7.3. Адаптация персонала в организации

Трудовая адаптация – это способность работника приспосабливаться к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде, совершенствовать свои деловые и личностные качества. Она предполагает преодоление возможных негативных моментов, возникающих как по вине организации, так и по вине работника. Последствиями долгого периода адаптации являются низкая работоспособности и соответственно производительность труда работников, некачественная работа, высокая текучесть, рост общих расходов организации.

Выделяют профессиональную, психофизиологическую и социально-психологическую адаптацию.

Под профессиональной адаптированностью подразумевается:

• способность работника приспосабливаться к особенностям конкретной профессии через активное освоение входящих в ее структуру трудовых операций, действий, движений в соответствии с технологическим процессом;

• способность к принятию решений и действиям в стандартных производственных условиях.

Сложность профессиональной адаптации зависит от широты и разнообразия трудовой деятельности, интереса к ней, содержания труда, влияния профессиональной среды, индивидуально-психологических свойств личности. Критерием уровня профессиональной адаптации является полное овладение избранной специальностью, которое выражается в эффективной и качественной работе.

Психофизиологическая адаптация – это способность работника приспосабливаться к условиям труда, режимам труда и отдыха на рабочем месте, содержанию и характеру труда (индивидуального или коллективного). Такого рода адаптация протекает достаточно быстро и в большей мере зависит от состояния здоровья работника, защитных реакций организма на уровень внешних факторов.

Социально-психологическая адаптированность – это способность работника приспосабливаться к первичному трудовому коллективу, во взаимодействии с которым осуществляется его профессиональная и общественная деятельность, к его нормам, руководству и коллегам, к экономическим реалиям. Этот вид адаптации может быть связан с немалыми трудностями, к которым относятся обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой трудностей, важности живого человеческого общения, практического опыта и переоценкой значения теоретических знаний и др.

Социально-психологическая адаптация завершается тогда, когда работник не только включился в трудовую жизнь коллектива, но и усвоил ценностные ориентации, деловые и личностные отношения в нем.

Факторами социально-психологической адаптации являются психологический климат трудового коллектива, традиции и нормы взаимоотношений в нем, стиль руководства, особенности межличностных отношений. Основными критериями социально-психологической адаптации являются: удовлетворенность характером работы, взаимоотношения с коллегами и руководителями, климат в коллективе.

В процессе трудовой адаптации работник проходит следующие стадии:

• ознакомления (продолжительностью около месяца);

• приспособления (до одного года);

• ассимиляции - полное приспособление к среде и постепенная интеграция работника в организацию;

• идентификации - отождествление личных целей работника с целями коллектива.

По степени идентификации различают три категории работников: безразличные, частично идентифицированные, полностью идентифицированные. Исходя из этой классификации, ядром любого коллектива являются полностью идентифицированные работники.

По уровню различают:

• первичную адаптацию – приспособление молодых работников, не имеющих опыта профессиональной деятельности;

• вторичную адаптацию – приспособление работников, имеющих уже опыт профессиональной деятельности, которые, как правило, в этом случае меняют объект деятельности или профессиональную роль.

Система адаптации в организации представляет собой комплекс необходимых действий для новых работников любого уровня. Вместе с тем процесс адаптации работников индивидуален, как с точки зрения его личностных качеств, так и с точки зрения его работы.

Приход на работу в новую организацию – психологически сложный момент для любого человека. Если, при этом, он не ощущает поддержки, со стороны организации у него появляются сомнения в правильности выбора места работы, он может часто допускать ошибки, причины которых кроются в психологически некомфортном, неуверенном состоянии человека. Поэтому необходим контроль за процессом адаптации новых работников, который призван решать возникающие проблемы и устранять факторы, мешающие их закреплению в коллективе.

Объективные показатели адаптации персонала – это показатели, характеризующие эффективность трудовой деятельности и активность участия работников в ее различных сферах.