1.5 Функции менеджмента

Функции – устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Они характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации.

Выделяют общие и конкретные (специальные) функции менеджмента.

При рассмотрении процесса управления были выделены его основные этапы, которые в той или иной степени присутствуют в деятельности каждого руководителя независимо от его места в управленческой иерархии и свойств объекта управления. Этими этапами являются планирование, организация, координация, стимулирование, контроль.

Рис.1.Функции менеджмента

В своей деятельности любая организация использует различные ресурсы, поэтому выделяются и конкретные функции управления по виду деятельности работников аппарата управления. Наиболее часто встречаются следующие функции: управление финансами, управление недвижимостью, управление активной частью основных фондов, управление персоналом и др.

Поскольку каждая деятельность – это процесс, то имеет смысл выделить этапы этого процесса. Причем каждая стадия управления определенным ресурсом представляет собой одну из общих функций управления. Наглядно .то можно представить в виде матрицы, где столбцы – общие функции, строки – конкретные функции управления. (рис. 2)

Управление	планирование	организация	стимулирование	контроль	Координация
Продукцией и услугами
Персоналом
Материальными ресурсами
Оборудованием

Рис. 2. Соотношение общих и конкретных функций менеджмента

Тема 2 Развитие управления

2.1 Школы менеджмента

В рамках современной науки об управлении организациями можно по-разному подойти к выделению различных ее направлений. Одна из распространенных классификаций предполагает рассмотрение четырех важнейших подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Их называют одномерными учениями. Эти подходы выделяют с позиций так называемых школ в управлении.

Школа научного управления 1895-1920гг.

Основоположники: Фредерик Уинслоу Тейлор, Френк и Лилия Гилберт, Генри Гантта и др.

Появление школы научного управления связано прежде всего с теоретической и практической деятельностью американского инженера Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915). Можно сказать, что система Тейлора послужила основой всем последующим теориям менеджмента. В центре внимания школы научного управления стояла проблема научной организации трудового процесса.

Рассмотрим США в конце XIX - начале XX в. - это был период быстрого развития промышленности, увеличения размеров предприятий, фирм. Развитие фабричного производства привело, в частности, к значительному снижению требований к уровню квалификации работников и к росту производительности труда. Технологии этого времени предполагали использование механизированного труда на выполнении основных технологических операций и большого количества вспомогательного ручного труда на обслуживающих операциях. Поэтому ключевой проблемой общего повышения производительности была проблема повышения производительности ручного и механизированного труда. Пополнение рядов рабочих на предприятиях США в тот период происходило в основном за счет интенсивной иммиграции в США из Европы малоквалифицированного и малограмотного сельского населения. Эти люди были готовы к тяжелому многочасовому труду, но умели выполнять только грубую физическую работу. Навыки работы на фабриках они получали в процессе самообучения и освоения опыта и традиционных методов работы, сложившихся там естественным путем.

Создатели школы исходили из того, что используя наблюдения, замеры, логику и научный анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.

Формирование школы базировалось на трех основных моментах:

1) рациональная организация труда – замена традиционных методов работы научными, сформированными на основе анализа работы и тщательного проектирования всего трудового процесса;

2) разработка рациональной структуры организации в связи с четкой организацией труда, т.е. разграничение исполнительских и управленческих функций;

3) определение мер по сотрудничеству управляющих и рабочих. Определяя меры по сотрудничеству управляющего и рабочего, представители школы отмечали необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и объема производства и неизбежность использования принуждения.

Успех организации, по Тейлору, зависит от четырех составляющих:

- выяснение (администрацией, а не рабочими) научных основ организации конкретного трудового процесса;

- тщательный отбор и последующая тренировка работников с целью сделать из них первоклассных рабочих, и увольнение тех, которые отказываются или обнаруживают свою неспособность применять наилучшие методы;

- взаимное сближение первоклассного рабочего и науки о его работе путем постоянной помощи и внимания и выплаты рабочему значительной ежедневной прибавки за ускоренную работу и за точное выполнение возложенных на него заданий;

- в-четвертых, - почти равномерное распределение работы и ответственности между рабочими администрацией. В течение всего рабочего дня администрация должна работать рука об руку с рабочими, помогая, поощряя и устраняя препятствия для их работы, - тогда как в прежнее время с стояла совсем в стороне, оказывая рабочим лишь очень небольшую помощь и возлагая на них почти целиком всю ответственность в отношении методов, орудий, скорости работы и обеспечения гармонического сотрудничества.