22.4. Моральное стимулирование

Моральные стимулы – это такие стимулы, действие которые основываются на потребности человека в общественном признании.

Сущностью морального стимулирования является передача информации о результатах трудовой деятельности работника в социальной среде. Оно имеет информационную природу, являясь информационным процессом, в котором источником информации о заслугах работников выступает субъект управления. В управленческом аспекте моральные стимулы выполняют в отношении объектов управления роль сигналов со стороны субъектов о том, в какой степени их трудовая деятельность соответствует требованиям организации.

Моральные стимулы представляют собой такие средства мотивации труда, которые основаны на отношении к труду как высшей ценности, на признание трудовых заслуг как главных. Они не сводятся только к поощрениям и наградам, а их применение предусматривает создание такой атмосферы, такого общественного мнения, морально-психологического климата, при которых в трудовом коллективе хорошо знают, кто и как работает, и каждому воздается по заслугам. Такой подход требует обеспечения уверенности в том, что добросовестный труд и примерное трудовое поведение всегда получат в организации признание и положительную оценку, принесут уважение и благодарность.

Для того чтобы активизировать мотивацию труда, разработанная система морального стимулирования в той или иной организации должна отвечать следующим требованиям:

• предусматривать поощрение за конкретные показатели трудовой деятельности, на которые работники оказывают непосредственное воздействие и которые наиболее полно характеризуют участие каждого работника в решении задач, стоящих перед ними;

• устанавливать меры поощрения за успехи в труде так, чтобы за более высокие достижения применять более значимые меры поощрения;

• усилить заинтересованность каждого работника в постоянном улучшении его производственных показателей;

• быть простой, доходчивой и понятной работникам;

• учитывать профессионально-квалификационный уровень и устойчивость высоких результатов в труде;

• не допускать обесценивания моральных стимулов.

Для эффективного применения моральных стимулов необходимо:

• наличие положения о статусах моральных стимулов и информировать о них работников;

• использовать самые разнообразные формы морального стимулирования с целью развития творческой инициативы и активности;

• моральное поощрение подкреплять мерами материально стимулирования, обеспечивать правильное взаимодействие материальных и моральных стимулов, непрерывно их совершенствовать в соответствии с новыми задачами, изменениями в содержании, организации и условиях труда;

• широко информировать трудовой коллектив о каждом моральном поощрении работника – гласность морального поощрения;

• вручать награды и объявлять благодарность в торжественной обстановке;

• поощрять работников своевременно – сразу после достижения определенных успехов в труде;

• анализировать действенность системы стимулирования.

Одним из основных условий высокой эффективности морального стимулирования является обеспечение социальной справедливости, то есть объективного учета и оценки трудового вклада каждого работника. Убежденность в обоснованности и справедливости признания трудовых заслуг работника, в правильности его поощрения поднимает моральный авторитет труда, его мотивацию, возвышает личность и формирует активную жизненную позицию.

К использованию моральных поощрений надо относиться с большой осторожностью, не допуская их обесценения, которое может произойти в случае поощрения лиц, недостойных награды, чрезмерно частого использования моральных поощрений, как в целом, так и в отношении отдельных работников. При этом, несомненно, следует постоянно расширять и совершенствовать формы морального поощрения персонала, но делать это надо продуманно.