30.5. Мотивационный аудит

Мотивационный аудит является инструментом, позволяющим более ощутимо и результативно управлять мотивацией труда персоналом. Он направлен на определение соответствия действующей в организации системы стимулирования ее стратегическим и тактическим целям, мотивам и ожиданиям работников, затратам на поддержание ее эффективности.

Цели мотивационного аудита, его структура и продолжительность зависят от целей, которые ставит перед собой организация, от запроса руководства, состояния рынка труда. Для его проведения, может быть, затронут как весь персонал организации, так и отдельные ее категории.

Целями проведения мотивационного аудита могут быть:

• оценка соответствия системы мотивации целям организации;

• оценка мотивационного потенциала персонала;

• оценка эффективности существующей системы управления мотивацией;

• определение соответствия системы управления мотивацией ТК РФ и другим нормативно-правовым документам по труду;

• разработка рекомендации по совершенствованию системы мотивации;

• разработка системы стимулирования персонала под новые цели организации;

• оценка объемов ресурсов, требуемых для изменения системы мотивации

• оптимизация издержек на управление мотивацией персонала.

При проведении мотивационного аудита решаются следующие задачи:

• оценка текущей стратегии организации в области мотивации персонала;

• оценка системы мотивации персонала – анализ модели системы стимулирования на основе документации, диагностика системы мотивирования;

• оценка мотивационного потенциала персонала организации – диагностика мотивационно – потребностей сферы работников;

• выявление областей актуальных и базовых потребностей, оценка областей демотивации, требующих оперативной коррекции;

• определение соответствия – действующей системы мотивации стратегии организации в этой области, целям организации и мотивам работников; затрат на мотивацию получаемому организацией эффекту, навыков руководителей по управлению мотивацией ожиданиям работников;

• составление рекомендации по изменению стратегии, структуры, процедур мотивации персонала.

Повышая эффективность управления мотивацией персонала необходимо удостовериться, что система мотивации в данной организации действительно является системой, а отдельные ее части не противоречат друг другу. Для этого рекомендуется использовать технологию мотивационного аудита в следующей последовательности:

• уточнение стратегических и тактических целей организации, используемых формализованных и неформализованных стимулов, проведение диагностики потребностей и мотивов различных категорий работников;

• проверка соответствия стимулов целям организации и мотивам работников, оценка информированности работников о системе мотивации, соотношения материальных и нематериальных стимулов, уточнение эффекта от использования отрицательных и положительных стимулов, определение эффекта от управления мотивацией в соотношении с затратами.

• разработка рекомендации или программы изменения действующей системы стимулирования на основе структуры выявленных мотивов работников, а также повышение эффективности применяемых в организации стимулов.

Для проведения мотивационного аудита рекомендуются следующие методы исследования: установочные, экспертные, структурированные интервью; анализ действующей документации; анкетирование и тестирование персонала; статистические методы обработки.

Результаты мотивационной аудита могут быть использованы в различных сферах управления персоналом:

• для улучшения действующей или разработки новой системы мотивации персонала и программы ее внедрения с целью получения ожидаемого эффекта в установленные сроки;

• адаптации действующей системы мотивации к изменениям, происшедшим на рынке труда или в области стратегических целей организации;

• для совершенствования отдельных областей политики управления персоналом.