Тема 6 Мотивация как функция менеджмента

Мотивация– это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.

Мотив – осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей.

Мотив характеризует прежде всего волевую сторону поведения. Мотив порождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий.

Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Оно осуществляется путем использования различных приемов и способов воздействия на человека. Отдельный прием или способ выступает в виде мотиватора.

Стимулирование – внешнее побуждение, направленное на достижение целей организации.

Существует много теорий мотивации. В зависимости от предмета анализа теории делятся на три направления:

1. теории, в основе которых лежит специфическая картина работника – человека;

2. внутриличностные теории (содержательные);

3. процессуальные теории.

Теории первого направления исходят из определенного образа работника, его потребностей и мотивов, второго – анализируют структуру потребностей и мотивов личности и их проявление, третьего – изучают влияние на мотивацию различных факторов среды.

Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника – человека

«ХУ – теория МакГрегора».

Теория «Х» отражает во многом воззрения У.Тейлора на работника:

• средний человек ленив и стремится избегать работы;

• работники не очень честолюбивы, боятся ответственности и хотят, чтобы ими руководили;

• для достижения целей предприятия надо принуждать работников трудиться под угрозой санкций, не забывая при этом и о вознаграждении;

• строгое руководство и контроль являются главными методами управления;

• в поведении работников доминирует стремление к безопасности.

На этих постулатах следует, согласно данной теории, строить управление мотивацией.

Теория «У» сложилась в 60-х г.г и является дополнением теории «Х»,. Она строится на противоположных теории «Х» принципах:

• нежелание работать – это не врожденное качество работника, а следствие плохих условий труда, которые подавляют прирожденную любовь к труду;

• при благоприятном прошлом опыте работники стремятся брать на себя ответственность;

• лучшие средства осуществления целей организации – вознаграждение и личностное развитие;

• при наличии соответствующих условий сотрудники усваивают цели организации;

• трудовой потенциал работников выше, чем принято считать.

Главный практический вывод из теории «У» : необходимо предоставлять работникам больше свободы для проявления инициативы, творчества и создавать для этого благоприятные условия.

Теория «Z» Оучи

Главная отличительная черта теории – обоснование коллективистских принципов мотивации. Согласно этой теории, мотивация работников должна исходить из ценностей «производственного клана».

Сущность теории:

• руководитель должен заботиться о каждом сотруднике как о человеке в целом, т.е. он должен не только обеспечивать сотрудникам необходимый уровень зарплаты, но и заботиться о качестве из жизни;

• работник заинтересован в будущем предприятия, благодаря системе пожизненного найма, поэтому привлечение к групповому процессу принятия решений является прямой обязанностью руководителя;

• универсальный характер квалификации, широкие коммуникации;

• доверительное товарищеское общение руководителя с подчиненным и др.