ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»

СТАВРОПОЛЬСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

(Ставропольский кооперативный институт (филиал) БУПК)

Н.В. Масленникова

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ

РЕШЕНИЯ

Учебно-методическое

пособие

Ставрополь

2009

Рекомендовано к изданию кафедрой маркетинга и менеджмента. Протокол

№ __ от ________________________.

Автор:

Н.В. Масленникова, кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и менеджмента Ставропольского кооперативного института.

Рецензент:

Масленникова Н.В.

Управленческие решения: учебно-методическое пособие / СКИ БУПК.- Ставрополь, 2009.- 170с.

Пособие содержит важнейшие теоретические положения по темам курса, вопросы для обсуждения и самостоятельной работы студентов, темы рефератов, активные ситуации, практикующие упражнения, задачи расчетного характера, тесты по курсу «Управленческие решения», методические рекомендации для самостоятельной работы студентов и глоссарий. Издание предназначено для студентов очной и заочной форм обучения специальности 080507.65 «Менеджмент организации».

Н.В. Масленникова, 2009

Содержание

Введение ………………………………………………..
Тема 1. Понятие и место решения в системе управления ……………………………………………..
Тема 2. Классификация управленческих решений ….
Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений ………………………………………………..
Тема 4. Методы принятия управленческих решений ..
Тема 5. Моделирование процесса принятия управленческих решений …………………………….
Тема 6. Анализ альтернативных действий и выбор варианта решений ……………………………………..
Тема 7. Управленческие решения в условиях неопределенности и риска ……………………………
Тема 8. Контроль и реализация управленческих решений …………………………………………………
Тема 9. Эффективность управленческих решений и ответственность ……………………………………….
Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов …………………..
Тестовый контроль знаний студентов ……………….
Глоссарий ………………………………………………
Литература ……………………………………………..

Введение

Качество управленческой деятельности, труда руководителя предприятия в первую очередь определяется умением принимать оптимальные для данной управленческой ситуации решения.

Современный руководитель, принимая то или иное решение, должен учитывать, что прямо или косвенно затрагивает различные аспекты деятельности и взаимоотношений между людьми в процессе производства и управления.

Эффективность деятельности предприятия и качество управленческих решений связаны прямолинейной зависимостью. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретических знаний и навыков разработки управленческих решений.

Содержание пособия предполагает наличие у студентов базовых знаний по управлению. Однако характер и стиль изложения материала делает его доступным для усвоения всеми лицами, проявившими интерес к данной области деятельности.

Весьма полезно учебно-методическое пособие для подготовки менеджеров, как управляющих, так и специалистов. Оно вооружает их теоретическими знаниями об основных положениях современной теории принятия решений в процессе управления предприятием, формирует умение и практические навыки принятия решений с учетом всестороннего анализа проблемной ситуации и дает возможность оценить уровень подготовки, нацеливая на получение положительного результата.

Пособие может быть использовано при проведении практических занятий, а также самостоятельной работы студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации» очной и заочной форм обучения, изучающих дисциплину «Управленческие решения».