2.2. Характеристика системы управления и её социально трудовых показателей банка.

Система управления – это механизм, который обеспечивает непрерывное и целенаправленное воздействие на управляемый объект. Объектом системы управления могут быть как организации, предприятия, так и люди. Объект системы управления может состоять из других объектов, которые могут иметь постоянную структуру взаимосвязей.

Любая организация является сложной социальной системой, состоящей из двух элементов — управляющего и управляемого.

Под управляющей подсистемой системы управления,  понимают ту ее часть, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение. Под управляемой подсистемой понимают ту, которая их воспринимает и реализует на практике.

Во главе управляющей подсистемы находится ее направитель (центральное звено), персонифицирующий управленческие воздействия. Он может быть индивидуальным (руководитель) или коллективным (совет директоров акционерного общества).

Для успешного функционирования банком с точки зрения системы управления будет эффективна организационная структура, которая представляет собой иерархическую систему.

Система управления ОАО «Белгазпробанк» - линейная, является наиболее простой организационной структурой управления. Все ее элементы находятся в прямолинейном подчинении от верхнего до нижнего уровня при этом нижестоящий уровень подчиняется вышестоящему. Переход банка от стратегии, ориентированной на «изготовление» финансовых продуктов, к стратегии, направленной на удовлетворение потребностей клиентов, требует от него радикального изменения основных функций своей деятельности.

Организационная структура управления ЦБУ №101 ОАО «Белгазпромбанк» имеет следующий вид (рис.1.1).

Обменный пункт			Начальник ЦБУ №101 ОАО « Белгазпромбанк»
Операционный отдел			Отдел кредитования юридических и физических лиц	Отдел операций с физическими лицами		Отдел обслуживания юридических лиц

Рис.1.1 Организационная структура Банка

Достоинства:

• Единство и четкость распорядительства

• Согласованность действий исполнителей

• Простота управления

• Четко выраженная ответственность

• Оперативность принятия решений

• Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения

Недостатки:

• Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления

• Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений

• Перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и смежными структурами.

• Затруднительные связи между инстанциями

• Концентрация власти к управляющей верхушке.

Управление ОАО «Белгазпромбанк» осуществляет:

- Общее Собрание акционеров;

- Наблюдательный Совет;

- Правление.

Высшим органом управления ОАО «Белгазпромбанк» является Общее Собрание акционеров (далее Собрание акционеров). Собрание акционеров может принять к своему рассмотрению любой вопрос деятельности ОАО «Белгазпромбанк». Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции Собрания акционеров, не могут быть переданы им на решение других органов управления ОАО «Белгазпромбанк».

Наблюдательный Совет осуществляет общее руководство деятельностью ОАО «Белгазпромбанк» в период между Собраниями акционеров.

Исполнительным органом ОАО «Белгазпромбанк» является Правление, которое осуществляет текущее руководство деятельностью ОАО «Белгазпромбанк», подотчетно Наблюдательному Совету и Собранию акционеров и организует выполнение решений этих органов. К компетенции Правления относится решение всех вопросов, не составляющих исключительную компетенцию других органов управления ОАО «Белгазпромбанк». Правление является коллегиальным исполнительным органом ОАО «Белгазпромбанк». Число Правления составляет не менее 5 человек.

В соответствии с утвержденными Правлением банка Положениями по каждому самостоятельному структурному подразделению ОАО «Белгазпромбанк» предусмотрен перечень осуществляемых банковских операций.

Подразделения банка подразделяются на:

• Доходные;

• Не приносящие доход.

К первым относятся:

• Управление кредитования;

• Управление инвестиций;

• Управление ресурсов;

• Управление рынка капиталов;

• Управление банковских карт и работы с населением и другие.

Не приносящие доход подразделения:

• Юридическое управление;

• Управление бухгалтерского учета;

• Управление автоматизации и другие.

Филиальная сеть банка состоит из 8 действующих филиалов, из них 3 расположены в г. Минске, по одному в Гродно, Витебске, Бресте, Гомеле и Бобруйске. Полномочия директоров и иных должностных лиц филиалов определены положениями по филиалам, доверенностями и должностными инструкциями. Основным документом, определяющим полномочия по принятию решений на филиале является индивидуальная доверенность.

В банке осуществляют работу 4 комитета:

• кредитный комитет;

• финансовый комитет;

• комитет по ценным бумагам;

• технический комитет.

Целью кредитного комитета является принятие обоснованных решений о предоставлении кредитов, а также обсуждение и принятие решений по другим вопросам, связанным с рациональным и безопасным размещением кредитных ресурсов. Основными задачами кредитного комитета является разработка и реализация кредитной политики банка; определение конкретных условий выдачи кредита, гарантий и поручительств ссудозаемщикам; снижение кредитного и процентного риска при формировании активов банка.

Финансовый комитет ОАО «Белгазпромбанк» создан в целях определения политики банка в области привлечения и размещения ресурсов, оценки связанных с этим рисков, решения функциональных задач, направленных на повышение эффективности деятельности банка. Финансовый комитет рассматривает политику банка в области структуры кредитных ресурсов и процентных ставок по ним; принимает решение о выдаче платных гарантий и устанавливает размер вознаграждения за их выдачу; рассматривает предложения структурных подразделений по новым банковским услугам.

Комитет по ценным бумагам ОАО «Белгазпромбанк» оценивает состояние портфеля ценных бумаг на основании материалов, представленного работниками подразделения по работе с ценными бумагами, рассматривает и утверждает стратегию и тактику работы банка на рынке ценных бумаг. Основными функциями финансового комитета являются:

• разработка инвестиционной политики банка в области ценных бумаг; тактики поведения банка в условиях конкретного рынка;

• устанавливает ограничения на объем инвестиций по используемым инструментам;

• производит оценку риска всего портфеля ценных бумаг и отдельно по каждому направлению инвестирования.

Целью технического комитета ОАО «Белгазпромбанк» является изучение проблем развития современной технологической базы банка и выработка рекомендаций по их решению, а также выработка стратегии и тактики развития технологической базы банка.

Рассмотрим социально трудовые показатели работников ЦБУ №101 ОАО «Белгазпромбанк»:

• непосредственно по уровню образования в таблице 2.1

Таблица 2.1 Состав работников банка по уровню образования

Показатели	Численность работников на конец года			Удельный вес,%
	2011год	2012год	2013год	2011год	2012год	2013год
1	2	3	4	5	6	7
Неполное среднее	0	0	0	0	0	0
Среднее	1	1	1	7.15	6.7	6,25
Средне специальное	8	9	4	57.15	60	25
Высшее	5	5	11	35.7	33.3	68,75
Итого	14	15	16	100	100	100

В данном случае можно отметить две противоположные по значению тенденции. С одной стороны, отмечается рост специалистов с более высоким образованием: доля сотрудников с высшим образованием выросла с 35.7% до 68,75%; одновременно произошло сокращение доли сотрудников со средним специальным образованием (с 57.15% до 25%). Положительным фактом является рост числа рабочих с высшим образованием.

• по возрастному и половому признаку состав трудовых ресурсов в таблице 2.2

Таблица 2.2 Качественный состав трудовых ресурсов ЦБУ №101 ОАО «Белгазапробанк»

Показатель	Численность работников на конец года			Удельный вес, %
1	2			3
Группы рабочих:	2011	2012	1013	2011	2012	2013
1. По возрасту:
18 - 29 лет	5	6	5	35.71	40	31.25
30 - 50 лет	8	8	10	57.15	53.3	62.5
Более 50 лет	1	1	1	7.14	6.7	6.25
Итого	14	15	16	100	100	100
2. По полу
Мужчины	2	3	3	14.29	20	18.75
Женщины	12	12	13	85.71	80	81.25
Итого	14	15	16	100	100	100

Анализируя данные таблицы, можно сказать, что сильных колебаний по половому и возрастному признаку в составе трудовых ресурсов ЦБУ №101 ОАО «Белгазпромбак» за последние 3 года не наблюдалось. Это обусловлено слабым движением рабочей силы.

Безусловно, изменение качественного состава сотрудников, банка по многим аспектам происходит вследствие движения рабочей силы. Рассмотрим показатели движения по банку за 2011-2013 года в таблице 2.3

Таблица 2.3 Показатели движения персонала по банку за 2011-2013 года

Показатель	2011	2012	2013
1	2	3	4
Численность персонала на начало года	14	14	15
Принято на работу, в т.ч.:	0	2	1
Уволено по собственному желанию	0	1	0
пенсия	0	0	0
Численность персонала на конец года	14	15	16
Среднесписочная численность персонала	14	15	16

За период 2011-2013 года уволился всего 1 человек по собственному желанию и штат работников банка к 2013 году увеличился на 2 человека это обусловлено тем, что двое из сотрудников находятся в отпуске по уходу за ребенком по достижения им возраста 3-х лет.