- •Конспект лекцій з дисципліни
- •Змістовий модуль 1
- •Характеристика сутності та системи маркетингу
- •Тема № 1
- •СутНість маркетингу і його сучасна концепція
- •1.1. Історичні передумови виникнення маркетингу
- •1.2. Визначення маркетингу і його ролі в економіці
- •1.3. Визначення і сутність основних понять маркетингу
- •1.4. Управління маркетингом
- •1.5. Концепції маркетингу
- •1.6. Цілі маркетингової діяльності
- •1.7. Практична реалізація маркетингу
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Тема № 2 класифікація і характеристика Маркетингу
- •2.1. Маркетингове середовище організації
- •2.2. Основні види маркетингу
- •2.3. Особливості споживчого маркетингу
- •2.4. Особливості промислового маркетингу
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Тема № 3 маркетингові дослідження
- •3.1. Інформаційна база маркетингу
- •3.2. Суть маркетингового дослідження
- •3.3. Процес маркетингового дослідження
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Тема № 4 маркетингова товарна політика
- •4.1. Суть, цілі і завдання товарної політики підприємства
- •4.2. Поняття товару і товарної одиниці
- •4.3. Класифікація товарів і асортиментна політика
- •4.4. Основні етапи розробки нового товару
- •4.5. Життєвий цикл товару
- •4.6. Якість і конкурентоспроможність товару
- •4.7. Товарні знаки
- •4.8. Упаковка товару
- •4.9. Види сервісного обслуговування, його принципи
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •5.1. Цілі цінової політики
- •5.2. Аналіз чинників, що впливають на цінову політику
- •Визначення попиту на товар і аналіз його еластичності
- •5.3. Види цінових стратегій
- •5.4. Методи ціноутворення
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Тема № 6
- •Маркетингова політика продажу
- •(4 Години)
- •6.1. Суть розподілу
- •6.1.1. Поняття каналу розподілу
- •6.1.2. Маркетингові системи розподілу
- •6.2. Вибір каналу розподілу
- •6.2.1. Організації оптової торгівлі
- •6.2.2. Види роздрібної торгівлі
- •6.3. Основи збутової логістики
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Тема № 7
- •Маркетингова політика просування
- •(4 Години)
- •7.1. Формування системи маркетингових комунікацій підприємства
- •7.2. Характеристики складових смк
- •7.3. Чинники, що визначають структуру смк
- •7.4. Методи визначення бюджету на просування товарів
- •7.5. Реклама
- •7.5.1. Вибирання засобів розповсюдження реклами
- •7.5.2. Оцінка ефективності реклами
- •7.5.3. Міжнародний кодекс рекламної діяльності
- •7.6. «Паблік рілейшн»
- •7.7. Персональний продаж
- •7.8. Стимулювання збуту
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Змістовий модуль 3
- •«Організація, контроль та планування маркетингу»
- •Тема № 8
- •Організація і контроль маркетингу
- •8.1. Організація маркетингової діяльності
- •8.2. Маркетинговий контроль
- •8.3. Ревізія маркетингу
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Тема № 9 план маркетингу підприємства
- •9.1. Система планування маркетингу
- •9.2. Стратегічне планування
- •9.3. Планування маркетингу
- •Висновки
- •Питання для самоперевірки
- •Література, яка рекомендується за курсом
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ДОНБАСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ
КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНІЗАЦІЙ»
Конспект лекцій з дисципліни
«МАРКЕТИНГ»
(для студентів напряму підготовки 030504 «Економіка підприємства», 030601 «Менеджмент»)
№ коду 3142
-
Склали:
доцент Точонов І.В.
асистент Горчинська В.В.
Затверджено
на засіданні кафедри
менеджменту організацій
протокол № 1 від 27 вересня 2013 р.
Зав. кафедрою Іванов М.Ф.
Макіївка, 2013 р.
ЗМІСТ
ВСТУП…………………………………………………………………… |
3 |
Змістовий модуль 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СУТНОСТІ ТА СИСТЕМИ МАРКЕТИНГУ…………………………………………………………………… |
6 |
Тема № 1. СутНІСТЬ маркетингу і його сучасна концепція………………………………………………………………………. |
6 |
1.1. Історичні передумови виникнення маркетингу…………………….. |
6 |
1.2. Визначення маркетингу і його ролі в економіці……………………. |
8 |
1.3. Визначення і сутність основних понять маркетингу………………. |
9 |
1.4. Управління маркетингом……………………………………………. |
15 |
1.5. Концепції маркетингу……………………………………………….. |
15 |
1.6. Цілі маркетингової діяльності………………………………………. |
18 |
1.7. Практична реалізація маркетингу…………………………………… |
20 |
Тема № 2. класифікація і характеристика Маркетингу……………………………….………………………………… |
23 |
2.1. Маркетингове середовище організації………………………………. |
24 |
2.2. Основні види маркетингу……………………………………………. |
27 |
2.3. Особливості споживчого маркетингу……………………………….. |
30 |
2.4. Особливості промислового маркетингу……………………………. |
33 |
Тема № 3. маркетингові дослідження………………………. |
38 |
3.1. Інформаційна база маркетингу………………………………………. |
38 |
3.2. Суть маркетингового дослідження………………………………….. |
39 |
3.3. Процес маркетингового дослідження………………………………. |
41 |
ТЕМА № 4. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА……………… |
49 |
4.1. Суть, цілі і завдання товарної політики підприємства…………….. |
49 |
4.2. Поняття товару і товарної одиниці………………………………….. |
49 |
4.3. Класифікація товарів і асортиментна політика…………………….. |
50 |
4.4. Основні етапи розробки нового товару…………………………….. |
52 |
4.5. Життєвий цикл товару……………………………….………………. |
55 |
4.6. Якість і конкурентоспроможність товару…………………………... |
59 |
4.7. Товарні знаки……………………………….………………………… |
62 |
4.8. Упаковка товару……………………………….……………………… |
66 |
4.9. Види сервісного обслуговування, його принципи…………………. |
69 |
Змістовий модуль 2. «МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВА» ……………..……………………………………………….. |
72 |
Тема № 5 маркетингОВА Цінова політика…………………. |
72 |
5.1. Цілі цінової політики…………………………………………………. |
72 |
5.2. Аналіз чинників, що впливають на цінову політику……………….. |
73 |
5.3. Види цінових стратегій………………………………………………. |
79 |
5.4. Методи ціноутворення……………………………….……………… |
84 |
Тема № 6. МАРКЕТИНГОВА політика ПРОДАЖУ…….. |
93 |
6.1. Суть розподілу……………………………….……………………….. |
93 |
6.1.1. Поняття каналу розподілу…………………………………………. |
94 |
6.1.2. Маркетингові системи розподілу…………………………………. |
96 |
6.2. Вибір каналу розподілу……………………………………………… |
97 |
6.2.1. Організації оптової торгівлі……………………………………….. |
98 |
6.2.2. Види роздрібної торгівлі…………………………………………… |
102 |
6.3. Основи збутової логістики…………………………………………… |
104 |
Тема №7. МАРКЕТИНГОВА політика ПРОСУВАННЯ…………. |
113 |
7.1. Формування системи маркетингових комунікацій підприємства… |
113 |
7.2. Характеристики складових СМК…………………………………… |
115 |
7.3. Чинники, що визначають структуру СМК………………………….. |
115 |
7.4. Методи визначення бюджету на просування товарів……………… |
117 |
7.5. Реклама……………………………….……………………………….. |
118 |
7.5.1. Вибирання засобів розповсюдження реклами……………………. |
120 |
7.5.2. Оцінка ефективності реклами……………………………………… |
123 |
7.5.3. Міжнародний кодекс рекламної діяльності………………………. |
123 |
7.6. «Паблік рілейшн» ……………………………….…………………… |
123 |
7.7. Персональний продаж……………………………….……………….. |
125 |
7.8. Стимулювання збуту……………………………….………………… |
127 |
Змістовий модуль 3 «ОРГАНІЗАЦІЯ, КОНТРОЛЬ ТА ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ» ……………………………….……………… |
131 |
Тема № 8 організація і контроль маркетингу…... |
131 |
8.1. Організація маркетингової діяльності ……………………………… |
131 |
8.2. Маркетинговий контроль……………………………………………. |
133 |
8.3. Ревізія маркетингу……………………………….…………………… |
134 |
Тема № 9 план маркетингу підприємства………………… |
140 |
9.1. Система планування маркетингу……………………………………. |
140 |
9.2. Стратегічне планування……………………………….……………... |
141 |
9.3. Планування маркетингу……………………………………………… |
145 |
Література, яка рекомендується за курсом………………………………. |
148 |
ВСТУП
(0,5 години)
Дисципліна «Маркетинг» передбачена освітньо-професійними програмами бакалавра по напрямах підготовки 030504 «Економіка підприємства», 030601 «Менеджмент» і охоплює всі змістовні модулі, визначені анотацією для мінімальної кількості годин, передбаченої стандартом.
Дисципліна передбачає придбання студентами системних знань по теоретичних і організаційно-методичних основах формування і функціонування системи маркетингу на підприємстві.
Предметом вивчення дисципліни є загальні закономірності розвитку маркетингу, системи маркетингу підприємства, процеси оперативного і стратегічного управління маркетингом.
Розрахунок учбового процесу на весь курс:
№ п/п |
Форми організації навчання |
Об'єм в академічних годинах |
|
Семестр 5 |
Семестр 6 |
||
МО |
ЕП |
||
1. |
Лекції |
34 |
36 |
2. |
Практичні заняття |
68 |
36 |
3. |
Самостійна робота |
48 |
78 |
Всього: |
150 |
150 |
|
Зміст тем дисципліни і кількість годин, що відводиться на їх вивчення:
Тема № 1. Сутність основних понять маркетингу і розвиток його концепції (2/4 години). |
Тема № 2. Класифікація і характеристика маркетингу(4 години). |
Тема № 3. Маркетингові дослідження (4 години). |
Тема № 4. Маркетингова товарна політика (4 години). |
Тема № 5. Маркетингова цінова політика (4 години). |
Тема № 6. Маркетингова політика продажу (4 години). |
Тема № 7. Маркетингова політика просування (4 години). |
Тема № 8. Організація і контроль маркетингу (4 години). |
Тема № 9. План маркетингу підприємства (4 години). |
Метою дисципліни «Маркетинг» є формування у майбутніх менеджерів, економістів сучасної системи поглядів і спеціальних знань в області маркетингу, придбання практичних навиків, що стосуються просування товарів на ринок з урахуванням задоволення потреб споживачів і забезпечення ефективної діяльності підприємства.
Завданнями вивчення дисципліни є надання знань з питань:
- теоретичних і методологічних основ маркетингу;
- системного підходу до маркетингу підприємства;
- вивчення впливу макро- і мікросередовища маркетингу;
- організації і здійснення маркетингових досліджень;
- сегментації ринку і вибору цільових сегментів;
- розробки комплексу маркетингових заходів щодо товарної, цінової, комунікаційної політики;
- стратегічного планування, впровадження і контролю програм маркетингу.
Міждисциплінарні зв'язки:
Вивчення дисципліни «Маркетинг» базується на загальних знаннях дисциплін «Основи економічної теорії», «Макроекономіки», «Статистики», «Мікроекономіки», «Економіки підприємств» і є основою для подальшого освоєння професійно-орієнтованих дисциплін.
Форми контролю знань студентів:
Формою організації контролю з дисципліни «Маркетинг» прийнята модульно-рейтингова система, що об'єднує поточний і підсумковий контроль знань студентів, тобто показники поточного контролю опосередковано входять в показники підсумкового. Знання студентів оцінюються балами, як за окремий модуль, так і за весь зміст семестрової частини курсу.
Організація контрольних заходів в учбовому процесі має наступні складові:
- на кожному семінарському занятті контролюється відвідання студентами занять і рівень виконання ними домашніх завдань;
- на семінарських заняттях проводиться тестовий опит студентів з тематики вивченого учбового матеріалу;
- проводиться обговорення винесених на семінарські заняття питань по кожному з розділів курсу;
- заслуховують доповіді за індивідуальними завданнями;
- по кожному модулю проводяться залікові контрольні роботи, у складі яких передбачені завдання за теоретичним матеріалом (тестові завдання);
- за учбовий семестр проводиться два контролі – проміжний і підсумковий: проміжний контроль проводиться на 9-10 тижнях за показниками відвідання занять кожним студентом і по виконанню ними завдань поточного контролю; підсумковий контроль проводиться за межами учбових занять в період рейтингових тижнів;
- на тижнях оцінного рейтингу проводиться остаточна звітність студентів по всіх напрямах учбового процесу з отриманням ними відповідної оцінки в балах.
Всі контрольні заходи забезпечені варіантним роздавальним матеріалом. Контрольні питання за змістом курсу студенти отримують на початку поточного семестру.