Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы на госы.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
301.98 Кб
Скачать

1. Современная концепция маркетинга: содержание, основные принципы, функции. Маркетинговая система предприятия

М- философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику предприятия в условиях конкуренции.

(Производственная, сбытовая, потребительская, стратегическая) Социально-этническая концепция М. Гл. задача изучение потребителей целевых рынков удовлетворение их более эффективным, чем у клиентов способом с одновременным сохранением благополучия общества в целом.

М-г в настоящее время это система организации всей работы предприятия по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.

В основе принятия любого управленческого решения должно лежать информация о рынке.

Основные принципы М-га:

  1. Исследования рынка и экономической конъюнктуры, производственносбытовых возможностей предприятия.

  2. Сегментация рынка (группа потребителей относительно которых будут производиться интенсивные работы).

  3. Инновации.

  4. Планирование – построение производственно-сбытовых маркетинговых программ основанных на рыночных и конъюнктурных прогнозах (которые включают в себя конкретные стратегии).

Гл. в М-ге это двуединый подход. С одной стороны это всесторонние изучение рынка и потребителей и ориентация производства на эти требования (т.е. адресность выпускаемой продукции). С другой стороны М-г представляет активное воздействие на рынок и существующий спрос.

Функции маркетинга:

  1. Маркетинговые исследования (анализ) – исследования внеш. и внут. среды.

  2. Товарная политика (гарантия, сервис).

  3. планирования ценообразования (анализ цен конкурентов; политика скидок с цены).

  4. Планирование распределения и сбыта.

  5. Планирование продвижения продукции.

  6. Управление М-гом – это разработка ограниченных структур служб маркетинга, оценка эффективности деятельности служб и др.

Комплекс инструментов: товар; Цена; Распределение; Продвижение товара.

Маркетинговая система предприятия состоит:

  • Внутренняя среда предприятия

  • Внешняя микро среда предприятия (покупатели, поставщики)

  • Внешняя макро среда предприятия (PEST анализ).

2. Система маркетинговых исследований: цели, объекты, правила и процедуры. Методы маркетинговых исследований.

М.И. – это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных решений.

Бенчмаркетинг – это процесс долгосрочного анализа стратегий предпринимательства основанному на лучшем опыте партнеров и конкурентов на разных уровнях.

Гл. цель М.И.: генерирование информации для принятия решения в области взаимодействия субъектов рынка, а так же для обосновании необходимости эффективной адаптации к конечному спросу.

Объекты М.И. очень различны и зависят от ситуации на рынке, общей стратегии предприятия, его специализации: 1) Исследование потребительских свойств продукции. 2) Исследования рынка. 3) Исследование торговых и распределительных операций. 4) Изучение средств получения информации. 5) Эпизодические исследования.

Методы маршрутного исследования.

  1. качественные методы исследования (фокус-групы, проективные методы, ассецеативные).

  2. Количественные методы исследования (метод опроса, наблюдения, эксперемент, панельное обследование).

Проективные метод – когда человек переносит на др. собственное отношение или не осознанное желание.

Панельное обследование – метод исследования рынка при котором информацию получают с помощью неоднократного опроса потребителей или путем наблюдения за развитием сбыта в определенных магазинах.

Объект исследования – это лицо процесс или явление выступающие носителем или источником проблемы.

Существуют 3 вида целей исследования:

  1. Разведочные, поисковые исследования. Результатом являются идеи и предложения.

  2. Описательные исследование в котором осн. внимание уделяется определению частоты возникновения того или иного события или установлению взаимоотношений между двумя переменными. Оно проводиться если требуется описание характеристики определенной группы оценить генеральную совокупность в целом, получить специализированные прогнозы и т.д.