1.4 Swot-анализ

Общая оценка сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз называется SWOT-анализом (от англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Этот анализ предполагает мониторинг внешней и внутренней среды компании.

Схема 3. «SWOT-анализ компании Samsung Electronics»

Компания 12 лет на российском рынке. Она известна и имеет хорошую репутацию. На рынке мобильных телефонов компания заполняет ниши по цене и необходимому набору функций. Продукция компании характеризуется высоким качеством. Занимает первое место среди всех «китов» на рынке. Широкий ассортимент.	Освоение новых (потенциальных) потребителей. Предоставление покупателям новых выгод и преимуществ лучше конкурентных. Вывод новых премиальных продуктов. Увеличение доли рынка.
Некорректное взаимодействие подразделений. Возможное отсутствие информации о потенциальных и существующих потребителях. Недостаточное информирование потребителя о новых продуктах или нововведениях в уже существующих.	Ужесточение конкуренции. Слабый потребительский спрос на премиальные продукты питания из-за увеличения роста безработицы и замедления темпов роста располагаемых доходов населения. Влияние модных тенденций. Неблагоприятное развитие событий, которое может поставить под угрозу имидж и репутацию компании.

______________6 ckfql________________

Демократический стиль управления

Управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников, выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками; руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учету их интересов, потребностей, особенностей.

Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Важные производственные проблемы обсуждаются, и на этой основе вырабатывается решение. Руководитель всячески стимулирует и поощряет инициативу со стороны подчиненных. Регулярно и своевременно информирует коллектив по важным для него вопросам.

____________7 слайд_________________

Исследование мотивирующих и демотивирующих факторов компании Samsung по теории Ф. Герцберга

В своей модели Ф.Герцберг выделял:

- внешние (гигиенические) факторы , ним относится: заработная плата, межличностные отношения, статус, контроль за работой. Если перечисленные факторы отсутствуют, то появляется чувство неудовлетворенности, а если они присутствуют, то появляется чувство отсутствия неудовлетворенности.

-внутренние (мотивирующие) факторы – они связаны с содержанием работы, - карьерный рост, продвижение по службе. Если данные факторы присутствуют, то у человека есть чувство удовлетворенности или отсутствия удовлетворенности.

Анализ мотивирующих и демотивирующих факторов компании Samsung представлен в таблице 3

Таблица 3. Анализ мотивирующих и демотивирующих факторов компании Samsung

Гигиенические факторы (неудовлетворенности)	Факторы мотивации (удовлетворенности)
- Межличностные отношения с начальством - Степень контроля за работой и ее проверка	- Зарплата - Продвижение по службе - Условия работы - Профессиональный и творческий рост -Сверхурочная работа

Самыми мотивирующими факторами для компании Samsung являются: заработная плата, профессиональный и творческий рост. Сотрудники компании получает стабильную зарплату, которая увеличивается по мере продвижения по службе; возможность профессионального и творческого роста позволяет сотрудникам повысить свою квалификацию.