Оцінка впливу заходів фінансово - господарської діяльності компанії

Підвищення якості туристичних послуг вимагає додаткових витрат не тільки інтелектуальної праці, але, як правило, й матеріально-гро­шових коштів. Оскільки підвищення якості туристичних послуг в більшості випадків рівнозначно зростанню обсягу виробництва цих самих послуг, згадані витрати слід розглядати як змінні. Як свідчить світова практика і, насамперед, досвід високо розвинутих країн Заходу, в усіх туристичних сферах сформувалася стійка тенденція до зростання витрат на поліпшення якості туристичних послуг (продукції). Але слід пам’ятати, що висока якість не повинна досягатися будь-якою ціною. Це ж стосується використання інших нецінових факторів підвищення конкурентоспроможності товарів. Додаткові вит­рати, пов’язані з реалізацією комплексу цих факторів, повинні бути економічно доцільними, тобто попит на продукцію, а в окремих випадках і ціна мають зрости на більшу величину, ніж це потрібно для відшкодування з надлишком названих витрат [59].

Викладені загальні підходи до забезпечення вищої якості продукції є цілком прийнятними і для туристичних фірм. Тому кожне туристичне підприємстві і, зокрема, в ТОВ «Амір» повинна бути сповна використана сукупність цих та інших чинників підвищення якості туристичного продукту (рис. 3.4).

Важливість кожної з груп чинників для підвищення якості продукції безперечна. Проте, враховуючи специфіку турфірм, для підвищення конкурентоспроможності продукції за якістю особливо важливо дотримуватися вимог технології. Йдеться, насамперед, про виконання туристичними підприємствами, новітніх технологій, виконання поставлених завдань в оптимальні строки та якісно, поширення реклами. Тому туристичним підприємствам необхідно своєчасно здійснювати логістичну та маркетингову роботу, активно вести політику цін [68].

Таким чином, в умовах насиченого ринку управління конкурентоспроможністю повинне стати головним елементом системи оперативного управління туристичного підприемства.

Рис. 3.4. Основні чинники підвищення якості туристичної продукції

Висновки до розділу 3

В результаті проведених досліджень запропоновані наступні напрями забезпечення конкурентоспроможності ТОВ «Амір»

1. Стратегічна стабільність турфірми на ринку в умовах її конкурентоспроможності і можливості адаптації до змін ринкового середовища. Щоб бути конкурентоспроможним, підприємство повинне мати конкурентні переваги. Для підприємства існують три основні шляхи отримання конкурентних переваг: стати краще самому, послабити конкурентів або змінити ринкове середовище.

2. При розробці ринкової стратегії конкуренції, її обґрунтуванні та забезпечені ефективності реалізації, необхідне дотримання головного критерію оцінки діяльності по вибору стратегії – етичного та повноцінного задоволення потреб, запитів та інтересів споживача. За умови дотримання даного критерію підприємницька діяльність може бути: прибутковою, етичною та такою, що динамічно розвивається.

3. У загальному вигляді, процес формування ринкової стратегії повинен бути таким: визначення, формування стратегічного підрозділу - описати ту сферу підприємства, для якої створюється стратегічний план маркетингу та записати її призначення, а також визначити, які з товарів і ринків підрозділу представляють інтерес; провести маркетинговий стратегічний аналіз - оцінити поточну позицію товарів і ринків; спрогнозувати - визначити майбутню позицію товарів і ринків як основу для встановлення цілей; встановити цілі та стратегії - для підрозділу підприємства на основі зібраної, проаналізованої та узагальненої інформації; сформулювати стратегію - визначити основні напрями розвитку і відповідну лінію поведінки.

Використовуючи запропонований автором алгоритм, підприємства мають можливість самостійно розробляти моделі стратегічного розвитку, які й лежатимуть в основі формування ринкової конкурентної стратегії.

4. Підвищення якості туристичних послуг справляє багатоспрямований вплив на виробництво та імідж підприємства, оскільки воно впливає на зростання продуктивності суспільної праці, темпи та ефективність науково-технічного прогресу, структуру виробництва і функціональний розподіл потужностей; забезпечує краще використання основних фондів, економію праці, зростання ефективності інвестицій; сприяє повнішому задоволенню різноманітного попиту споживачів, підвищенню конкурентоспроможності продукції на рин­ку, формуванню іміджу підприємства як економічно надійного партнера.

5. Механізм маркетингового підходу до вивчення ринку, організаційно-економічному забезпеченню випуску конкурентоспроможної продукції. Застосування маркетингового підходу доцільне для отримання і прогнозу ринку в регіоні з урахуванням формування портфеля замовлень, забезпечення потреби функціонуючих видів ринку на основі організації виробництва конкурентоспроможної продукції та її реалізації.

Як свідчить світова практика, керівництво підприємства, як правило, віддає перевагу одному з підходів. Проте утримання конкурентоспроможності в довгостроковому періоді вимагає дотримання балансу між цими підходами. Інакше підприємство неминуче потрапляє в стратегічну пастку.