
- •Развитие менеджмента как науки. Основные школы управленческой мысли
- •Административная школа управления: сущность и значение для развития теории и практики менеджмента
- •Организация: основные характеристики. Формальные и неформальные организации
- •Анализ внешней среды организации. Среда прямого и косвенного воздействия
- •Основные подходы в изучении лидерства
- •Понятие конфликта, стадии его развития и методы разрешения конфликтной ситуации
- •Сущность и необходимость делегирования. Типы полномочий административного аппарата
- •Типы организационных структур и их характеристика
- •Матрица Бостонской консалтинговой группы как метод оценки позиции фирмы на рынке
- •Организация культура. Модели организационной культуры
- •Содержательные теории мотивации
- •Нормы управляемости. Единоначалие
- •Этапы стратегического планирования: миссия и цели организации.
- •Теория научного управления и ее современная оценка
- •Основные направления управленческие мысли во второй половине хх века: процессный, системный и ситуационный подходы
- •Управленческие решения: виды, алгоритм принятия рационального решения.
- •Понятие, виды и процесс организационных коммуникаций. Методы повышения эффективности коммуникаций в организациях
- •Власть и влияние: источники власти и формы влияния в организации
- •Выбор стратегических альтернатив на основе swot-анализа
- •Контроль как функция менеджмента. Виды контроля.
Матрица Бостонской консалтинговой группы как метод оценки позиции фирмы на рынке
Матрица БКГ – метод позволяющий оценить позицию компании на рынке с помощью 2х показателей:
1.изменение темпов роста
2.относительная доля фирмы на рынке
Ее предложила группа консультантов в Бостоне.
Результат:
Собаки – ликвидация.
Знак вопроса – при опред условиях может стать звездой или собакой (темп роста)
Звезда – требует больших инвестиций (рост)
Денежный мешок – не требует инвестиций, при минимальных инвестициях все равно будет доход (ограниченный рост)
Организация культура. Модели организационной культуры
Организационная культура - совокупность коллективно разделяемых ценностей, норм, поведения членов орг-ии и внешней атрибутики. Культура придает единообразие совместным действиям людей.
Организационным культурам присуще некоторые общие признаки: 1Отражение в миссии организации ее основных целей. 2Направленность на решение задачи организации или личных проблем ее участников. 3Степень принятия риска. 4Преобладание сотрудничества или соперничества. 5Преданность или безразличие людей по отношению к организации. 6Источник и роль власти 7Стиль управления, способы оценки работников.
Культура организации содержит субъективные и объективные элементы.
Субъективные элементы – отражают внутреннюю сторону жизни организации. Это: Ценности - понимаются в свойствах разных предметов, в явлениях, обладающих эмоциональной привлекательностью для большинства членов организации; Обряд -повторяющиеся мероприятия по специальному поводу. Ритуал -мероприятия, оказывающее психологическое воздействие. Обычаи -следование укоренившимся формам поведения.
Объективные элементы - отражают внешнюю сторону жизни организации, материальную сторону, внешний вид зданий, офисное оборудование, мебель, и тд.
Функции(Ф) культуры организации:
Охранная Ф состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий. Она реализуется через различные запреты, «табу», ограничивающие нормы.
Интегрирующая Ф формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление посторонних лиц включиться в нее. Это облегчает решение кадровых проблем.
Регулирующая Ф поддерживает необходимые правила и нормы поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внешним миром, что является гарантией ее стабильности, уменьшает возможность нежелательных конфликтов.
Адаптивная Ф облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к организации. Она реализуется через общие нормы поведения, ритуалы, обряды, с помощью которых осуществляется также воспитание сотрудников. Участвуя в совместных мероприятиях, придерживаясь одинаковых способов поведения и т. п., люди легче находят контакты друг с другом.
Ориентирующая Ф культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.
Мотивационная Ф создает для этого необходимые стимулы.
Функция формирования имиджа организации, т.е. ее образа в глазах окружающих. Этот образ является результатом непроизвольного синтеза людьми отдельных элементов культуры организации в некое неуловимое целое, оказывающее тем не менее огромное воздействие как на эмоциональное, так и на рациональное отношение к ней.