
- •Развитие менеджмента как науки. Основные школы управленческой мысли
- •Административная школа управления: сущность и значение для развития теории и практики менеджмента
- •Организация: основные характеристики. Формальные и неформальные организации
- •Анализ внешней среды организации. Среда прямого и косвенного воздействия
- •Основные подходы в изучении лидерства
- •Понятие конфликта, стадии его развития и методы разрешения конфликтной ситуации
- •Сущность и необходимость делегирования. Типы полномочий административного аппарата
- •Типы организационных структур и их характеристика
- •Матрица Бостонской консалтинговой группы как метод оценки позиции фирмы на рынке
- •Организация культура. Модели организационной культуры
- •Содержательные теории мотивации
- •Нормы управляемости. Единоначалие
- •Этапы стратегического планирования: миссия и цели организации.
- •Теория научного управления и ее современная оценка
- •Основные направления управленческие мысли во второй половине хх века: процессный, системный и ситуационный подходы
- •Управленческие решения: виды, алгоритм принятия рационального решения.
- •Понятие, виды и процесс организационных коммуникаций. Методы повышения эффективности коммуникаций в организациях
- •Власть и влияние: источники власти и формы влияния в организации
- •Выбор стратегических альтернатив на основе swot-анализа
- •Контроль как функция менеджмента. Виды контроля.
Анализ внешней среды организации. Среда прямого и косвенного воздействия
Внеш.среда орг-ии – это совокупность субъектов и процессов, составляющих ее окружение. Внешняя среда непостоянна, в ней всегда происходят изменения.
Внешняя среда неоднородна и дифференцирована по силе, переодичности, характеру влияния на орг-ию. В ней можно выжелить макроокружение (среду косвенного влияния) и среду непосредственного окружения. Задачи анализа внеш.среды:
1.установление и оценка влияющих факторов, представляющих угрозу или способствующих развитию предприятия;
2.изучение изменений, влияющих на текущую деятельность орг-ии, и установление тенденций.
Из множества факторов, характеризующих воздействие внеш.среды на орг-ию, вPEST-анализе выделяются 4 основные группы: полит., эконом., общество, технология. Кроме того Попов отмечал 2 позиции. Во-первых, стратег.анализ каждого из четырех компонентов должен быть достаточно системным, ибо в жизни все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны, и любое изменение одной из них влечет за собой сложную цепочку изменений по всем остальным факторам.
Каждый фактор экспертным путем оценивается по важности для отрасли (3-сильное значение, 2-умеренное з., 1-слабое з.) и по влиянию орг-ии (3-сильное з., 2-умеренное з., 1-слабое з., 0-отсутствие влияния).
Задача анализа состоит в оценке состояния и развития ситуации на рынке и определении конкурентных позиций пред-ия на нем. Анализ следует проводить, как правило, от общего к частному, т.е. начиная с общих эконом.условий, складывающихся в отрасли, ув.затем степень информированности и конкретизации.
Характеристики внешней среды:
-взаимосвязанность факторов внеш.среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на др.факторы;
-сложность внеш.среды – число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на орг-ию;
-подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении орг-ии;
-неопределенность – относительное кол-во инфо о среде и уверенность в ее точности.
Факторы внеш.среды орг-ии бывают: среда прямого и косвенного воздействия.
К среде прямого воздействия относ: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и гос.органы, с которыми контактирует орг-ия. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции орг-ии.
К среде косвенного воздействия относятся: НТП, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, международные события. Среда косвенного воздействия – факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них.
Все факторы функц-ют во взаимосвязи и взаимодействии.
Орг-ии, производящие продукцию зависят от поставки материалов, нарушения поставки приводят к сбою вып-ка продукции, снабжения рынка, получения прибыли, удовлетворения потребностей покупателля. В конечном итоге от этого выигрывает конкурент.
Для нормального ф-ия орг-ии нужны не только поставщики, но и партнеры по бизнесу, банки, акционеры, частные лица, надежное фин.состояние, инвестиции.