5 Виконання контрольної роботи

Виконання контрольної роботи допомагає засвоїти курс, забезпечує отримання практичних навиків в області маркетингу та управління.

В даних методичних вказівках наводиться перелік теоретичних питань та умов задач, з яких викладач формує варіанти завдань на контрольну роботу (див. додаток А). Завдання складається з 2 теоретичних питань та 3 задач з різних тем курсу. Варіант завдання відповідає прізвищу студента в журналі викладача.

Розв'язування задач необхідно супроводжувати текстовим поясненням. В кінці роботи необхідно привести список використаної літератури.

Контрольну роботу можна виконувати від руки чорною пастою або тушшю обсягом до 24 сторінок формату учнівського зошиту, або комп'ютерним набором (формат А4, кегль 14, Тіmes New Roman, півтора інтервали) обсягом 12-15 сторінок. При написанні роботи необхідно залишати поля для зауважень чи приміток рецензента.

6 Теоретичні питання контрольної роботи

1. Сутність та основні причини розвитку маркетингу.

Зміст питання: Сутність поняття "маркетинг". Основні етапи розвитку маркетингу. Основні напрямки маркетингової діяльності підприємства. Основні причини і фактори розвитку маркетингу. [5,17,21]

2. Основні принципи (концепції) маркетингу.

Зміст питання: Концепція вдосконалення виробництва. Концепція вдосконалення товару. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль (концепція збуту). Концепція маркетингу. Концепція соціально-етичного маркетингу. [5,17,21]

3. Цілі маркетингової діяльності та види маркетингу.

Зміст питання: Загальні цілі маркетингу. Основні функції маркетингу. Види маркетингу: конверсійний, стимулюючий, розвиваючий, ремаркетинг, синхромаркетинг, підтримуючий, протидіючий.[5,17,21]

4. Концепції збуту та маркетингу в діяльності підприємств. Відмінності в підходах.

Зміст питання: Сутність концепції збуту. Сутність концепції маркетингу. Відмінності в основних підходах: мета, керівні посади, виробничі підрозділи тощо.

[7,17,14]

5. Основні структури служби маркетингу в залежності від орієнтації підприємства.

Зміст питання: Функціональна орієнтація, товарна орієнтація, регіональна орієнтація, сегментна орієнтація. [17,21]

6. Програма маркетингу як інструмент ринкової діяльності підприємства.

Зміст питання: Часові періоди складання планів. Передпланові заходи. Основні складові плану маркетингу.[4,9,17]

7. Зовнішнє та внутрішнє середовище функціонування підприємства.

Зміст питання: Елементи макросередовища: демографія, економіка, наука, політика, соціальні умови життя, культура. Елементи мікросередовища: постачальники, посередники, покупці, конкуренти, громадськість. [21,22]

8. Інформація в маркетингу. Види інформації, що використовується в маркетингу.

Зміст питання: Поняття інформації. Різновиди інформації: відносно системи управління; в залежності від змісту; за спрямованістю; за періодичністю; в залежності від ролі; за ступенем постійності. [5,17,21]

9. Маркетингова інформаційна система.

Зміст питання: Складові інформаційної системи. Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації. Система внутрішньої звітності. Система аналізу маркетингової інформації. [5,9,21]

10. Процес маркетингового дослідження.

Зміст питання: Збір первинних інформаційних даних. Вторинна інформація. Методи збору даних. [5, 17,21]

11. Комплексне дослідження ринку.

Зміст питання: Сутність, завдання, зміст робіт. Кон'юнктура товарного ринку. Етапи дослідження кон'юнктури. Аналіз кон'юнктури. [7,12,21]

12. Види попиту на товари та їх вплив на розробку маркетингової стратегії.

Зміст питання: Потреба. Дійсний, реалізований та незадоволений попит. Цінова еластичність попиту. Види маркетингу в залежності від попиту: демаркетинг, конверсійний маркетинг, підтримуючий маркетинг, протидіючий маркетинг, синхромаркетинг, стимулюючий маркетинг. [14,17,23]

13. Вибір цільового ринку.

Зміст питання: Сутність. Етапи оцінювання вигідності використання сегменту. Недиференційований маркетинг. Диференційований маркетинг. Концентрований маркетинг. Фактори, що впливають на вибір стратегії покриття ринку. [5, 17,23]

14. Сегментація ринку споживчих товарів: сутність, мета, значення.

Зміст питання: Основні принципи сегментації ринку споживчих товарів: географічний; психографічний; поведінковий; демографічний. Прийняття рішення про купівлю. [5,21.25]

15. Сегментація ринку товарів промислового призначення.

Зміст питання: Види організацій-споживачів. Етапи розробки стратегії сегментації. Критерії за якими здійснюється сегментація. Прийняття рішення про купівлю. [5,17,23]

16. Основні відмінності між організаціями-споживачами та кінцевими спожівачами.

Зміст питання: Відмінності в придбанні, Відмінності в ринках. Відмінності в процесі прийняття рішень про купівлю.[5,17,21]

17 Крива життєвого циклу товару.

Зміст питання: Призначення. Основні етапи життєвого циклу товару. Дії підприємства-виробника в залежності від стадії життєвого циклу товару. [4,5,21,23]

18. Вивчення продукції та поведінки конкурентів.

Зміст питання: Сутність, мета, методи. Конкуренція. Конкурентоспроможність товару. Показники конкурентоспроможності товару. [5,21]

19. Ціноутворення як функція маркетингу.

Зміст питання: Види цін на продукцію. Основні 6 етапів розробки загальної цінової політики. Кінцева мета ціноутворення. [5,14,21]

20. Розрахунок ціни, що орієнтована на досягнення максимального прибутку.

Зміст питання: Види цінової стратегії підприємства: „зняття вершків", „проникнення", „диференційованих цін", „пільгових цін", „дискримінаційних цін" тощо. [5,17,21].

21. Товарорух та збут продукції.

Зміст питання: Сутність товароруху. Основні функції товароруху. Збут продукції. Основні системи збуту продукції: проста та складна; традиційні; вертикальна, горизонтальна та багатоканальна. [5,17,21]

22. Канали товароруху та їх структура.

Зміст питання: Типи каналів товароруху. Фактори, що впливають на вибір каналів товароруху. [5,17,21]

23. Посередники та їх роль в розподілі продукції.

Зміст питання: Маркетингові посередники. Функції маркетингових посередників. Торгово-комерційні посередники: брокерські контори; комісіонери, торгові агенти, дистриб'ютори тощо. Ринок посередників. [21,23,30]

24. Управління просуванням товару на ринку.

Зміст питання: Процес просування товару на ринку. Канали просування. Стимулювання збуту. Методи стимулювання збуту.[5,17,21]

25. Основи організації реклами.

Зміст питання: Сутність та функції реклами. Види, зміст і планування реклами: мотиви реклами; складання рекламного повідомлення; графік реклами. Економічна ефективність реклами. [5, 14,23]

26. Управління, як осмислена цілеспрямована діяльність.

Зміст питання: Види управління. Сутність управління. Об'єкт та суб'єкт управління. Предмет, продукт та засоби праці в управлінні. Закони господарського управління. [2,15,29]

27. Менеджмент, як самостійний вид діяльності.

Зміст питання: Сутність менеджменту. Поняття менеджменту. Цілі та задачі менеджменту. [6, 8, 29]

28. Розвиток теорії і практики менеджменту. „Школа наукового менеджменту."

Зміст питання: Розвиток „школи наукового менеджменту". Підходи до проблем правління Р.Оуена. Основні принципи Ф.Тейлора. Послідовники

Ф.Тейлора в менеджменті. [10,20]

29. Розвиток теорії і практики менеджменту. „Адміністративна школа управління."

Зміст питання: Розвиток „адміністративної школи управління". А.Файоль як засновник школи. Основні функції управління за А.Файолем. Бюрократичний підхід

до організації М.Вебера. [10,20]

30. Розвиток теорії і практики менеджменту. Школа „людських відносин".

Зміст питання: Школа „людських відносин". Основні позиції підходів до управління Е.Мено. Хоторнські експерименти. Новітні напрямки досліджень. [10,20]

31. Менеджер та його функції.

Зміст питання: Поняття „менеджер". Функції менеджера. Підприємництво та підприємець. Основні відмінності менеджера та підприємця. [6, 11,27]

32. Процес прийняття управлінських рішень.

Зміст питання: Поняття „управлінське рішення". Основні стадії процесу прийняття управлінського рішення: стадія підготовки, стадія прийняття, стадія реалізації рішення. Методи прийняття рішень. [6,20,29]

33. Характеристика і види інформації в системі управління виробництвом.

Зміст питання: Вимоги до інформації. Системи інформації. Види інформаційних технологій. Принципи та функції інформації. Технічні засоби обробки інформації. [6, 27,29]

34. Організаційні структури управління.

Зміст питання: Основні фактори, що визначають структуру управління. Класифікація структур: лінійна, функціональна, лінійно-функціональна, матрична, їх особливості. [2, 6, 20]

35. Класифікація управлінського персоналу.

Зміст питання: Керівники, спеціалісти, службовці. Управлінці вищої, середньої та низової ланок, їх характеристика та особливості. [2,271

36. Організація робочого місця в апараті управління.

Зміст питання: Інформаційні, економічні, ергономічні, гігієнічні, технічні вимоги. Організація праці менеджера. [2,20,29]

37. Основні функції менеджменту.

Зміст питання: Цілепокладання. Планування. Організація. Координування та регулювання. Мотивація. Облік та контроль. Коротка характеристика цих функцій. [2, 29]

38. Керівник та його роль в управлінні організацією.

Зміст питання: Зміст роботи керівника з управління організацією. Керівник та керівництво. Фактори, що сприяють ефективному керівництву. [6, 27,29]

39. Стилі господарського управління.

Зміст питання: Поняття „стиль управління". Фактори, що формують стиль. Класифікація стилів управління: автократичний, ліберальний та демократичний. Коротка характеристика стилів. [27,29]

40. Мотивація як функція менеджменту.

Зміст питання: Поняття мотивації. Роль мотивації в менеджменті. Економічні підходи до теорії мотивації (А.Сміт, Ф.Тейлор). Мотиваційні теорії (З.Фрейд, неофрейдисти). [8,10,15]

41. Сучасні теорії мотивації.

Зміст питання: Поняття мотивації. Теорії мотивації (теорії А.Маслоу, Ф.Херцберга, Мак-Клелленда). Пізнавальні теорії (теорії В.Врума, С.Адамса). Теорія підкріплення (теорія Б.Ф.Скіннера). Теорія мотивації соціального вивчення. [8, 15,27]

42. Система підбору, розміщення та підвищення кваліфікації управлінських кадрів.

Зміст питання: Управлінська праця. Методи підбору і оцінювання кадрів (іспити, тестування, співбесіди інше). Підготовка і підвищення кваліфікації кадрів. Роль держави в процесі підготовки і підвищення кваліфікації кадрів. [2,6,8]

43. Особливості праці управлінців. Шляхи підвищення ефективності праці управлінського персоналу.

Зміст питання: Особливості розумової праці. Предмет та продукт діяльності управлінської праці. Формування підрозділів апарату управління. Особливості та характеристика. [8,17,20]

44. Методи управління та їх характеристика.

Зміст питання: Сутність, поняття "методу управління". Основні групи методів управління: економічні, організаційно-розпорядчі, соціальні, їх характеристика. [2,20,27]

45. Управління конфліктами в колективі.

Зміст питання: Поняття конфлікту. Види конфліктів: внутрішньо особовий, між особовий, між груповий, між особистістю та групою. Методи управління конфліктами: структурні та між особові. їх характеристика. [6,27]

46. Влада та авторитет в керівництві.

Зміст питання: Поняття влади. Типи влади. Характеристика типів влади. Авторитет керівника. Види авторитету та їх характеристика. [27,29]

47. Психологічний клімат колективу та управління ним.

Зміст питання: Поняття психології управління. Психологічні якості працівника. Життєва позиція людини. Мотиваційні методи впливу на працівника. Стресові ситуації в колективі та управління ними. [20, 27]