Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
-files-doc-izdatelstvo-nashi_izdaniya-trudy_195...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
5.7 Mб
Скачать

К.В. Хамаганова Коммуникации в области инноваций: философские аспекты современного pr

Сформировавшиеся в мире во второй половине ХХ в. инфраструктуры экономики, которую принято определять как инновационную, также поро­дили и уникальное направление коммуникации: между научным сообще­ством, бизнесом и государством. Основная задача - создать эффективную коммуникацию: снять противоречия, создать основу взаимопонимания и согласования действий между общественными группами, имеющими не только различные цели, но и отличающиеся мировоззрения. Возникшая система коммуникации в этой области выполняет задачи взаимодействия на всех этапах производства знаний, разработки инноваций, привлечения инвестиций и развития рынков высокотехнологичных товаров.

Коммуникации в области инноваций как самостоятельное направле­ние PR-деятельности появилось в конце 2000-х годов на базе инноваци­онной журналистики (англ. Innovation Journalism). Концептуальная ее основа заключается в попытке стимулирования средств массовой инфор­мации посредством правильного подхода играть ведущую роль в освеще­нии и популяризации инновационной деятельности для широкой общест­венности и коммуникаций в сфере науки (англ. Scientific Relations), зада­чами которых является поддержка производства знаний, их внедрение в экономическую систему и продвижение инновационных продуктов.

В настоящее время аспект коммуникации в области инноваций раз­виваются в некоторых странах Евросоюза (Словении, Швеции, Финлян-

284 дии и Германии), США. В России предпринимаются первые шаги в этом направлении.

Осмысление коммуникаций в сфере инноваций как находится в про­цессе формирования. В мировой практике выделяют различные подходы к данному понятию. Так, К. Маст, С. Хак и А. Зефрасс [1] определяют термин как символическое взаимодействие между организациями и их стейкхолдерами, возникающее вокруг новых продуктов, услуг, техноло­гий. Согласно концепции указанных авторов, для распространения инно­ваций крайне важно популяризировать их как в рамках специализирован­ных сообществ, так и среди широких слоев населения. Разъяснением сути инноваций и их роли в построении интеллектуального общества при­званы заниматься профессиональные коммуникаторы - специалисты по связям с общественностью и журналисты. Кроме того, в рамках данной коммуникационной системы происходит оценивание инноваций и пред­ставление их обществу в доступном виде.

В то же время важную роль в распространении инноваций играют коммуникаторы из внутренней среды организаций. Эти специалисты ис­следуют инновационные процессы внутри предприятий и представляют научные исследования и разработки. Степень их доверия к PR-специали-стам и журналистам в основном зависит от того, правильно ли они ис­пользуют понятие инновации. Специалисты по внутрикорпоративным коммуникациям являются первым звеном в формировании образа инно­ваций. Таким образом, исследования коммуникаций в области инноваций являются важной частью инновационного процесса.

Иное понимание данного понятия предлагают ученые Стэндфордского университета. Они считают, что коммуникации в области инноваций бази­руются на «экономике внимания», представляющей собой подход к управ­лению информацией, который рассматривает человеческое внимание как редкий товар и применяет экономическую теорию для решения различных проблем информационного менеджмента [2]. Согласно упомянутым иссле­дованиям, инновации, как правило, начинаются с идеи, которая может ме­няться с течением времени. Следовательно, суть инновационного процесса в претворении идей в реальность. Коммуникация создает возможности для деятельности по реализации идей, нуждающихся, например, в поддержке власти или в поиске инвесторов. Коммуникация, таким образом, необхо­дима для объединения групп стейкхолдеров инновационной сферы с целью трансформирования идей в инновации.

Системно-инновационный подход подчеркивает, что обмен техноло­гиями и информацией между людьми, организациями и учреждениями имеет решающее значение для инновационной деятельности. Однако этот обмен может происходить различными способами. В связи с тем, что существует множество вариантов и возможностей циркуляции информа­ции и технологий, определяющим фактором становится внимание.

Таким образом, «система коммуникаций в области инноваций является совокупностью элементов и отношений инновационной системы, которые взаимодействуют с целью управления вниманием» <перевод автора> [3].

В России формирование новой коммуникационной системы в сфере инноваций происходит на пересечении Investor Relations (установления и поддержания отношений с инвесторами и акционерами с целью обеспе­чения притока капитала в наукоемкие и венчурные проекты), Government Relations (как способа стимулирования государственной поддержки пер­спективных инноваций), Public Relations (как практики привлечения вни­мания и обеспечения интереса к новому продукту или услуге).

Новый вид коммуникации сводит воедино сообщества, которые не всегда оказываются в зоне прямой коммуникации, - сообщества проду­цирующих и предлагающих идеи ученых и ищущих выгоду предприни­мателей. Объекты коммуникаций становятся все сложнее и технологич­нее, следовательно, усложняются и задачи, стоящие перед ними. В связи с этим необходимо переходить к коммуникациям в сфере инноваций -направлению коммуникационной деятельности, реализуемому с целью объединения участников инновационной деятельности и интенсифици­рования их сотрудничества для совместного производства инноваций. Это означает, что приоритетным становится выстраивание отношений между наукой, бизнесом, образованием (образующими триединую сис­тему), государством и обществом.

В рамках задачи создания в России эффективной национальной ин­новационной системы было проанализировано и локализовано много управленческих решений и технологий, таких как создание технопарков, институтов развития и т.д. Однако следует заметить, что общая институ­циональная незрелость российского общества в целом и бизнес-среды, в частности, не позволяют этим инструментам заработать в полную силу. Во многом причиной торможения инноваций становится именно комму­никационный фактор: незрелость применяемых практик, отсутствие ка­налов и языка коммуникации между разнородными сообществами, непо­нимание целей и задач деятельности партнеров, неумение сориентиро­ваться в ситуации и в потребностях друг друга и т. д.

Между тем, основной целью коммуникаций в сфере инноваций является организация диалога между всеми участниками инновационного простран­ства, продвижение инноваций как ключевого фактора развития конкуренто­способного устойчивого государства и общества. В связи с этим выделяется несколько групп задач, решающих определенные проблемы.

Первая группа направлена на организацию мероприятий по продви­жению творческого мышления и духа инноваций. Следовательно, на пер­вый план выходит постоянная работа с коммуникаторами и стейкхолде-рами с целью формирования понимания важности инноваций, механики инновационной деятельности, роли новых информационных технологий и методов массовой коммуникации.

Вторая группа задач решает проблемы формирования инновацион­ных кадров. В этом направлении происходит поощрение развития талан­тов в рамках образовательного процесса, укрепление коммуникационных навыков молодежи и стимулирование командной работы.

Третья группа задач относится к использованию современных систем и инструментов для развития инновационных процессов в организациях и обеспечения поддержки исследовательской деятельности всех стейк-холдеров интеллектуальной сферы. Среди стейкхолдеров инновацион­ного пространства можно выделить: государство; местные сообщества; некоммерческие организации; университеты; исследовательские инсти­туты; образовательные учреждения; творческую среду; бизнес.

Эффективное развитие инноваций предполагает использование на­лаженной системы коммуникаций. Важно подчеркнуть здесь, что комму­никативное взаимодействие в инновационной деятельности происходят на двух уровнях:

  • горизонтальном (между стейкхолдерами). Проблема заключает­ся в том, что стейкхолдеры, представляя разные отрасли (наука, поли­тика, бизнес, образование), используют разные инструменты коммуни­кации, что, в свою очередь, приводит к менее эффективному результату взаимодействия;

  • вертикальном. Направление коммуникативного воздействия на­правлено от инноваторов - к обществу. Важное значение имеет тот факт, что инновация считается законченной, когда она используется на практи­ческом уровне.

В настоящее время выделилось три основных направления коммуни­кативных практик в области инноваций: коммуникации в триединой сис­теме - наука, бизнес, образование; связи в обществе и государстве; инст­рументы коммуникаций. Каждая из практик призвана играть роль свя­зующего звена между своим узким направлением и центром, которым является национальная инновационная система государства.

Рассматривая первое направление, отметим, что коммуникационно-инновационные практики, сформировавшиеся на Западе, получили свое преломление в России. Так, в силу недостаточной сформированности российской современной инновационной инфраструктуры в целом, при­оритетным можно считать направление по созданию базовой инноваци­онной триединой системе - наука, бизнес, образование. В данной струк­туре используются такие коммуникативные практики, как: коммуника­ции внутри научного сообщества; корпоративные коммуникации; комму­никации в институтах высшего образования, коммуникации в институтах общего и профессионального образования.

Второе значительное направление коммуникаций в сфере иннова­ций - связи в обществе и государстве. В реализации направления исполь­зуются также четыре практики: связи с государственными структурами; коммуникации в глобальном масштабе; коммуникации в сфере иннова­ций для местного сообщества и коммуникации с некоммерческими орга­низациями. Практики направлены на поощрение коммуникаций в сфере инноваций во взаимоотношениях с государственными учреждениями всех уровней; интеграцию России в мировое инновационно-коммуника­ционное сообщество; создание открытых, прогрессивных регионов с ус­тойчивым развитием (включая создание инноградов и технопарков); раз­витие коммуникаций в области инноваций через некоммерческие органи­зации для формирования общественного мнения и раскрытия творче­ского потенциала людей.

Третьим направлением коммуникативных практик в области иннова­ций является развитие инструментальной базы: инновационной журнали­стики; визуальной коммуникации; коммуникации в сети интернет; ком­муникации в сфере искусства. Использование подобных инструментов позволит решить ряд задач:

  • освещения и разъяснения сути интеллектуальной инновационной экономики; привлечение внимания к социальным проблемам;

  • создания и использования новейших инструментов визуальной коммуникации (включая организацию систематического взаимодействия представителей рекламной индустрии с представителями средств массо­вой коммуникации и научного сообщества);

- использования цифровых, сетевых технологий и коммуникаций;

- поощрения коммуникаций в сфере инноваций среди и через представителей творческого мира.

Помимо выделенных направлений и практик, актуальным является создание коммуникационных программ с учетом политических, эконо­мических, культурных и иных изменений в обществе (например, комму­никации в сфере инноваций по вопросам экологии, психологический ас­пект коммуникаций и др.).

В заключение следует отметить, что, несмотря на предпринимаемые действия, система коммуникации в сфере инновации в нашей стране на­ходится на начальной стадии развития, а потому пока не эффективна. На данный момент основная масса инноваций остается невостребованной со стороны экономики, научное сообщество слабо ориентируется в приори­тетах и методах инвестирования, государственные структуры не получают полной информации о реальном состоянии технологического развития и потенциала проектов, крупный мировой бизнес не видит адекватных инно­вационных предложений от российской инновационной системы и слабо с ней взаимодействует. Знания ученых и инноваторов относительно методов и механизмов включения своих проектов в инновационные процессы ос­таются на низком уровне. Значительный разрыв между академической на­учно-исследовательской деятельностью и прикладными инновационными процессами не сокращается. Сохраняется, а в некоторых областях знаний -растет разрыв между российскими и западными информационными про­странствами науки. Престиж и привлекательность научной и инновацион­ной деятельности среди молодежи невысок. Решением этих и многих дру­гих коммуникационных проблем в области инноваций призвана занимать­ся новая практика массовых коммуникаций.

Литература

  1. Mast, C. Innovation Communication - Outline of the Concept and Em­pirical Findings from Germany / C. Mast, S. Huck, A. Zerfass // Innovation Journalism. - 2005. -Vol.2. - №.7. - Р. 49-60.

  2. Haque, U. The Attention Economy / U. Haque // Bubblegeneration. Strategies for a discontinuous future. - 2005. - № 11. - Р. 53-62.

  3. Nordfors, D. Innovation Journalism, Attention Work and the Innovation Economy. A Review of the Innovation Journalism Initiative 2003-2009 / D.Nordfors // Innovation Journalism. - 2009. - Vol.6. - Р. 1-46.