Тема 8. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:

1. Персонал, его численность и структура. Определение понятий «персонал» и «кадры». Группировка персонала в соответствии с видами деятельности. Службы персонала.

2. Процесс набора кадров. Этапы набора кадров. Источники информации о кадрах.

3. Оценка и развитие персонала. Методы оценки. Виды оценки. Адаптация работников.

4. Понятие «карьеры». Виды карьеры. Этапы карьеры. Карьерограмма.

5. Кадровая политика в организации. Виды кадровой политики.

Задание 1: Составьте собственное резюме.

Тема 9. Процессы и методы принятия решений. (самостоятельно)

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:

1. Понятие и классификация управленческих решений.

2. Понятие проблемы в менеджменте.

3. Краткая характеристика методов принятия решений: методы моделирования, методы экспертных оценок. Теория массового обслуживания, теория игр, модель управления запасами, платежная матрица.

Тема 10. Управление конфликтами (самостоятельно)

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ

1. Понятие конфликта. Классификация конфликтов.

2. Характеристика причин возникновения конфликтов.

3. Стили разрешения конфликтов. Компромиссы и договоры.

Задание 1. (Решение конфликтных ситуаций)

Познакомьтесь с предложенными ситуациями. Проанализируйте, каковы могут быть причины таких ситуаций. Предложите свои варианты действий руководителя. Постарайтесь отойти от стереотипов.

Ситуация 1

Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными. Как Вы поступите?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ситуация 2

Сотрудник сообщает своему начальнику о возникшей сложной ситуации, тот предлагает несколько путей выхода из нее и просит подчиненного самостоятельно выбрать лучший. Проанализируйте эту ситуацию и, если необходимо, измените действия руководителя.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ситуация 3

Когда сотрудники приходят к вышестоящему лицу с вопросом о возникшей сложной ситуации, тот раздражается и говорит о том, что они выдумывают проблемы сами. Проанализируйте, каковы могут быть причины такой ситуации.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тема 11. Основные приемы самоменеджмента. (самостоятельно)

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:

1. Самоменеджмент: понятие и сущность, цели.

2. Роль «времени» в работе менеджера. Управление временем или тайм-менеджмент.

3. Методы планирования рабочего времени.

4. Методы инвентаризации рабочего времени.

Тема 12. Основные понятия стратегического менеджмента.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:

1. Методы анализа внешней и внутренней среды: SWOT-анализ, PEST-анализ, модель конкурентных сил М.Портера.

2. Понятие и классификация стратегий.

3. Характеристика матриц портфельного анализа: матрица БКГ, матрица Мак-Кинси.

Тема 13. Оценка эффективности управления. (самостоятельно)

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:

1. Понятие эффективности управления, критерии, показатели эффективности управления. Оценка эффективности управления.

2. Источники и факторы повышения уровня эффективности управления.

Тема 14. Организационная культура.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:

1. Понятие и функции организационной культуры.

2. Основные элементы организационной культуры.

3. Типология организационных культур.

Тема 15. Особенности международного менеджмента. (самостоятельно)

Задание 1. Заполните таблицу и проведите ее анализ:

	ЯПОНИЯ	АМЕРИКА	АНГЛИЯ	ГЕРМАНИЯ	РОССИЯ
Управленческие решения
Ответственность
Структура управления
Организация контроля
Характер контроля
Оценка результатов труда
Качества руководителя
Ориентация управления
Оценка управления
Отношения с подчиненными
Карьера
Подготовка специалистов
Оплата труда
Занятость