Тема 6. Анализ альтернативных действий и выбор варианта решений Основные теоретические аспекты

Поиск альтернатив является первостепенной задачей при решении возникшей проблемы. Поиск альтернатив напрямую связан с целевой установкой данного предприятия или организации.

Каковы же параметры, критерии и ограничения, которые необходимо учитывать при выборе альтернатив:

Элементы среды прямого воздействия:

- Потребитель - рассматривается как индикатор состояния организации и источник ее благополучия. Именно потребитель решает, сможет ли фирма возместить свои издержки и получить прибыль.

- Посредники - являясь связующим звеном между производителем и потребителем, оказывают существенное влияние на входные и выходные параметры организации. Зачастую производителям выгоднее обращаться к посредникам в области снабжения и сбыта, т.к. собственные издержки на эти цели оказываются значительно выше стоимости посреднических услуг.

- Конкуренты. Обычно конкуренция ассоциируется с борьбой за рынки сбыта и потребителя, но это, кроме того, и борьба за сырьевые рынки, трудовые ресурсы, капитал, право использования научно-технических открытий.

- Правительственные институты. С середины XX столетия во всем мире государственное регулирование из единовременных, разовых действий превратилось в целенаправленную внутреннюю политику. Введение новых законов, изменение ставок налогов, непредвиденные политические события могут кардинально изменить стратегию и положение фирмы.

- Поставщики. На основе системного подхода, входными элементами организации являются материалы, оборудование, энергия, и др. факторы производственной и сбытовой деятельности компании, в той или иной степени связанные с поставщиками. Фирмы все в большей степени становятся зависимыми от того, насколько полно и своевременно будет удовлетворена их потребность в указанных факторах производства.

- Финансовые организации - инвесторы (кредиторы): банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, приобретающие акции, облигации или векселя компании. Иногда колебания процентных ставок вынуждают изменять ориентацию деятельности компании.

- Трудовые ресурсы - многие фирмы испытывают хронический структурный дефицит в высококвалифицированных кадрах, который проявляется прежде всего в высокотехнологичных и наукоемких отраслях.

Факторы среды косвенного воздействия:

- Общее состояние экономики.

- Социально-культурные факторы.

- политические факторы.

- Национальные факторы и некоторые другие.

Вопросы для обсуждения

1. Использование результативных и факторных показателей для сравнения альтернатив.

2. Оценка полезности альтернативных решений.

3. Практическое использование методов оценки альтернатив.

Вопросы для индивидуальной и самостоятельной работы студентов

1. Выявление управленческих факторов и определение альтернатив.

2. Альтернативы достижения цели и выбор решения.

3. Сравнение альтернатив и выбор решения.

4. Анализ альтернатив при разработке групповых решений.

5. Методы анализа альтернатив управленческих действий.

6. Характеристика оценочных баллов как метода сравнения альтернатив.

7. Сущность и использование матрицы решений.

8. Характеристика метода «суммирования рангов» как способа выбора альтернатив групповых управленческих решений.

9. Особенности моделей поведенческой теории управленческих решений.