Критерії проектування процесу

Гнучкість

Безпечність та промислова санітарія і гігієна

Області прийняття рішень при виборі процесу виробництва

Тип трансформуючої підсистеми

(одинична система, серійне виробництво, масове виробництво, безперервний процес, комбінація перерахованих варіантів)

Власне виробництво або придбання

деяких комплектуючих виробів

Виконання деяких задач власними коштами і засобами або передача їх субпідрядникам

Методи розробки

Рівень механізації й автоматизації

Ступінь спеціалізації праці працівників





Вирішальним фактором при формуванні операційної системи були та залишаються людські можливості – враховується:

• фізична сила,

• точність і відтвореність рухів,

• сприйняття та проникливість,

• увага та стомлюваність,

• сфера діяльності.

Аргументи на користь механізації та автоматизації операцій	З багатьма завданнями людина не впорається без допомоги машин, наприклад, за умов функціонування операційної системи у небезпечному середовищі
	Необхідність забезпечення точності та повторюваності рухів
	Значна витривалість роботи машини
	Необхідність забезпечення безпеки діяльності
	Можливість детального опису та формалізації завдань

NB! На практиці визначальним фактором вибору певного рівня механізації та автоматизації операцій є собівартість виробництва.

3. Проектування продукту та процесів у сфері послуг

Фактори, які слід враховувати при розробці операційної системи щодо надання послуг
	1. Місцерозташування підприємства по наданню послуг в основному визначається місцерозташуванням споживачів, а не вихідних матеріалів або якихось інших чинників.
	2.
	3. Календарне планування операцій залежить в основному від споживчого попиту.
	4.
	 5. Існує складність визначення і виміру якості кінцевого продукту.
	6.
	7. Оскільки низький рівень продуктивності може бути обумовлений відсутністю попиту споживачів, а не поганою роботою працівників, ефективність роботи працівників складно вимірюється.
	8.
	9. Великі підприємства у сфері послуг не є типовими.

4. Сучасний рівень розвитку операційних систем

 Прогрес у підвищенні швидкодії комп’ютерів та розштрення сфери їх застосування призвели до революції в проектуванні операційних систем.

Операційні системи, орієнтовані на виробництво товарів

Застосовується, наприклад, при проектуванні розташування лекал та найбільш економічному розкрої тканин у швейній промисловості.



Поєднання системи автоматизованого проектування, автоматизованої системи управління виробництвом та системи автоматичного складування і видачі товарів. Дозволяє скоротити витрати на переналагодження устаткування, що забезпечує економічність виробництва невеличких партій виробів.

Сполучення технологій системи автоматизованого проектування, автоматизованої системи управління виробництвом, системи автоматичного складування і видачі товарів у системі, що працює під управлінням інтегрованої інформаційної керуючої системи.

 За умови, коли споживач вважає особистий контакт з продавцем важливим елементом обслуговування, повна автоматизація неприйнятна.





Повністю автоматизований інтерфейс доцільний у тих операційних системах, де пропонується обмежена кількість варіантів вибору дій, наприклад, при роботі банкоматів, торгових автоматів, телефонних автоматів, ліфтів, фотографічних автоматів тощо.

Оперативність надання послуги

Широка доступність послуги

Постійність у обслуговуванні