2.6 Программное обеспечение

Рассмотрим имеющееся программное обеспечение в организации. На компьютерах установлено:

1. ОС - Microsoft Windows XP Service Pack 3 (x32)

2. Запись дисков - Nero Micro 10.0.11100

3. Антивирус - avast! Endpoint Protection Plus

4. Архиватор - WinRAR 4.01 Final

5. Браузер - Google Chrome 21.0.1180.79 Stable

6. Проигрыватель мультимедиа - KMPlayer 3.4.0.55 / 2.9.4.1436 Final

7. OpenOffice.org 3.3 - свободный пакет офисных приложений, в который входит:

• OpenOffice.org Writer (текстовый процессор)

• OpenOffice.org Calc (табличный процессор)

• OpenOffice.org Impress (программа подготовки презентации)

• OpenOffice.org Draw (векторный графический редактор)

• OpenOffice.org Base (механизм подключения к внешним СУБД)

• OpenOffice.org Math (редактор формул).

8. А так же различные программы мультимедиа, для обработки и монтажа видео - MAGIX Video Deluxe 17 Premium 10.0.7.2.(для видео монтажа); VirtualDub 1.10.1(для обработки видеофайлов); ACDSee Pro 2.5.363 (для работы с изображениями).

Для компьютера выступающего роли сервера программное обеспечение будет отличатся, а именно ОС - Windows server 2008 Standart Edition - версия серверной операционной системы от Microsoft.

Данная рекомендуемая программа имеет специальную направленность. WinService Pro — Программа для учета заказов в сервисном центре. Она позволяет вести журнал заказов по приему техники в ремонт, выписывать квитанцию и акт выполненных работ. Имеет возможность настройки печатных форм.

В программе предусмотрена возможность заведения справочников: клиенты, фирмы производители, модели, детали, неисправности, комплектации. При заполнении заказа на приемку оборудования данные берутся из справочников, составляется калькуляция заказа на основании стоимости деталей и стоимости работ. Каждая запись в справочнике или журнале имеет дату создания и дату изменения пользователем системы. Основной особенностью данной программы является простота использования и интуитивно понятный интерфейс [Приложение 10].

Выпущен новый релиз программы WinService Pro 2.7

В него добавлены следующие функции:

1. Разработан финансовый блок.

2. Реализована рассылка SMS.

3. Реализована рассылка E-mail.

4. К заказу привязан штрих-код.

5. Добавлены отчеты по финансам "Взаиморасчеты" и "Движение денежных средств".

Данная программы была бы очень удобна для работы менеджера при оформлении заказа. И ее стоимость может себе позволить и совсем маленькая организация. Стоимость данного продукта составляет от 1500 руб.

Для общения с клиентами необходимо так же программные средства связи. В организации клиент осуществлял заказ посредством личного прямого общения, по телефону, либо с помощью E-mail (электронной почты). Для этого используются почтовые клиенты - это программы, предназначенные для работы с электронной почтой. С их помощью можно читать, отправлять почту, фильтровать входящую корреспонденцию, сортировать как входящие, так и исходящие письма. Причем все эти действия (кроме получения и отправки) выполняются на локальном компьютере, без выхода в Интернет. Организация использует почтовую программу - The Bat! Professional v. 4.2.36

Рекомендовано заменить программу «The Bat!» на Mozilla Thunderbird v.16.0.2., для перехода на бесплатное программное обеспечение.

Mozilla Thunderbird — бесплатная, свободно распространяемая программа для работы с электронной почтой и группами новостей, а при установке расширения Lightning (ПО), и с календарем. Является составной частью проекта Mozilla.

Интерфейс. Интерфейс Thunderbird, как и веб-браузера Mozilla Firefox, основан на технологии XUL, разработанной Mozilla Foundation. В результате пользовательский интерфейс на всех платформах выглядит так же, как у приложений, разработанных для этой конкретной платформы. Как и Firefox, Thunderbird поддерживает визуальные темы. По умолчанию интерфейс программы похож на привычный пользователям Windows интерфейс почтового клиентаOutlook Express.

По умолчанию Thunderbird не указывает жёстко шрифты, которыми будет набираться сообщение в формате HTML, указывая лишь группу шрифтов — пропорциональный или моноширинный, что обеспечивает лучшую кроссплатформенную совместимость.

Расширяемость. Thunderbird поддерживает смену тем и установку расширений. Установка которых может довести функционал до практически полноценного, Microsoft Outlook из пакета Microsoft Office.

Спам-фильтры. Thunderbird автоматически распознает нежелательную корреспонденцию. Также можно вручную указывать, какие письма являются спамом, «обучая» подобным образом программу. Кроме того, Thunderbird может хранить почту как в отдельных папках для каждого ящика, так и в общей для всех.

Виртуальные папки. Письмо может отображаться в нескольких папках заданных пользователем на основании фильтров. При этом реально письмо остаётся единственным и не занимает лишнего места, как в случае, если бы в разных папках хранились копии одного письма.