2.2 Вимоги до соціальних працівників при роботі з людьми без певного місця проживання

У рішенні різноманітних проблем бездомності велику роль відіграють соціальні працівники, особливо ті з них, хто трудиться у відповідних установах: притулках, центрах соціальної реабілітації, дитячих будинках і т.д.

У успішності соціальної роботи важливим критерієм є духовність і психологічні якості самого працівника. У процесі своєї еволюції соціальна робота прагматизувати, відходячи від своїх витоків духовності, але тим не менш її визначення зараз представляється як милосердя + вміння. Не всяка людина зможе працювати соціальним працівником, тим більше на такому невдячному ділянці, як робота з «бомжами». Які ж якості найбільше необхідні такому соціальному працівнику?

По-перше, милосердя. Саме милосердя як стан душі людини - соціального працівника є основою і сполучною ланкою між соціальною роботою і духовністю. Під духовністюпсихологами розуміється внутрішня спрямованість до добра, потреба віддавати свої душевні сили ближнього, творити добро, виконуючи свою місію на цій землі.

Тому соціальна робота була і залишається однією з найважчих, але благородних і одухотворених видів діяльності.

Ціннісні установки професійної соціальної роботи у всіх її різновидах зводяться до загальнолюдських цінностей, поваги честі та гідності людини, унікальності його особистості.

Стиль поведінки соціального працівника, обумовлений сукупністю його особистісних якостей, його ціннісними орієнтаціями та інтересами, робить вирішальний вплив на систему відносин, яку він формує. Значить, роль його особистісних якостей дуже велика у професійній діяльності та виборі професії.

Моральна людина усвідомлює необхідність дії з урахуванням критеріїв, вивірених людським досвідом. Аморальний людина перебуває в підпорядкуванні у власних інтересів, прагнень, бажань, його шлях - вседозволеність. Суспільству потрібен морально-надійний соціальний працівник, заклопотаний духовним самовдосконаленням. Предметом його особливої ​​уваги повинні бути людинознавчих знання.

Друге - професіоналізм і компетентність. Будь-який фахівець, що працює з людьми, має бути талановитою особистістю. Тим більше це стосується соціального працівника.

У соціальній роботі, як ніде, необхідний професіоналізм та компетентність. Вона вимагає динамізму, індивідуальності, швидкої адаптації до змін ситуації. [14]

Третім доданком виділяється гуманітарна освіченість соціальних працівників. У Ф. М. Достоєвського є висловлювання, суть якого полягає в тому, що гуманітарна розвиненість полегшує людині освоєння будь-якої професії. Про вірності цього твердження свідчать багато фактів, приклади з життя великих людей. Гуманістичні цінності повинні складати основу йогосвітоглядних позицій. Кредо соціального працівника це:

• дбайливе збереження і відтворення духовних цінностей;

• соціальна захищеність;

• турбота про здоров'я людей;

• екологічна безпека.

Наша система освіти не завжди правильно готувала фахівців світоглядно. В її основі має лежати благоговіння перед особистістю, визнання безцінність кожного життя, унікальність кожної людини на цій землі.

Завдяки гуманітарних знань, людина здобуває можливість вбирати в себе різну інформацію, піддавати її чуттєвою і раціональної обробці. Ці знання виступають найважливішими умовами діяльності соціального працівника.

Наступне важлива складова для формування іміджу полягає в тому, що кожен соціальний працівник повинен бути психотехнології. Психотехнологія - це наука про практичне використання психологічних технік управління людьми. Психотехнологія реалізується у спілкуванні і являє собою систему взаємопов'язаних, внутрішньо мотивованих психотехнік, яка спирається на аналіз спілкування та особистісного вдосконалення.

В особливих, важких або екстремальних умовах, коли зовнішні чи внутрішні фактори викликають порушення нормальної діяльності функціональних систем, виникає природнапотреба відновити рівновагу, збалансувати психічні процеси, очистити душу. У результаті усвідомлення ситуації з'являється мотив тієї або іншої дії з метою пристосування до нестандартної обстановці, відбувається активізація системи психічної саморегуляції, людина відчуває необхідність "зібратися", "мобілізуватися", перебудуватися. Це і є початок рефлексії, коли найчастіше запускається механізм спілкування із собою, механізм аналізу та оцінки, вироблення і прийняття рішень.

Використання різних психотехнік, які перейшли з архаїчних верств минулого, ритуальних процедур у раціональні механізми управління внутрішнім станом, поведінкою людей, допоможе соціальному працівнику здобути навички самоорганізації саморегуляції, духовного очищення, формування іміджу для успішного професійного надання допомоги нужденним людям.