Глава I. Теоретические основы исследования самопрезентации личности в социальных сетях
Самопрезентация личности как психологическая проблема
Проблема самопрезентации личности в общении изучается в основном в контексте социальной психологии. Актуальным является рассмотрение самопрезентации как одного из самопроцессов личности в контексте общей психологии. Самопрезентация личности - процесс сознательного и неосознанного предъявления личностью себя при помощи вербальных и невербальных средств коммуникации с целью формирования определенного впечатления у собеседника и построения дальнейшей коммуникации с ним. Процесс самопрезентации тесно взаимосвязан, с одной стороны, с такими психологическими явлениями как самораскрытие, Я-концепция, идентичность, самосознание личности, а, с другой стороны, на него влияют и социальные факторы - ситуация конкретного акта общения и социально-культурная среда данного общества и эпохи в целом. Вариативность самопрезентации личности, которая выражается в разнообразии применяемых в различных актах коммуникации предъявлениях себя другим, может быть рассмотрена в рамках методологического принципа полюсности проявлений психических явлений. Крайние полюса континуума вариативности самопрезентации личности в общении: с одной стороны - «устойчивость», «статичность», «инвариантность», с другой - «изменчивость», «подвижность», «поливариантность».
Многочисленные социально-психологические исследования, показали, что потребность в самопрезентации, которая выступает как форма самоактуализации личности, является базовой социальной потребностью человека, и не удовлетворение данной потребности (в самораскрытии, в самопредъявлении себя окружающему миру) приводит как минимум к психологическому дискомфорту, стрессам и негативным переживаниям, а как максимум - к различными личностным деформациям.
Понятие «самопрезентация» как фундаментальная социальная потребность личности в социально-психологической литературе анализируется обычно в связи с рассмотрением представления о Я-концепции, процессами восприятия человека человеком, формированием имиджа личности (Обычно имидж рассматривается как результат самопрезентации, а самопрезентация как технология создания положительного имиджа.). В зарубежной психологии проблема самопрезентации (синонимы: управление впечатлением, самоподача, самопредъявление) изучается через феномены самовыражения и самораскрытия; для отечественной психологии долгое время было более привычным использование понятий «самораскрытие», «самопредъявление», «самоподача».
В современной западной психологии вопросы, которые можно объединить под общим названием «Личностная представленность человека в общении», исследуются как феномен самораскрытия (преимущественно в рамках гуманистической психологии) и как феномен самопрезентации (в основном в рамках интеракционизма). Под самораскрытием понимается сообщение другим (партнерам) личной информации о себе; под самопрезентацией (или управлением впечатлением) - различные стратегии и тактики, которые использует человек, чтобы произвести определенное впечатление на окружающих. При этом не имеется достаточного теоретически обоснованного разграничения данных понятий.
Отечественные справочные издания по психологии, словари не включают понятия «самопрезентация» или «самопредъявление» (последнее является калькой термина «самопрезентация» и используется в синонимичном значении).
В «Большом толковом психологическом словаре» Артура Ребера мы находим следующее определение: «Самопрезентация. Совершенно буквально — процесс представления себя в отношении социально и культурно принятых способов действия и поведения. Здесь подразумевается, что этот процесс основывается на использовании определенных стратегий, разработанных для того, чтобы формировать мнение других о себе» [62]. Содержание данного определения наиболее близко к изначальному пониманию самопрезентации, которое зарождалось в рамках интеракционисткого подхода в социальной психологии и теории игр. Представители этого направления (Дж. Мид, Ч. Кули, М. Кун, Э. Гоффман) впервые стали активно использовать понятие self-presentation для обозначения процесса выбора и применения наиболее адекватной стратегии поведения, подходящей "роли" из обширного "ролевого репертуара" личности. Подобный процесс рассматривался как необходимое условие успешной интеракции (социального взаимодействия).
Исследователь О. А. Пикулева также идентифицирует понятия «самопредъявления», «самоподача» и «самопрезентация», считая их синонимичными терминами. Несколько иной точки зрения придерживается исследователь Н. В. Амяга: «самораскрытие представляет собой своеобразную альтернативу самопрезентации и определяется как сообщение другим личной информации» [89]. Е. П. Никитин и Н. Е. Харламенкова напротив противопоставляют понятие «самопрезентаци» самовыражению и самораскрытию по критерию реализации цели, так целью самопрезентации является изменение представления других о себе, а цель самовыражения и самораскрытия – стремление выразить себя, раскрыть и представить другим свою внутреннюю сущность [75].
Социальные потребности человека в общении, принятии, одобрении, самовыражении актуализируют проблему самопрезентации как:
-механизма интеграции человека в социум;
- фактора стимуляции общения на этапе установления контакта и поддержания общения;
- механизма запускающего изменения в Я-концепции человека;
- средства саморегуляции и регулирования взаимодействий человека с социальной средой.
В зарубежной науке проблемы самопрезентации представлены в работах Дж. Андерсона, Р. Викланда, И. Гоффмана, И. Джонса, Р. Ковальски, Ч. Кули, М. Снайдер, Т. Питтман, М. Лири, Г. Мид, Дж. Тедеш, И. Джонс, Т. Питтмана, А. Фенигстейна, М. Шейера, М. Снайдера, Л. Фестингера, Ф. Хайдера, Б. Шленкера, Р. Чалдини.
Изучение различных проблем самопрезентации: особенности тактик и стратегий, факторы успешности, функции отражено в работах отечественных ученых Н. В. Амяга, А. А. Бодалева, Е. Л. Доценко, Г. В. Бороздиной, Ю. М. Жукова, Т. А. Кубрак, Е. В. Михайловой, Г. В. Пантелеевой, О. А. Пикулевой, Е. А. Соколова-Бауш, В. В. Хороших, И. П. Шкуратовой, Н. А. Федоровой. Достаточно подробный анализ подходов к изучению проблемы самопрезентации представлен в работе Е. В. Михайловой «Самопрезентация: теории, исследования, тренинг».
В социально-психологической литературе самопрезентация рассматривается как: акт самовыражения; поведение, используемое для передачи некоторой информации о субъекте другим людям или самораскрытие в межличностном общении через демонстрацию своих мыслей, характера и т. д. (Р. Баумейстер и А. Стейнхилбер); управление создаваемым впечатлением; форма социального поведения (демонстративное поведение) (И. Гофман, Дж. Тедеши и М. Риес); самопрезентация как средство подтверждения образа «Я и способ поддержания самооценки (Б. Шленкер, М. Вейголд, М. Лири, Р. Ковальски), самопрезентация как один из способов манипуляции (Э. Шостром): средство поддержания завешенной самооценки (Д. Майерс); как средство формирования образа «Я» и самооценки (Г. Мид и Ч. Кули); прием устранения когнитивного диссонанса (Ф. Хайдеру и Л. Фестингер); поведенческая реализация мотивации достижения или избегания неудач (Р. Аркин и А. Шутц); фокусировка внимания на себе в результате внимания к человеку со стороны других людей (Р. Викланд); стремление к власти в межличностных отношениях (И. Джонс и Т. Питтман); следствие повышения мотивации (Г. Глейтман); личностная черта (самосознание) (А. Фенигстейн, М. Шериер и А. Басс); личностная черта (саморефлексия) (М. Снайдер); управление коммуникатором образами реципиента (Е. Л. Доценко); управление восприятием через привлечение внимания (Е. В. Бороздина); правила делового общения и средства регуляции коммуникативного поведения (Ю. М. Жуков).
Дж. Тедеши и М. Риес определяют самопрезентацию как намеренное, осознаваемое поведение, направленное на создание определенного впечатления у окружающих. Очевидно, что речь идет о полностью осознаваемом процессе, который рассматривается с полюса коммуникатора. Субъект в этом случае активен, он достигает объективных целей психологическими средствами, управляя впечатлением о себе. Значимая аудитория – это реципиент, именно на него направлено воздействие. Реципиент рассматривается как объект, т.е. речь идет о субъект-объектно ориентированных отношениях. [56]
Б. Шленкер и М. Вейголд, а также М. Лири и Р. Ковальски считают, что самопрезентация – средство подтверждения Образа-Я и поддержания самооценки.
Таким образом, самопрезентация по Б. Шленкеру и М. Вейголду, а также М. Лири и Р. Ковальски – это осознаваемый или неосознаваемый, в зависимости от ситуации, процесс, осуществляемый активным субъектом. Аудитория значима как внешняя, так и внутренняя, внешняя – для самореализации, внутренняя – для самооценки. Рассматривается только коммуникатор, достигающий психологических целей психологическими средствами – техниками самопрезентации. [64]
Самопрезентация, по Д. Майерсу – средство поддержания завышенной самооценки, проявляющееся в особом, «подыгрывающем» поведении. Процесс «подыгрывания» не осознается субъектом. Значимая аудитория для субъекта – он сам. Цель – поддержание самооценки и средства «подыгрывание» – психологические. Рассматривается процесс только с полюса коммуникатора, реципиент – средство самоутверждения. [48]
Самопрезентация, по Г. Миду и Ч. Кули – средство формирования Образа-Я и самооценки. Этот процесс не осознается субъектом, хотя субъект и активен в выборе целей и средств. Цель – формирование Образа-Я, средства (реализация внутреннего потенциала) – психологические. Очевидно, что значимая аудитория – сам человек. Процесс разворачивается во вне, но для себя. Рассмотрение ведется с полюса коммуникатора, хотя авторы и относятся к интеракционистскому направлению.
Самопрезентация, по Р. Баумейстеру и А. Стейнхилберу, – это самораскрытие в межличностном общении через демонстрацию своих мыслей, характера и т.д. Это неосознаваемый процесс, он отражает социальную природу человека, его потребность в признании другими людьми. Субъект – активен, значима как внешняя, так и внутренняя аудитория. Цель (произвести впечатление) психологическая. Средство – демонстративное поведение, тоже психологическое. Рассматривается только коммуникатор. [48]
Самопрезентация, по Ф. Хайдеру и Л. Фестингеру – прием устранения когнитивного диссонанса. Это неосознаваемый процесс, рассматриваемый с полюса коммуникатора, значимая аудитория, очевидно, внутри. Субъект добивается психологических целей – устранения когнитивного диссонанса между отдельными установками личности, психологическими средствами – искажением мнений других о себе или целенаправленно выбирая партнеров по общению, приближая мнения других к желаемой самооценке.
Самопрезентация рассматривается Р. Аркином и А. Шутцем как поведенческая реализация мотивации человека, отражение мотивации достижения или мотивации избегания неудач. Р. Аркин и A. Шутц по этому признаку различают приобретающую и защитную самопрезентации. Приобретающая самопрезентация выражает мотивацию достижения. Для нее характерен выбор адекватных ролей и задач (соответствующих социальному положению, образованию и пр.), выбор социальной среды, соответствующей уровню идентификации субъекта (человек общается с равными себе). Таким образом, человек осознанно выстраивает свое поведение для решения объективных задач психологическими и объективными средствами. Значимая аудитория – вне субъекта, он стремится максимально соответствовать конкретной ситуации.
Защитная самопрезентация – поведенческое проявление мотивации избегания неудач. Она чаще всего не осознается. Человек выбирает неадекватную для решения задач среду: либо с заниженными требованиями, либо с непомерно высокими (авантюристическая самопрезентация). Это происходит потому, что под видом объективной решается психологическая задача, и значимая аудитория – внутри. Рассматривается в обоих случаях только коммуникатор. [10]
По мнению Р. Викланда, самопрезентация – это фокусировка внимания на себе в результате внимания к человеку со стороны других людей. В процессе осознания чужих оценок возникает особое психологическое состояние – состояние объективного самосознания.
В этом случае мы имеем дело с осознаваемым процессом. Р. Викланд не разделяет полюсов коммуникатора и реципиента, он их объединяет: человек одновременно и коммуникатор, и реципиент чужих оценок. Субъект – пассивен, зависим от оценок социума, нормы, этика и мораль ему навязаны, он оценивает себя на предмет соответствия требованиям социального окружения. Внимание фокусируется на себе, значимая аудитория в моменты объективного самосознания – внутри. Самосознание объективное, т.е. человек выступает для самого себя объектом оценки. Это психологическая задача, решаемая психологическими средствами. [39]
Самопрезентация, по Г. Глейтману, – это поведение, побуждаемое повысившейся мотивацией субъекта в результате фокусировки его внимания на себе. Значимая аудитория – внутри, процесс – осознается, цели и средства – психологические.
И. Джонс и Т. Питтман считают, что в основе самопрезентации лежит стремление расширить и поддержать влияние в межличностных отношениях, т.е. стремление к власти. Заметим только, что самопрезентация понимается И. Джонсом и Т. Питтманом как полностью осознаваемый процесс, сознательно выстраиваемое поведение. Субъект активен, он работает на внешнюю аудиторию психологическими средствами – стратегиями самопрезентации – и достигает объективных целей. В поле зрения авторов только коммуникатор, реципиент выступает как объект манипуляции. [39]
А. Шутц предложено выделять следующие критерии для категоризации тактик и стратегий самопрезентации: установку на создание позитивного образа или избегание плохого образа; степень активности субъекта в создании образа и степень проявления агрессивности субъекта в процессе самопрезентации. На основе сочетания этих критериев автор выделила четыре стиля самопрезентации:
Классификация стилей самопрезентации А. Шутц
Мотив
достижения
B – Наступательный стиль A – Утвердительный стиль самопрезентации самопрезентации
Активное поведение Пассивное поведение
D – Оборонительный стиль C – Защитный стиль самопрезентации самопрезентации
Мотив избегания неудачи
1. Ассертивный стиль самопрезентации выражается в активных, но не агрессивных стратегиях поведения сформировать благоприятное впечатление о себе. Ассертивная самопрезентация включает такие стратегии как демонстрация идентификации с аудиторией, стремление нравиться, самопродвижение, служение примером, ассоциирование себя с важными и позитивными событиями, демонстрация влиятельности и др.
2. Агрессивный стиль самопрезентации предполагает использование агрессивных способов представления желаемого образа. Преимущественно все тактики направлены на критику конкурента. Данная тактика реализуется в подрыве оппозиции - сообщение негативной информации о конкуренте для того, чтобы на его фоне лучше выглядеть; ирония; критические оценки; ограничение темы дискуссии или изменение темы дискуссии в выигрышную для себя сторону;
3. Защитный или предохранительный стиль самопрезентации ставит перед собой цель пассивное стремление избегать негативного впечатления. Здесь применяются тактики: избегание публичного внимания; минимальное самораскрытие; осмотрительное самоописание; минимизация социального взаимодействия
4. Оправдывающийся стиль самопрезентации может быть использован для смягчения негативных последствий таких событий. Субъект ведет себя активно в создании образа, но имеет установку на избегание негативного образа. Эта стратегия, как правило, разворачивается тогда, когда человека обвиняют в причастности к какому-то нежелательному событию. Для этой стратегии характерны: отрицание события, самого факта негативного события, в связи с которым его обвиняют; изменение интерпретации события с целью снижения негативности его оценки; диссоциация – снижение степени своего негативного участия в этом событии; оправдание; извинения.
В работах А. Фенигстейна, М. Шейера и А. Басса проводится связь между самосознанием и самопрезентацией. На основе анализа экспериментальных данных они выделили три вида самосознания: личное самосознание, публичное самосознание и социальную тревогу. Каждый из видов самосознания свойственен индивидам в различной степени, различия в самосознании приводят к различиям и в поведении, т.е. и в самопрезентации. Таким образом, склонность к самопрезентации, по мнению А. Фенигстейна, М. Шейера и А. Басса, по-разному выражена у различных людей.
Итак, если самосознание как черта присуще индивиду, то его самопрезентация будет осознанной, ориентированной и на коммуникатора как на объект воздействия, и на себя самого как объект самосознания. Значимая аудитория – и вне, и внутри субъекта, достигаемые цели как психологического, так и объективного плана. Однако субъект пассивен, т.е. несвободен в выборе средств, которые в данном случае лишь психологические. В противном случае, когда человеку не свойственно все время осознавать (рефлексировать, отлеживать) свое поведение и оценки окружающих, его самопрезентация будет спонтанной, непродуманной, т.е. неосознанной. Значимая аудитория только внутри – это прежде всего сам субъект. Его цели и средства, а также степень активности аналогичны случаю высокого самосознания.
М. Снайдер также предположил, что не все люди в одинаковой степени управляют впечатлением о себе. Высоко саморефлексирующие личности выстраивают свое поведение, руководствуясь внутренним Я. Низко саморефлексирующие работают на впечатление, которое хотят произвести (проективное Я – проекция чужих мнений).
Таким образом, высоко саморефлексирующие личности не утруждаются преднамеренной самопрезентацией, значит, их поведение выстраивается спонтанно, т.е. не осознанно. В фокусе их внимания только их ценности и мнения, значимая аудитория внутри, рассматривается только полюс коммуникатора. Активность субъекта весьма высока, он абсолютно свободен в выборе целей и средств.
Однако цели ставятся только психологические, такие как самоуважение, чувство удовлетворения от собственного поведения. В свою очередь низко саморефлексирующие люди, озабоченные мнением и оценками окружающих, сознательно занимаются самопрезентацией, чтобы, произведя на коммуникатора нужное впечатление, достичь своих психологических или объективных целей. Они также свободны в выборе целей и средств, т.е. очень активны. Значимой является только внешняя аудитория, на которую они работают, внутренняя аудитория – «голос совести» не принимается в расчет.
Е.Л. Доценко рассматривает самопрезентацию как управление коммуникатором образами реципиента. Мы имеем дело с осознанным процессом: активный, свободный в выборе средств субъект намеренно выстраивает свое поведение для достижения вполне реальных целей психологическими средствами. [19]
Г.В. Бороздина считает самопрезентацию процессом управления восприятием реципиента путем целенаправленного привлечения его внимания к таким особенностям своего внешнего облика, своего поведения, ситуации, которые запускают механизмы социального восприятия. Процесс самопрезентации Ю.М. Жуков рассматривает в рамках делового общения. Он формулирует правила общения как средства регуляции коммуникативного поведения. Таким образом, они работают и на внешнюю, и на внутреннюю аудиторию. Кроме того, очевидно, что подобное происходит со всеми участниками коммуникативного процесса, т.е. охвачен полюс и коммуникатора, и реципиента. Правила самоподачи (техники общения) это выход на уровень практического применения.
В целом, в западной социальной психологии используются два взгляда на функции самопрезентации: для гуманистической ориентации характерно понимание самопрезентации как «самораскрытия», где основной функцией этого процесса является сообщение другим личной информации о себе; в интеракционизме используется термин «самопредъявление», отражающий способность человека управлять впечатлением, которое создаётся о нём у окружающих.
Р. В. Овчарова [49] предлагает выделять следующие основные мотивы самопрезентации:
влечение к развитию отношений с людьми;
самоутверждение личности;
необходимость профессиональной деятельности.
Как правило, потребность в самопрезентации возникает у человека в моменты изменения привычного течения жизни, когда потребности личности в уважении и статусе находятся в противоречии с актуальным состоянием. По этому поводу Е. Б. Перелыгина пишет: «Стремление приблизить Я-концепцию к идеальному Я служит универсальным мотивом к созданию имиджей. Создание имиджа как образа себя для других, отличного от образа Я у других и от Я-концепции, может происходить и ради достижения прагматических целей, никак не связанных с мотивом реализации предрасположения в пользу своего Я» [84].
Наряду с анализом тактик самопрезентаций, исследователи обращаются в своих работах к изучению факторов, обуславливающих успешность процесса самопрезентации. Так, например, в исследовании В. В. Хороших были выявлены следующие психологические базовые факторы, обеспечивающие успешность самопрезентации, такие как социальная активность индивида, потребность в идентификации с группой и общительность. Наряду с этим, в исследовании выявлено, что успешность опосредованной самопрезентации в большей мере определяется когнитивными и коммуникативными особенностями личности, а для непосредственной самопрезентации более значимы эмоциональные и регулятивные свойства личности. Интересным представляется результаты исследования различий самопрезентации мужчин и женщин, установлено, что у мужчин самопрезентация в большей степени опосредуется рефлексивными характеристиками (уровень осознания, отражения собственных индивидуальных особенностей, личностная зрелость), самопрезентация женщин - эмоционально-волевыми (уровень самоконтроля, гибкость, отношение к социальным нормам) характеристиками личности [126].
Изучению возрастных, гендерных и профессиональных особенностей самопрезентационного поведения было посвящено исследование О. А. Пикулевой. Так, ей установлено, что на раннем этапе жизненного пути у женщин преобладают самопрезентационные тактики защитного типа, а у мужчин ассертивного, что связано с выполнением приписанных гендерных ролей. На более поздних этапах жизни прослеживается иная закономерность в использовании тактик самопрезентации: у женщин наблюдается переход от защитных к ассертивным, а у мужчин - наоборот. В исследовании было также установлено, что использование определенных тактик самопрезентации связано с типом и особенностями профессиональной деятельности; особенно различия в самопрезентационном поведении касаются представителей человекоориентированных и предметноориентированных профессий [89]. О. А. Пикулева акцентирует роль семейного воспитания и жизненного ролевого опыта как детерминант формирования индивидуальных тактик самопрезентации. Исследования Д. Майерса показали, что на содержание самопрезентации оказывают влияние нормы и ценности, связанные с сексуальной ориентацией мужчин и женщин.
Выделяются семь основных характеристик, которые важны для описания и стратегий самовыражения личности в общении.
Степень осознанности и целенаправленности посылаемой информации о себе.
Естественность или искусственность создаваемого образа.
Активность самовыражения личности в общении.
Широта самовыражения личности.
Вариативность презентируемых образов.
Нормативность или окультуренность самовыражения личности.
Креативность самовыражения личности.
Кроме того, в литературе, имеются указания на значительные индивидуальные различия в осуществлении самопрезентации. К примеру, известно, что представители публичных профессий (актеры, телеведущие, политики, журналисты и др.) в большей степени осознают процесс контроля над производимым впечатлением, в других же сферах подобный контроль и его осознание менее выражены.