
- •Цель глубинных интервью
- •Задачи глубинных интервью
- •Характеристики выбранных для интервью респондентов
- •Отношение респондентов к имиджу основных операторов выбранного рынка.
- •Отношение респондентов к конкретным продуктам выбранной компании и альтернативным продуктам, предлагаемым ее конкурентами
- •Сильные и слабые стороны продуктов выбранной компании и других производителей.
- •Рабочие гипотезы по улучшению потребительских характеристик и продвижения продуктов и выбранной компании.
Рабочие гипотезы по улучшению потребительских характеристик и продвижения продуктов и выбранной компании.
Анализ мнений респондентов показывает, что высокое мнение о потребительских характеристиках продуктов выбранной компании сохраняется у лиц, с относительно низким знанием технических особенностей продукции данного рынка. У более продвинутых пользователей отношение к потребительским характеристикам этой компании скорее отрицательное. В этой связи, в качестве рабочих гипотез по оптимизации продуктового ряда выбранной компании можно рассматривать следующие:
Вывод на рынок продуктов с принципиально новыми техническими решениями (которые способны привлечь внимание более продвинутых потенциальных клиентов). Исходя из результатов интервью, к таким решениям могут относится …., …., …..
Снижение цен на несколько устаревшие в техническом плане образцы, что может повысить объем их продаж у категории менее продвинутых и более консервативных пользователей, остающихся приверженцами выбранного бренда.
В отношении стратегии продвижения бренда и конкретных продуктов выбранной компании можно предложить следующее:
Разнообразить использование широкоохватных источников рекламы (помимо статической наружной рекламы) для подтверждения высокого качества и надежности своей продукции. В частности, рассмотреть возможность использования транзитной рекламы.
В случае появления новых образцов продукции, уделить первостепенное внимание их активному продвижению, включая использование телевидения.
Учитывая относительно низкие оценки имиджа компании у молодежи, используемые рекламные образы рекомендуется сделать менее консервативными, с точки зрения восприятия молодой аудиторией.