- •Перечень вопросов к экзамену, задания для выполнения контрольной работы расположены в конце лекций Введение
- •Общие основы менеджмента
- •1.1. Менеджмент и предпринимательство: общие черты и различия
- •1.2 Научные основы менеджмента. Предмет и метод
- •1.3. Виды и функции менеджмента
- •Идеи, теории и практические подходы в менеджменте
- •2.1. Промышленный переворот и новые подходы к управлению
- •2.2. Классическая, или административная, школа менеджмента
- •2.3. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента
- •2.4. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •Понятие и свойства личности
- •3.1. Сущность и условия формирования личности
- •3.2. Черты характера и формы их проявления
- •Трудовой коллектив
- •4.1. Коллектив и его виды
- •4.2. Формирование и развитие трудового коллектива
- •4.3. Психологические характеристики трудового коллектива
- •Организация, ее виды и структура
- •5.1. Организация и её признаки. Внутренние переменные и внешняя среда.
- •5.2. Законы организации
- •5.3. Виды организаций
- •5.4. Функциональная и дивизиональная организационные структуры
- •5.5. Адаптивные структуры
- •6. Организационная культура
- •6.1. Понятие и элементы организационной культуры
- •6.2. Функции организационной культуры
- •6.3. Виды организационных культур
- •6.4. Имидж организации
- •7. Власть менеджера
- •7.1. Основы власти
- •7.2. Власть и влияние. Формальная и реальная власть
- •7.3. Способы реализации власти
- •7.4. Последствия неограниченной власти и безвластия
- •8. Полномочия субъектов управления
- •8.1. Полномочия и их виды
- •8.2. Должностные права и обязанности руководителя
- •8.3. Делегирование полномочий
- •9. Выбор стиля управления
- •9.1. Общее понятие о стилях управления
- •9.2. "Одномерные" стили управления
- •9.3. "Многомерные" стили управления
- •9.4. Концепции ситуационного маркетинга
- •10. Конфликты и способы их разрешения
- •10.1. Понятие конфликта
- •10.2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
- •10.3. Фазы развития конфликта
- •10.4. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •10.5. Переговоры как способ
- •Методические указания по выполнению и оформлению контрольныхзаданий
- •Вопросы к экзамену по дисциплине "Менеджмент"
5.2. Законы организации
Жизнедеятельность организации протекает, как и жизнь общества, подчиняясь действию законов, частных, общих и всеобщих (универсальных).
Действительность организации подчинена действию закону синергии (от лат. – вместе действующее). Сущность его проявляется в том, что возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов ее отдельных частей, что видно уже в простой кооперации труда. В общественном производстве действует закон пропорциональности, который проявляется как количественные и качественные соотношения между различными ее частями, например, число управляющих должно быть в соответствии с количеством ее членов.
Данный закон тесно связан с законом планомерности, т.е конкретными действиями людей, планирующими поставки, производство, сбыта, финансы, кадровые вопросы и т.д.
Стремление сотрудников организации к ее длительной и продуктивной деятельности находит свое выражение в законе самосохранения. Действие этого закона вытекает из общего закона природы и общества – закона онтогенеза (открыт в 1866гю Э. Геккелем).
Онтогенез – это совокупность преобразований, претерпеваемых живым организмом от зарождения до конца жизни. Но так же живет и любая организация.
5.3. Виды организаций
Прежде всего вид организации связан с формой собственности. Это собственность на материально-вещественные и финансовые резервы и ресурсы. Виды организаций различают также по организационному признаку – положению, роли и значение отдельных личностей в организации, т.е по статусу организации по отношению к своим членам.
По хозяйственному признаку виды организаций делятся на:
прибыльные и неприбыльные,
бюджетные и внебюджетные,
торговые,
посреднические,
финансовые,
инновационные,
промышленные,
сельскохозяйственные,
строительные,
транспортные и др.
Виды организаций, с которыми менеджер сталкивается в своей практической деятельности в современных условиях, можно классифицировать по ряду признаков и их значению для дела.
1. Организации правовой и разрешительной системы, от деятельности которой
зависят возможность существования организаций, ее управленческая, руководящая работа и эффективная деятельность самих управляющих.
2. Организации финансовой и налоговой служб, определяющие нормы и правила хозяйственной деятельности всех подчиненных им организационных структур.
3. Организации конкурентов, с которыми предстоит борьба и налаживание отношений.
4. Общественные организации охраны окружающей среды, пропагандирующие и отстаивающие безотходные технологии, безвредную утилизацию отходов производства, меры по защите природы в зоне проживания людей и т.д.
5. Организации полукриминальных и криминальных видов, сложившиеся в условиях кризиса экономики, необходимости политической и социальной нестабильности.
5.4. Функциональная и дивизиональная организационные структуры
Организационная структура – это внутренняя упорядочность, согласованность и
взаимодействие отдельных частей единого целого.
Функциональная организационная структура – наиболее полно раскрывает возможности разделения труда. Каждый отдел, каждый работник, выполняет свои функции, имеет определенные правила и обязанности и несет ответственность за результаты собственного труда.
Теоретическое обоснование преимуществ функциональной организационной структуры дал Макс Вебер. В менеджменте оно известно как принципы рациональной бюрократии.
Сущность этих принципов сводится к следующему:
четкое разделение труда способствует проявлению высококвалифицированных специалистов в каждом деле;
строгая иерархия уровней управления, при которой действия нижестоящего звена управления контролируются вышестоящим;
выработка единых для каждого вида деятельности правил, норм и стандартов; формальная обезличенность руководителей, обязанных следовать инструкциям и предписаниям по занимаемой должности;
наем на работу в строгом соответствии с квалификацией работника и его увольнение "строго по закону".
Но у этой системы проявились недостатки, например, малая подвижность и закостенелость, что приводит к сдерживанию развития организации. Это привело к возникновению дивизионной организационной структуры. Особенно ярко она проявила себя на крупных предприятиях с широкой номенклатурой товаров и услуг, быстро меняющейся техникой и технологией.
Разделение функций теперь не ограничивается только по классическому принципу: производство – поставки – финансы. На крупных предприятиях подчиненные им отделения начинают специализироваться на производстве какого-либо одного продукта или увеличивают ассортимент и реализацию всей продукции. Это влечет за собой возникновение продуктовой структуры. Выход предприятий с данной продукцией за пределы своего региона ведет к необходимости создавать территориальные структуры.
Непредсказуемость и нестабильность внешнего окружения требуют от руководителей создания инновационной структуры, где специальные отделы ведут разработку, освоение и подготовку к массовому производству новых видов продукции или услуг. На многих крупных фирмах сферы сбыта выросли в целые отделы маркетинга, где основы структуризации являются рыночные структуры. Но дивизионные структуры тоже не свободны от недостатков. Например, значительно усложнился процесс контроля за действиями новых структур.
