Отношение респондентов к имиджу основных операторов выбранного рынка.

№1 Николай

В рассматриваемом сегменте рынка Николай считает наиболее продвинутой компанию … . Имидж выбранной компании оценивает на среднем уровне. По мнению самого Николая и большинства его друзей уже несколько лет назад эта компания (которая ранее была очевидным лидером в данной области) остается в числе ведущих только благодаря своим предыдущим разработкам. Никаких успехов в новых направлениях развития или повышении качества продукции у этой компании не отмечается.

№2 Светлана

Светлана считает, что выбранная компания была и остается наиболее известным и признанным оператором данного рынка. Для нее продукция этой компании является образцом совершенства. Имидж этой компании – значительно выше имиджа всех остальных конкурентов.

№3 …

№4

№5 …

№6 …

№7 …

№1 Николай

Наиболее предпочтительным продуктом выбранной компании Николай считает …, хотя сам он приобретать бы его не стал. Более интересными по характеристикам и цене являются аналогичные продукты компаний … и …

№2 Светлана

Светлана затрудняется назвать последние модели выбранной компании и альтернативные варианты у конкурентов, но, при необходимости, будет покупать продукцию выбранной компании, даже если она будет несколько дороже.

№3 …

№4

№5 …

№6 …

№7 …

№1 Николай

Сильной стороной продукции выбранной компании традиционно считается ее высокое качество, однако, поскольку многие конкуренты ушли далеко вперед в плане принципиально новых технических решений, высокое качество устаревших образцов не может обеспечить их конкурентоспособность.

№2 Светлана

По мнению Светланы, отличительной особенностью всех продуктов выбранной компании является их очень высокое качество и надежность (обеспечиваемое, насколько ей известно, многократным контролем производимой продукции на всех этапах ее создания). Подобной уверенности в качестве продукции других компаний у нее нет.

№3 …

№4

№5 …

№6 …

№7 …

№1 Николай

Я всегда в курсе всех новых продуктов лидеров рынка, но принимаю решение о покупке только, когда на это появляются деньги (что бывает очень редко). Тем не менее, когда я понимаю, что мой образец уже крайне устарел, я стараюсь собрать деньги и приобрести что-то новое.

№2 Светлана

Я принимаю решение о покупке нового продукта, когда он мне становится нужен по своим функциональным характеристикам или друзья начинают стыдить, что у меня его до сих пор нет. Я иду в магазин, советуюсь с продавцом, принимаю окончательное решение и делаю покупку.

№3 …

№4

№5 …

№6 …

№7 …

№1 Николай

По мнению Николая, реклама выбранной компании уже давно сводится исключительно к демонстрации своего логотипа, в первую очередь в наружной рекламе. Рекламы каких либо конкретных новых образцов продукции, он не видел (поскольку, как он считает, у этой компании их просто нет). Ему лично, больше нравится реклама компании … на телевидении, в которой представляются последние образцы своей продукции.

№2 Светлана

Рекламу выбранной компании (в основном, ее логотип) Светлана больше всего видит на улице. Эта реклама продолжает ее убеждать в силе данного бренда. В тоже время, сейчас она стала обращать внимание на рекламу и других компаний на телевидении, например …. , в которой, в остроумной манере, представляются образцы новой продукции.

№3 …

№4

№5 …

№6 …

№7 …

№1 Николай

Для Николая сейчас не существует единственной компании, которой он предан. Он считает, что интересные продукты имеют сразу несколько компаний, например …, …., …. . Выбор конкретного продукта он осуществляет на основании детального рассмотрения его характеристик и всегда готов переключиться на любой из названных брендов, если он произведет что-то более интересное.

№2 Светлана

При покупке Светлана, прежде всего, будет рассматривать продукты своей любимой (выбранной) компании. Переключение на продукт другой компании возможно только если это настоятельно порекомендуют ее более опытные знакомые и это подтвердит продавец а магазине.

№3 …

№4

№5 …

№6 …

№7 …