
- •1. Система управления персоналом как важная составляющая часть менеджмента
- •1.1. Сущность и цели системы управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •Принципы построения системы управления персоналом в организации
- •1.2. Управление наймом, расстановкой и продвижением сотрудников
- •Взаимодействие менеджеров по персоналу и линейных менеджеров в процессе найма кандидатов на вакантную должность7
- •Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала
- •1.3. Управление трудовой мотивацией
- •Выводы по 1 главе: Список литературы
- •Приложение 1
1.3. Управление трудовой мотивацией
Одной из важнейших проблем развития экономики большинства стран мира на современном этапе является проблема в области работы с персоналом.
При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повешение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.
Многочисленные исследования указывают на неразрывную связь трудовой мотивации персонала и уровня рабочих показателей. Интерес руководителей и исследователей, занимающихся проблемами управления, к изучению трудовой мотивации так высок потому, что именно в сфере мотивации следует искать побудительные силы, заставляющие людей работать с полной отдачей сил в интересах организации 11.
Управления мотивацией дает организации:
• рост производительности труда;
• снижение текучести персонала;
• формирование приверженности компании;
• развитие персонала;
• улучшение управляемости персонала;
• повышение качества трудовой жизни.
Сдвиги в понимании значения человека в сфере производства выдвинули перед экономической наукой необходимость переосмысления традиционных теоретических понятий, методологических подходов и потребовали формирования новых представлений о системе и механизме трудовой мотивации персонала организации. Распространение получили идеи, суть которых заключалась в признании экономической полезности и социальной ценности человеческих ресурсов, освоение и развитие которых нуждается в инвестиционном подходе для обеспечения конкурентных преимуществ организации и удовлетворения потребностей ее членов12.
Механизм управления трудовой мотивацией
- диагностика потребностей, мотивов сотрудников
- определение целей и финансовых возможностей компании в области инвестирования системы стимулирования персонала
- разработка корпоративной системы стимулирования
- внедрение новой системы стимулирования в организации
- оценка эффективности (коррекция) системы стимулирования
Принципы мотивационной системы:
- дифференцированность;
- гибкость;
- оперативность;
- ощутимость;
- перспективность;
- эффективность;
- научная обоснованность;
- комплексность;
- открытость;
- справедливость;
- достижение.
Эти общие тенденции должны участвовать в отечественной практике управления персоналом при становлении рыночной экономики.
Разработка эффективных решений в области мотивации трудовой деятельности невозможна без проведения детального анализа. Определение целей и задач, учитывающих специфику конкретной организации (область деятельности, состояние персонала, его профессиональная специализация), а также выбор методов исследования, применение которых обеспечит получение требуемой информации, позволяет сформировать необходимую базу для анализа системы мотивации. Следующим шагом в исследовании будет являться оценка соответствия существующей системы мотивации принципам эффективного управления персоналом.
Исследование системы мотивации проводится с целью определения того, в какой мере мотивационная деятельность способствует эффективности предприятия.
Задачи исследования существующей системы мотивации:
- анализ результатов и эффективности труда персонала;
- анализ удовлетворенности трудом персонала;
- анализ мотивационной деятельности предприятия.
Для решения этих задач применяются следующие основные методы исследования системы мотивации:
- анализ проблем организации;
- анализ документов;
- анализ внешних факторов;
- социологический опрос;
- наблюдение.
Анализ проблем организации состоит, во-первых, в сборе информации о планах предприятия и текущей производительности труда, движении персонала, а во-вторых, в оценке влияния этих показателей на общеорганизационные результаты. На наличие организационных проблем в области мотивации всегда указывают:
- уровень текучести, если его показатели в течение достаточного длительного периода (не менее полугода) превышают 7 - 10%;
- понижающаяся в течение указанного периода динамика производительности труда, если эта тенденция не связана с сезонным характером деятельности организации.
Кроме того, если планы предприятия связаны с изменениями внутри самой организации, то это впрямую указывает на необходимость совершенствования системы мотивации13.
Исследование мотивационной деятельности организации основано на анализе основных элементов системы мотивации, к которым относятся:
- совокупность требований к результатам труда и поведению сотрудников;
- совокупность применяемых на предприятии форм и способов экономического и неэкономического воздействия на персонал.
Для проведения такого анализа необходимо осуществить ряд действий:
1. Выделить в структуре организации подразделения, деятельность которых дифференцируется по степени участия в производственной деятельности:
- основное производство (непосредственное создание конечного продукта, услуги);
- вспомогательные и обслуживающие подразделения (обслуживание оборудования, ремонт);
- отделы и службы управления (финансы, технологии, снабжение, сбыт).
2. Провести анализ документов (кадровая политика, формы и системы оплаты труда различных категорий персонала, положения или приказы о применении неэкономического стимулирования, положения об оценке персонала, аттестации, обучении) и дать характеристику используемых на предприятии форм, инструментов и методов мотивации.
3. Показать связь между применяемыми управленческими инструментами, методами мотивации и результатами труда персонала.
Результатом такого анализа является вывод о соответствии содержания мотивационной деятельности задачам предприятия.