3.Понятие и содержание менеджмента

Менеджмент- это управление, а именно профессиональное управление производственной деятельности людей в трудовых коллективах по производству товаров и услуг с целью наиболее полного удовлетворения потребностей и получения прибыли от организации.

Основная задача, генерирование человеческой энергии и предоставляя ей направления (воздействуя на какой- либо объект с целью его перевода в новое состояние или поддерживать на заданном режиме).

1. институциональное управление, кто управляет и кем, характеризует исполнителей задач управления (менеджеры, руководители)

2. функциональное, как осуществляется управление и как влияет деятельность и формирование менеджера и органов управления.

3. инструментальное, чем осуществляется управление.

Менеджмент- это рациональный способ управления производством, предусмотренным эффективную организацию труда и постоянное повышение производительности.

Менеджмент- это ориентируемость на прибыльность и доходность, чутье к различным новациям, дает в перспективе большой эффект.

Менеджмент- это рыночное управление.

Система менеджмента.

Менеджмент включает в себя как наука:

- изучает и обобщает опыт управления, формирует принципы или правила управления,

- вырабатывает рекомендацию управления.

Менеджмент как учебная дисциплина:

- вооружает специалистов теорией управления,

- помогает усвоить принципы управления,

- вырабатывает знания и умения практической работы по управлению производством.

Менеджмент как вид профессиональной деятельности:

- определение целей и задач фирмы,

- планирование,

- организация структуры управления,

- повседневное руководство.

В настоящее время в мире чаще оперируют понятием «Менеджмент», а не «Управление». Между данными понятиями есть как общее, так и отличительное. Менеджмент касается управления предприятиями, которые имеют целевую установку на получение прибыли. Американец Питер Дракер утверждает, что Менеджмент переводить нельзя, это чисто американское понятие; англичане же дают следующее определение:

Менеджмент – это способ и мера общения с людьми. Это власть и искусство управления. Это особого рода умения и административные навыки. Это орган управления и административная единица.

Дракер объясняет, что менеджмент – это и функция, и люди, которые ее выполняют. В принципе, менеджмент – это деятельность, позволяющая достичь цели при минимальных затратах с максимальной эффективностью.

Менеджмент - это организация и управление социально-экономическими системами с целью получения прибыли (Россия). Основой м. является рыночный тип хозяйствования.

Менеджер – это наемный управленческий работник, руководитель.

Менеджерами можно считать практически любого руководителя независимо от его уровня. Как правило, менеджерами называют руководителей низового и среднего уровней управления на предприятии или руководителей функционального плана – менеджер по маркетингу, сбыту, персоналу. Самые крупные менеджеры – топ-менеджеры (А.Чубайс).

Вне зависимости от уровня все менеджеры должны выполнять определенные функции. Они подразделяются на основные и конкретные.

Мескон, Веснин и Радугин выделяют 4 функции:

1. Планирование

2. Организация

3. Руководство – непосредственное побуждение людей к деятельности

4. Контроль

При распределении основных функций необходимо придерживаться определенного порядка, учитывать уровни М-та:

Высший уровень менеджмента максимально исполняет функции планирования, организации.

Средний уровень менеджмента максимально исполняет функции контроля, хотя при этом максимально эффективно они исполняют и все остальные функции.

Низший уровень менеджмента исполняет функции руководства, а остальные функции исполняются довольно слабо.

Для того чтобы представить каким должен быть современный менеджер, можно обратиться к Модели менеджера. Она представлена проф. Минцбергом, который выделил три группы управленческих ролей менеджера:

1.Межличностные роли

- Номинальный начальник (умение в любой ситуации выглядеть руководителем);

- Лидер (умение управлять людьми за счет авторитета и личных качеств);

- Связной (умение устанавливать контакты, связи и поддерживать хорошие отношения со всеми субъектами рынка).

1. Информационные (коммуникационные роли)

- Представитель (умение выгодно представить себя и свое дело);

- Наблюдатель (умение анализировать состояние дел и тайно собирать информацию обо всем и обо всех);

- Распространитель (умение воспользоваться в нужный момент данной информацией).

2. Роли принятия решений

- Антрепренер (умение действовать решительно, быстро и настойчиво);

- Регулятор отклонений (умение предвидеть кризисные моменты и заранее их предупреждать);

- Распределитель ресурсов (манипулирование людьми при помощи распределения ресурсов).

Основная задача менеджмента – поиск эффективного управления и организации производства, т. к. это обеспечивает конкурентоспособность фирмы. Кроме того, факторами конкурентоспособности являются качество работ или товаров и фактор обновления.

Данные факторы возможны в применении, только если велика роль человеческого фактора. Этот фактор означает отсутствие жесткой регламентации труда, наличие социальной защищенности персонала, наличие демократических прав, справедливой системы стимулирования труда.