МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра технологии важнейших отраслей промышленности

Зачётная работа

По дисциплине: Технология и автоматизация производства

Студент

ФФБД, 2-й курс, РФУ-2 И.Ю .Якубик

Проверил доцент В.В. Паневчик

МИНСК 2013

Содержание

1. Статьи из журнала «Секретарское дело» № 10 2012г…………………………..3

1.1. Женская дружба в офисе: 5 рисков. В.Соболева.......………………...….……3

1.2. Как перестать быть серой мышкой. М.Гладкая…….……………..…….…....5

1.3. Можно ли осуществлять регистрацию документов на компьютере? Какие компьютерные программы можно использовать для регистрации и быстрого поиска зарегистрированных документов? А.Стукач…………………..……..…...8

1.4. Культура речевой деятельности и техника речи. О.Наталевич..…………...11

1.5 «Зеленые» технологии. О. Ванчук……………...………………...…........…..13

2.23. Заявление на имя декана о досрочной сдаче сессии …….…….………….15

3.23. Распорядительные документы ...…...………….………….………....….…..16

3.1.23. Приказы по основной деятельности………………….…..…..………….16

3.2.23 . Приказы по личному составу ………………………….……….…….…..17

4.23. Справочно-информационные документы ………..…….……….…..….…..19

5.23 Документы, входящие в состав личного дела ……...…………..….….….…20

6.23 Деловое письмо …………………...………………………….….….…..….…21

7.23 Переписка с иностранным корреспондентом …...……………...………..…22

Список использованных источников……………………………………………...23

1. Статьи из журнала «Секретарское дело» № 10 2012г

1.1. Женская дружба в офисе: 5 рисков. В.Соболева

Женская дружба – «зверь» достаточно редкий. Многие вообще считают, что ее нет в природе. Однако это уже крайность. В Существовании ее сомневаться не приходится. Вот только «выжить», сохраниться на долгие годы ей порой бывает очень тяжело.

Женская дружба по-своему глубже мужской, однако, поддержание этой связи требует особых условий, а иногда даже умений. Приходится преодолевать множество проблем – от сплетен до общего любовного интереса. Одним из самых серьёзных испытаний для дружбы может стать совместная работа.

И ладно бы работать приходилось на одном уровне – как коллеги. Тогда и цели общие, и поддержка присутствует, и ещё больше сплотиться можно против общего 2врага» - начальника. А если подруга и есть этот «враг»? Равноправие, заданное годами знакомства оказывается под угрозой. Потому что в Офисной иерархии недавние подружки уже не равны, и с этим нужно как-то мириться. В принципе, сохранение дружбы возможно, но если вовремя подготовиться к пяти основным рискам, ей угрожающим.

Риск 1. Незнакомка, кто ты?

В Арсенале каждого имеется множество масок, которые люди меняют в зависимости от окружения. И это вовсе не говорит о скрытности и закомплексованности. Маски – естественная часть человеческой природы. Никто не может быть одинаковым с семьей, коллегами, друзьями, незнакомыми людьми в общественном транспорте. Поэтому, как правило, в дружеском общении превалирует одна сторона личности. А на работе – уже совсем другая.

Бывает так, что одна подруга нанимает другую из симпатии. Подружка осталась без работы из-за «этого гада-начальника», а тут как раз на фирме подходящая вакансия освободилась. Так почему бы не убить двух зайцев одним камнем?

Но ни ушастых, ни камни лучше не трогать. Потому что может выясниться, что бывший начальник не такой уж и «гад», а вполне адекватный человек. Да, подруга – девушка милая, добрая и сочувствующая, но при этом на работе совершенно необязательная, пунктуальностью не отличается, а порой и вовсе ленива. Она замечательный друг и абсолютно бесполезный сотрудник. Такое вот сочетание.

Да и подчиненную могут ждать не самые приятные открытия. Это в быту ее подруга активна, доброжелательна и всегда готова прийти на помощь. На работе же она – настоящий тиран, не терпит промедлений и строго штрафует за погрешности.

На этой почве можно ссориться, а можно (и нужно) принять открывшиеся стороны близкого, в общем-то, человека. Не стоит упрекать подругу в том, что она «изменилась и стала непонятно кем». Она такой и была. Просто необходимости демонстрировать какие-то качества не возникало. Умение уважать новые, доселе неведомые вам грани характера и является подтверждением настоящей дружбы.

Риск 2. Сестра, сестренка!

Вы выросли вместе. Вместе ходили в школу, потом в университет. Вместе путешествовали. Да вы уже практически сестры! Как после этого вообще можно обращаться друг к другу на «вы» и по имени-отчеству? Цирк какой-то!

На самом деле это не цирк, а этикет. И сторона, которая этого не понимает неизбежно станет инициатором конфликтов. Дома, в общей компании можно обращаться друг к другу «Настюха» и «Натусик». На работе вы всегда Анастасия Ивановна и Наталья Дмитриевна. И никак иначе! Исключены также дружеские подколы, шутливые оскорбления, милые прозвища. Все это не так страшно, если вы наедине или с теми, кто вас хорошо знает. Но рядом могут оказаться и посторонние, которые не поймут, почему это Анастасия Ивановна вдруг стала «Чучундрой нечесаной».

На работе у каждого есть авторитет. Поэтому запрет на панибратство распространяется абсолютно на всех. Нужно принять это как норму, а не как некую форму фарса. Соблюдайте стиль общения как соблюдаете офисный дресс-код и относитесь к нему так же.

Риск 3. А что я про тебя знаю…

В прошлом давних подружек, несомненно, случалось всякое. Первая рыдала на плече у второй, когда ее бросил любимый мужчина. А вторая как-то не рассчитала количество коньяка, и первой пришлось провожать ее до самой квартиры. Это частички прошлого, довольно забавные, пока о них знает лишь ограниченный круг людей.

Другое дело, когда подобного рода «подвиги» становятся достоянием коллектива, где, опять же, вступает в игру репутация.

- Отнеси, пожалуйста, письмо на почту.

- Вообще-то, я не обязана…

- Да, конечно, я тоже тогда не обязана была Коле говорить, что ты у меня с ночевкой осталась…

Обычно такие фразы сопровождаются выразительным взглядом и многозначительным подниманием бровей. Мол, «ты же помнишь, что дальше было!» И подруге ничего не остается, кроме как выполнить указание, потому что ее, по большому счету, шантажируют.

Шантаж доступен обеим сторонам. Просто в офисе его предметом становятся не деньги, а обязанности или даже само рабочее место. Очень часто шантажистка считает, что имеет право поступать подобным образом, ведь за все надо платить. Тем не менее, дружеское прошлое и работу нужно четко разделять. Хотите плату за свою помощь - требуйте ее на том же «поле».

Риск 4. Ну, ты же понимаешь…

Подружка – лучший психолог. Если что-то идет не так, мы сразу направляемся к ней, тогда как, к примеру, американцы звонят специалисту. Но зачем нам профессионал, если подруга окажет поддержку куда лучше?!

Поэтому мы привыкли сочувствовать, сопереживать и входить в положение. Муж ушел – мерзкая он личность! Премии лишили – ничего, прорвемся! Ребенок заболел – не переживай, все будет хорошо!

Но одно дело – поиск моральной поддержки, и совсем другое – попытка давить на жалость. Не просто рассказать, как ребенок в очередной раз грипп подхватил, а использовать это как предлог пораньше уйти с работы, передать проект кому-то другому, отказаться от заказа. Подружка же знает этого ребенка! Она чуть ли не крестная мать маленькой Верочки, на руках носила и шоколадками угощала. Она не откажет. Да и штрафовать на это, а тем более урезать зарплату ей будет неловко. Ведь понятно, что в семье, где есть большой малыш, деньги нужны.

Тем не менее, работать кому-то надо. Ведь получается, что давлением на жалость одна подруга просто подставляет другую. Поэтому, услышав отказ на очередную просьбу, нужно не возмущаться, а подумать о причинах. Дружба требует определенной жертвенности от обеих сторон, иначе она превращается в манипуляцию.

Риск 5. Если ты когда-нибудь меня простишь

Многие успешные бизнесмены (и бизнес-леди) принципиально не работают с друзьями. Потому что они прекрасно знают, как легко деловые отношения могут разрушить даже давнюю дружбу. Поэтому, решаясь на сотрудничество, нужно с самого начала понимать, что дружба может прекратиться. Но может и окрепнуть перед новыми испытаниями.

И не всегда сохранение или разрушение дружбы напрямую зависит от нас. Порой это происходит само собой, без скандалов и выяснения отношений. Просто вы замечаете, что общаетесь уже меньше, а число разногласий превысило число общих интересов. В процессе работы, а тем более на разных иерархических уровнях, происходит, условно говоря, новое знакомство. И не всегда две новые, более полно представленные личности способны понравиться друг другу.

Поэтому к переводу дружеских отношений в сферу работы стоит очень осторожно. Да, сотрудничество порой получается отменное. Но только в том случае, если обе стороны подходят к делу ответственно и готовы идти на уступки, чтобы не потерять друг друга.