
- •Основы теории управления
- •Тема 1 Методологические основы менеджмента
- •1.1Понятие и сущность управления
- •1.2 Виды и объекты менеджмента:
- •1.3 Принципы менеджмента
- •1.4 Методы управления.
- •Экономические методы управления.
- •1.5 Функции менеджмента
- •Тема 2 Развитие управления
- •2.1 Школы менеджмента
- •Школа научного управления 1895-1920гг.
- •Классическая (административная) школа управления 1920-1950 гг
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1970 гг)
- •Математическая (количественная) школа (1950 гг)
- •2.2 «Синтетические» учения об управлении Системный подход
- •Процессный подход
- •Ситуационный подход
- •Тема 3 Целеполагание
- •3.1 Миссия организации
- •3.2 Цели организации
- •Тема 4 Планирование как функция менеджмента
- •Стратегическое и тактическое планирование
- •Тема 5 Организация как функция менеджмента
- •Линейная организационная структура управления предприятия
- •Линейно - штабная организационная структура предприятия
- •Линейно-функциональная организационная структура управления предприятия
- •Функциональная организационная структура компании
- •Организационные структуры органов управления организацией: матричная структура
- •Программно-целевая организационная структура управления компанией
- •Дивизиональные (дивизионные) структуры управления предприятия
- •Тема 6 Мотивация как функция менеджмента
- •Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника – человека
- •Внутриличностные теории (содержательные) мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Тема 7 Контроль как функция менеджмента
- •Тема 8 Групповая динамика в организации
- •Причины создания групп
- •Ролевые отношения в группе
- •Некоторые советы по формированию коллектива
- •Групповая динамика
1.5 Функции менеджмента
Функции – устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации.
Выделяют общие и конкретные (специальные) функции менеджмента.
При рассмотрении процесса управления были выделены его основные этапы, которые в той или иной степени присутствуют в деятельности каждого руководителя независимо от его места в управленческой иерархии и свойств объекта управления. Этими этапами являются планирование, организация, координация, стимулирование, контроль.
Рис.1.Функции менеджмента
В своей деятельности любая организация использует различные ресурсы, поэтому выделяются и конкретные функции управления по виду деятельности работников аппарата управления. Наиболее часто встречаются следующие функции: управление финансами, управление недвижимостью, управление активной частью основных фондов, управление персоналом и др.
Поскольку каждая деятельность – это процесс, то имеет смысл выделить этапы этого процесса. Причем каждая стадия управления определенным ресурсом представляет собой одну из общих функций управления. Наглядно .то можно представить в виде матрицы, где столбцы – общие функции, строки – конкретные функции управления. (рис. 2)
-
Управление
планирование
организация
стимулирование
контроль
Координация
Продукцией и услугами
Персоналом
Материальными ресурсами
Оборудованием
Рис. 2. Соотношение общих и конкретных функций менеджмента
Тема 2 Развитие управления
2.1 Школы менеджмента
В рамках современной науки об управлении организациями можно по-разному подойти к выделению различных ее направлений. Одна из распространенных классификаций предполагает рассмотрение четырех важнейших подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Их называют одномерными учениями. Эти подходы выделяют с позиций так называемых школ в управлении.
Школа научного управления 1895-1920гг.
Основоположники: Фредерик Уинслоу Тейлор, Френк и Лилия Гилберт, Генри Гантта и др.
Появление школы научного управления связано прежде всего с теоретической и практической деятельностью американского инженера Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915). Можно сказать, что система Тейлора послужила основой всем последующим теориям менеджмента. В центре внимания школы научного управления стояла проблема научной организации трудового процесса.
Рассмотрим США в конце XIX - начале XX в. - это был период быстрого развития промышленности, увеличения размеров предприятий, фирм. Развитие фабричного производства привело, в частности, к значительному снижению требований к уровню квалификации работников и к росту производительности труда. Технологии этого времени предполагали использование механизированного труда на выполнении основных технологических операций и большого количества вспомогательного ручного труда на обслуживающих операциях. Поэтому ключевой проблемой общего повышения производительности была проблема повышения производительности ручного и механизированного труда. Пополнение рядов рабочих на предприятиях США в тот период происходило в основном за счет интенсивной иммиграции в США из Европы малоквалифицированного и малограмотного сельского населения. Эти люди были готовы к тяжелому многочасовому труду, но умели выполнять только грубую физическую работу. Навыки работы на фабриках они получали в процессе самообучения и освоения опыта и традиционных методов работы, сложившихся там естественным путем.
Создатели школы исходили из того, что используя наблюдения, замеры, логику и научный анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.
Формирование школы базировалось на трех основных моментах:
1) рациональная организация труда – замена традиционных методов работы научными, сформированными на основе анализа работы и тщательного проектирования всего трудового процесса;
2) разработка рациональной структуры организации в связи с четкой организацией труда, т.е. разграничение исполнительских и управленческих функций;
3) определение мер по сотрудничеству управляющих и рабочих. Определяя меры по сотрудничеству управляющего и рабочего, представители школы отмечали необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и объема производства и неизбежность использования принуждения.
Успех организации, по Тейлору, зависит от четырех составляющих:
- выяснение (администрацией, а не рабочими) научных основ организации конкретного трудового процесса;
- тщательный отбор и последующая тренировка работников с целью сделать из них первоклассных рабочих, и увольнение тех, которые отказываются или обнаруживают свою неспособность применять наилучшие методы;
- взаимное сближение первоклассного рабочего и науки о его работе путем постоянной помощи и внимания и выплаты рабочему значительной ежедневной прибавки за ускоренную работу и за точное выполнение возложенных на него заданий;
- в-четвертых, - почти равномерное распределение работы и ответственности между рабочими администрацией. В течение всего рабочего дня администрация должна работать рука об руку с рабочими, помогая, поощряя и устраняя препятствия для их работы, - тогда как в прежнее время с стояла совсем в стороне, оказывая рабочим лишь очень небольшую помощь и возлагая на них почти целиком всю ответственность в отношении методов, орудий, скорости работы и обеспечения гармонического сотрудничества.