Тема 12. Лидерство и руководство в организации

Тема 13. Управление конфликтами в организации

Тема 14. Эффективность менеджмента организации

Тема лекции: Сущность лидерства. Теории и стили руководства. Определение конфликта. Структура конфликта. Стресс как один из факторов конфликта. Сущность эффективности управления. Основные факторы эффективности. Критерии и показатели эффективности управления.

Цель: рассмотреть руководителя и руководство в системе менеджмента, значение формальных и неформальных структур в системе менеджмента; сущность конфликта и стрессов в менеджменте, а так же показатели эффективности системы менеджмента.

Задачи: усвоение понятия лидерства, стиля руководства, формальных и неформальных групп в коллективах; понятия конфликта, методов его разрешения, понятие стресса и классификацию стрессов, а так же основных показателей эффективности менеджмента.

Тип занятия: лекция с элементами демонстрации и диалога.

Наглядные средства лекции: слайд-презентация, разработанная с помощью приложения MS Office PowerPoint 2003 под управлением операционной системы Windows XP.

План:

1. Руководитель в системе менеджмента. Понятие лидерства в менеджменте

2. ^{Понятие стиля руководства. Характеристика основных стилей руководства}

3. Формальная и неформальная структуры и их роль в системе менеджмента

4. ^{Руководство в системе менеджмента.}

5. Конфликт, его сущность. Методы управления конфликтами

6. Стрессы и их роль в менеджменте. Классификация и управление стрессами

7. Показатели эффективности системы менеджмента

Литература:

Основная:

1. Общий менеджмент. Учебное пособие для вузов / Под ред. А.В. Райченко – М.: Инфра –М, 2010– 384 с. [176-179]

Дополнительная:

1. Менеджмент организаций. Учебное пособие для вузов / Под ред. Проф. Э. М. Короткова, д.э.н. С.Д. Резника – М.: Инфра –М, 2010– 378 с.

2. Менеджмент. Учебник для вузов/ Под ред. Проф. .М.Максимцова, А.В. Игнатьева, М.А. Комарова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 351 с.

Дисциплина «Менеджмент» ВЗФЭИ

Тема 12, 13, 14 Васильева ю.В.

1. Руководитель в системе менеджмента. Понятие лидерства в менеджменте

^{Центральное место в системе управления принимает руководитель, который выполняет следующие основные функции:}

1. ^{выработка общего плана действий для всей организации}

2. ^{координация всех подразделений управления}

3. ^{воздействия на нижестоящие звенья и их руководителей}

4. ^{подбор кадров на различные участки управления.}

^{Выделяют два вида руководителей: линейные и функциональные.}

^{Сумма полномочий, которыми обладают руководители, называют властью руководителя.}

^{Руководители могут быть собственниками предприятия, либо частично (акционер).}

^{Влияние, которое имеет руководитель у своих подчиненных, называется - авторитетом.}

^{Каждый руководитель, для него важны аспекты имиджа:}

• ^{Имидж продукции, которую он производит в организации.}

• ^{Имидж самой организации}

• ^{Имидж руководителя или менеджера.}

^{Психологические разработки комплекса мер по формированию имиджа:}

1. ^{Как воздействовать на линии факторов}

2. ^{Как использовать отрицательные представления у тех, на кого надо воздействовать}

3. ^{Как использовать положительные представления.}

^{Имиджмейкеры выделяют 3 состояния имиджа руководителя:}

1. ^{личное обаяние}

2. ^{нравственные характеристики}

3. ^{техника самопрезентации.}

Сила лидерского влияния прямопропорциональна степени принятия последовательного тому, что лидер предполагает сделать.

Различия между менеджером и лидером.

Менеджер – администратор, поручает, работает по целям других, план - основа действий, полагается на систему, использует доводы, контролирует, поддерживает движение, профессионален, принимает решения, делает дело правильно, уважаем.

Лидер – инноватор, вдохновляет, работает по своим целям, видение - основа действий, полагается на людей, использует эмоции, доверяет, дает импульс движению, энтузиаст, превращает решения в реальность, делает правильное дело, обожаем.

Изучение теории лидерских качеств привело к выделению 4 групп лидерских ка­честв: физиологические (рост, вес, сложение или фигура, внешний вид или представительность); психологические/эмоциональные (проявляются через характер человека, они имеют как наследственную, так и воспитательную основу); умственные/интеллектуальные (уровень этих качеств выше у лидеров, чем у нелидеров,); личностные деловые носят характер приобретенных и развитых у лидера навы­ков и умений в выполнении своих функций, их значимость для успеха возрастает по уровням организационной иерархии.

Каждый лидер обладает своей неповторимой силой влияния на людей которая носит название харизма.

Харизма - форма влияния на других посредством личностной привлека­тельности, вызывающей поддержку и признание лидерства, что обеспечивает обладателю харизмы власть над последователями. Харизматическим является тот лидер, который в силу своих личност­ных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры этого типа испытывают высокую потребность во власти, имеют сильную потреб­ность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят. Исследования свидетельствуют, что у харизмы есть негативная сторо­ны, связанная с узурпацией личной власти или полным фокусом лидера на самого себя, и позитивная - связанная с упором на разделяемую власть и тенденцией к делегированию части ее последователям.

Стадии развития самой харизмы: сначала необходимо развить чувствительность к обнаружению про­блемы. Затем необходимо развить в себе видение идеализированных путей ре­шения этой проблемы. Следующий шаг связан со способностью лидера передать значение своего видения посредством межличностной коммуникации последователям. Далее лидеру важно развить отношения доверия с подчиненными.

На заключительном этапе лидер обязан продемонстрировать способ­ность к реализации своего видения через делегирование полномочий после­дователям