
- •Изучение и конспектирование литературных источников.
- •Темы для самостоятельного изучения дисциплины “Маркетинг” студентами заочной формы обучения
- •Вопросы для самоконтроля студентов заочной формы обучения самостоятельно изучающих дисциплину «Маркетинг»
- •Объем и оформление работы
- •Самостоятельная работа студента
- •Учебно-тематический план дисциплины «Маркетинг»
- •Тематический план самостоятельной роботи студентов
- •Номеров вопросов к контрольным работам и названий маркетинг-планов производственных компаний
- •Вопросы к контрольной работе по курсу "маркетинг"
- •Название маркетинг-планов производственных компаний
- •Рекомендуемая литература для изучения курса «Маркетинг»
- •Периодические издания
- •Новые литературные источники:
- •Пособие по подотовке к экзамену
- •1. Принципы маркетинга:
- •Вопрос 6. Функции маркетинга
- •1. Основные функции маркетинга
- •2. Комплекс маркетинга.
- •Вопрос 7. Концепции маркетинга
- •Вопрос 8. Понятие рынка и его роль в хозяйственном
- •Три понятия рынка
- •История возникновения рынка
- •Вопрос 9. Составные элементы рынка и их взаимосвязи
- •Вопрос 10. Закон спроса и предложения, его действие
- •1. Сущность закона спроса и предложения
- •Вопрос 11. Действие закона спроса.
- •Вопрос 12. Влияние экономической среды на формирование
- •Вопрос 13. Влияние характера распределения доходов в
- •Вопрос 14. Потребности как социально-экономическая
- •Вопрос 15. Классификация потребностей
- •Вопрос 16. Модель покупательского поведения
- •Основной вопрос современных специалистов по маркетингу
- •Модель покупательского поведения
- •Задача специалиста по рынку
- •Вопрос 17. Факторы культурного уровня
- •Вопрос 18. Факторы социального порядка
- •Вопрос 19. Факторы личного порядка
- •Вопрос 20. Факторы психологического порядка. Мотивация
- •Вопрос 21. Теория мотиваций Герцберга
- •1.Содержание теории мотивации Герцберга
- •2. Влияние внешних факторов на поведение человека
- •Вопрос 22. Иерархия потребностей а. Маслоу
- •Основные положения теории Маслоу
- •Последовательность удовлетворения потребностей в теории Маслоу
- •3.Факторы, определяющие доминантную потребность
- •Вопрос 23. Теории ожиданий
- •Вопрос 24. Ситуационные, личностные и другие
- •1. Понятие ситуационных факторов
- •2. Влияние ситуационных факторов на мотивацию
- •3. Влияние личностных факторов на мотивацию
- •Вопрос 25. Методы исследования мотивов человеческих
- •Три основных метода исследования мотивов человеческих поступков
- •Функциональный метод
- •Роль рекламы в воздействии на человеческую психику
- •Вопрос 26. Динамический метод исследования
- •Вопрос 27. Метод фундаментального анализа
- •1. Сущность метода фундаментального анализа
- •Вопрос 28. Изучение мотивов поведения покупателей
- •Вопрос 29. Пример разработки маркетинговой концепции
- •5. Факторы, на которые следует обратить внимание при работе с западными партнерами
- •Вопрос 30. Потребности в достижении, присоединении и
- •1. С точки зрения управления по результатам основными являются три типа мотивации:
- •3. Литвинов выделил два типа мотивации.
- •Вопрос 31. Факторы, влияющие на мотивацию и
- •Вопрос 32. Развитие с помощью кризисов
- •Развитие с помощью кризисов
- •Кризисы в жизни человека
- •Необходимость обновления мотивации
- •Вопрос 33. Способы обеспечения эффективной внутренней
- •Вопрос 34. Некоторые практические правила обеспечения
- •Вопрос 35. Забота о физическом и психическом состоянии
- •Вопрос 36. Психологические факторы. Восприятие
- •Вопрос 37. Психологические факторы.
- •Вопрос 38. Процесс принятия решения о покупке
- •1. Модель принятия решений
- •2. Осознание проблемы
- •Вопрос 39. Поиск информации
- •Вопрос 40. Оценка вариантов
- •Вопрос 41. Решение о покупке
- •1. Оценка вариантов и принятие решения о покупке
- •2. Отношение других людей как фактор, влияющий на
- •3. Непредвиденные факторы, влияющие на принятие решения
- •Вопрос 42. Реакция на покупку
- •Удовлетворение покупкой
- •Действие после покупки
- •Конечная судьба купленного товара
- •Вопрос 43. Концепция системы маркетинговой информации
- •1. Три тенденции, обусловившие необходимость получения
- •2. Система маркетинговой информации
- •Вопрос 44. Система маркетинговых исследований
- •1. Понятие и щель маркетинговых исследований
- •Виды маркетинговых исследований, проводимых фирмами сша
- •Вопрос 45. Схема маркетинговых исследований
- •Вопрос 46. Выявление проблемы и формулирование
- •1. Выявление признаков классификации рынка
- •2. Разновидности целей исследования
- •Вопрос 47. Сбор источников информации
- •Виды и пути сбора данных.
- •Первичные данные
- •Сбор вторичных данных
- •Вопрос 48. Сбор первичных данных
- •Вопрос 49. Инструменты исследования. Анкета
- •3. Самые распространенные ошибки при составлении анкет
- •4. Виды вопросов в анкет
- •5. Правила формулирования и постановки вопросов
- •Вопрос 50. Требования к составлению анкеты.
- •1. Анкета состоит из трех частей:
- •Вопрос 51 Технология подготовки и проведения
- •Вопрос 52 Механические инструменты исследования
- •Вопрос 53. Составление плана выборки
- •1. Понятие выборки
- •2. Разработка плана составления выборки
- •Вопрос 54. Способы связи с аудиторией
- •Вопрос 55 Анализ конкурентоспособности фирмы
- •Вопрос 56 Процесс разработки нового товара
- •Вопрос 57 Стратегия маркетинга. Понятие и основные
- •Вопрос 58. Матрица возможностей по товарам/рынкам
- •Вопрос 59. Матрица "Бостон консалтинг групп"
- •Суть матрицы "Бостон консалтинг групп"
- •Вопрос 60. Программа воздействия рыночной стратегии на
- •Суть программы воздействия рыночной стратегии на прибыль
- •Факторы, связанные с маркетингом, влияющие на доход
- •Формы информации, направляемые компаниям
- •3. Информация направляется участвующим в исследовании компаниям в следующих формах.
- •Вопрос 61. Общая стратегическая модель Портера
- •Вопрос 62. Понятие рекламы. Направления рекламной
- •Вопрос 63. Виды рекламной деятельности
- •Вопрос 64. Цели современной рекламной деятельности
- •Вопрос 65. Рекламная деятельность в системе
- •Характерная черта современной рекламной деятельности
- •Реклама, как фактор конкурентной борьбы
- •Основные виды маркетинговой деятельности
- •Вопрос 66. Другие средства воздействия на покупателя и
- •Вопрос 67. Реклама основных средств производства
- •1. Назначение рекламы основных средств производства
- •2. Источники информации для данного
- •Вопрос 68. Различные виды деятельности, входящие в
- •Различные виды деятельности, входящие в понятие рекламы
- •Три аспекта рекламной деятельности
- •1. В понятие рекламы входят различные виды деятельности предприятия:
- •Вопрос 69. Внутрифирменная реклама
- •Вопрос 70. Состояние спроса и его классификация
- •Вопрос 71. Управление спросом как одна из функций
- •Сущность и назначение управления спросом в рекламной деятельности
- •Управление спросом на микроуровне
- •Рекламная деятельность в случае негативного спроса.
- •Вопрос 72. Сегментирование рынка и переход к таргетингу
- •Вопрос 73. Реклама в средствах массовой информации
- •Вопрос 74. Реклама в прессе
- •2. Специфика рекламы в прессе
- •Вопрос 75. Реклама по радио
- •1. Преимущества рекламы по радио
- •2. Правила повышения эффективности радиорекламы
- •Вопрос 76. Телевизионная реклама
- •Виды телевизионной рекламы
- •Недостаток телевизионной рекламы
- •Условия повышения эффекта телерекламы
- •Вопрос 77. Наружная реклама
- •1. Виды наружной рекламы 2. Особенности, наружной рекламы 3. Основные рекомендации по наружной рекламе
- •Вопрос 78. Стимулирование сбыта
- •1. Понятие стимулирования сбыта
- •Основные средства сейлз промоушн
- •Эффективность мероприятий сейлз промоушн
- •Вопрос 79. Создание общественной репутации.
- •Вопрос 80. Товарный знак и его применение
- •Вопрос 81. Брендинг - высокоэффективная технология
- •Вопрос 82. Директ-маркетинг и его сущность
- •Вопрос 83. Организация рекламных кампаний
- •Вопрос 84. Особенности современных международных
- •Централизованный метод управления рекламными кампаниями
- •Децентрализованный метод управления рекламной кампанией
- •Смешанный метод управления рекламной кампанией
- •Вопрос 85. Эффективность рекламной кампании
- •1. Проблема определения эффективности рекламных кампаний
- •2. Относительная эффективность рекламной деятельности
- •3. Методы оценки качества рекламной
- •Вопрос 86. Мировой рынок рекламы и его особенности
- •Вопрос 87. Особенности мирового рынка рекламы
- •Вопрос 88. Цены и ценовая политика в условиях рыночной
- •Вопрос 89. Историческое значение цены
- •Историческое значение цены как основного фактора, определяющего выбор покупателя
- •Проблемы ценообразования
- •Вопрос 90. Четыре типа рынка и их экономические
- •Вопрос 91. Постановка задач ценообразования
- •Вопрос 92. Определение спроса на товары
- •Зависимость между ценой и уровнем спроса
- •Разновидности кривых спроса
- •Вопрос 93. Методы оценки кривых спроса
- •1. Измерение спроса в условиях чистой монополии
- •2. Измерение спроса в условиях множественности
- •Вопрос 94. Оценка издержек
- •1. Понятие спроса и издержек фирмы
- •Виды издержек фирмы
- •Валовые издержки
- •Вопрос 95. Анализ цен и конкурентов
- •1. Способы получения информации о качестве
- •2. Значение информации о ценах и товарах конкурентов.
- •Вопрос 96. Выбор метода ценообразования
- •1. Выбор цены собственного товара
- •2. Выбор методики расчета цен
- •Вопрос 97. Расчет цены по методу "средние издержки
- •1. Значение метода "средние издержки плюс прибыль"
- •2. Суть метода "средние издержки плюс прибыль" и его преимущества
- •Вопрос 98. Расчет цены на основе анализа
- •1. Метод ценообразования на основе издержек
- •2. Особенности ценообразования на основе
- •Вопрос 99. Установление цены на основе ощущаемой
- •1. Основной фактор ценообразования при установлении цены на основе ощущаемой ценности товара
- •2. Суть и содержание метода
- •Вопрос 100. Установление цены на основе уровня
- •1. Суть метода установления цены на основе уровня
- •2. Сферы применения данного метода
- •Вопрос 101. Установление цены на основе закрытых торгов
- •Вопрос 102. Установление окончательной цены
- •Психология, ценовосприятия
- •"Неписаный закон"продавцов
- •Вопрос 103. Политика цен фирмы
- •1. Понятие политики цен
- •2. Влияние цены на других участников рыночной деятельности
- •Вопрос 104. Подходы к ценообразованию
- •1. Понятие системы ценообразования
- •2. Действия фирмы в меняющихся условиях рыночной
- •Вопрос 105. Установление цен на новый товар
- •Виды новых товаров
- •Установление цены на подлинную новинку. Метод "снятия сливок"
- •Случаи предпочтительного использования "метода
- •Вопрос 106. Стратегия прочного внедрения на рынок.
- •Вопрос 107. Установление цены на новый товар-имитатор
- •1. Установление цен на новый товар в современных условиях
- •2. Выработка стратегии установления цены на новый товар 3. Определение общего подхода к ценообразованию товаров
- •4. Позиционирование товара на рынке
- •Вопрос 108. Ценообразование в рамках товарной
- •2. Установление цены в рамках товарного ассортимента.
- •Вопрос 109. Установление цен по географическому
- •Вопрос 110. Установление цен со скидками и зачетами
- •Вопрос 111. Установление цен для стимулирования сбыта
- •Вопрос 112. Установление дискриминационных цен
- •Формы установления дискриминационных цен
- •Условия успешной работы дискриминированных цен
- •Вопрос 113. Инициативное изменение цен
- •Вопрос 114. Инициативное повышение цен
- •Причины повышения цен фирмами. Влияние чрезмерной инфляции на повышение цен
- •Влияние чрезмерного спроса на повышение цен
- •Вопрос 115. Реакции потребителей на изменение цен
- •1. Реакция покупателей на сжижение цен
- •2. Реакция покупателя ни повышение цен
- •Вопрос 116. Реакция конкурентов на изменение цен
- •1. Реакция конкурентов на изменение цен
- •2. Возможные реакции конкурентов
- •Вопрос 117. Реакция фирмы на изменение цен
- •1. Определение реакции фирмы на изменение цен конкурентами
- •2. Общий анализ рынка как метод защиты от конкурентов
- •Вопрос 118. Внутрифирменное управление и его
- •1. Главная черта внутрифирменного управления
- •Важнейший фактор достижения высокого уровня
- •"Борьба за лидерство" — методы и приемы
- •Вопрос 119. Адаптация фирм к усиливающейся конкурентной борьбе в современных условиях
- •Методы повышения качества, надежности и конкурентоспособности новых изделий
- •Суть так называемого "нововведенческого конвейера"
- •Вопрос 120. Три главных направления повышения
- •Вопрос 121. Методы формирования направлений
- •Понятие концепции стратегического развития
- •Определение стратегии для фирмы
- •Три основных вопроса, связанных с положением фирмы на рынке
- •Вопрос 122. Три основные области выработки стратегии
- •Концепция лидерства в минимизации издержек производства
- •Концепция специализации в производстве продукции
- •Концепция фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте
- •Вопрос 123. Формы и методы конкурентной борьбы
- •Вопрос 124. Мобилизация ресурсов
- •1. Значение мобилизации ресурсов для деятельности фирмы
- •Использование человеческого потенциала и его особенности
- •Распределение ресурсов, организации, по отдельным составляющим стратегии
- •Вопрос 125. Стратегические ориентиры
- •1. Установка стратегических ориентиров
- •2. Оценка и закрепление источников поступления капитала
- •3. Основные инструменты, используемые для распределения ресурсов
- •Вопрос 126. Стратегические цели роста фирмы, не
- •1. Два метода роста фирмы, не являющейся лидером
- •Пять подходов к атаке на лидера
- •Методы реализации подходов атаки на лидера
- •Вопрос 127. Стратегия захвата мелких рынков сбыта
- •Вопрос 128. Роль человеческого фактора в
- •Влияние качества трудовых ресурсов на конкурентные возможности фирмы
- •Человек во взаимодействии с организацией
- •Стратегическое управление людскими ресурсами
- •Вопрос 129. Международный маркетинг. Его сущность и роль
- •1. Понятие "международный маркетинг" и его отличие от понятия "экспорт"
- •Значение международного маркетинга
- •Экономический смысл процесса интернационализации
- •Вопрос 130. Развитие международного маркетинга
- •1. Сущность международного маркетинга
- •Организационные формы международного маркетинга
- •Сущность и этапы перехода к международному маркетингу
- •Сущность и этапы перехода к международному маркетингу
- •Вопрос 131. Особенности международного маркетинга
- •Вопрос 132. Причины выхода предприятий на
- •Вопрос 133. Мотивы и этапы интернационализации
- •Мотивы интернационализации
- •Этапы интернационализации
- •Вопрос 134. Влияние интернационализации производства
- •1. Реализация промышленного цикла в рамках нескольких государств. Две группы монополий
- •2. Понятие международных монополий и
- •Вопрос 135. Транснациональные корпорации в
- •Вопрос 136. Основные виды международных монополий
- •Вопрос 137. Формы освоения мирового рынка
- •Вопрос 138. Система международной торговли
- •Вопрос 139. Противоречия современной
- •Образование торгово-экономических блоков
- •Составы девяти крупнейших торгово-экономических блоков
- •Противоречия внутри торгово-экономических блоков
- •Вопрос 140. Особенности интеграции в
- •Вопрос 141. Основные социально-экономические
- •Вопрос 142. Особенности "новых индустриальных стран"
- •Особенности стран, расположенных между "полюсами"развивающихся стран
- •Состав "новых индустриальных стран"
- •Характеристика нис в целом
- •Вопрос 143. Политико-правовая среда
- •Вопрос 144. Культурная среда и коммуникационные
- •1. Влияние культурной среды на поведение
- •2. Коммуникация и обмен информацией эффективности коммуникационного
- •Вопрос 145. Методы повышения уровня коммуникации
- •Основные особенности коммуникации в образцовых фирмах
- •Коммуникационные процессы в деловых переговорах. Особенности ведения деловых переговоров с зарубежными партнёрами
- •Вопрос 146. Решение о целесообразности выхода на
- •1. Два пути вовлечения фирмы в международную маркетинговую деятельность
- •2. Определение фирмой задач и установок своего международного маркетинга
- •1. Фирмы вовлекаются в международную маркетинговую деятельность двумя путями:
- •Вопрос 147. Решение о методах выхода на рынок
- •1. Решение о выборе метода выхода на рынок -
- •2. Сводная таблица о возможных действиях в каждом конкретном случае выхода
- •2. Возможные варианты действия фирмы при выходе на международный рынок
- •Вопрос 148. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности
- •Вопрос 149. Второй случай математического
- •1. Второй случай математического программирования (когда число альтернативных вариантов больше двух)
- •2. Процесс моделирования
- •3. Применяемые методы
- •Вопрос 150. Анализ и принятие управленческих решений
- •Вопрос 151. Анализ и принятие управленческих
- •Вопрос 152. Моделирование как метод научного познания
- •Вопрос 153. Этапы моделирования
- •Вопрос 154. Особенности применения метода
- •Вопрос 155. Особенности экономических наблюдений
- •Две категории исходной информации
- •Методы экономических наблюдений и использования результатов этих наблюдений
- •3. Познание количественных отношений экономических процессов 4. Взаимодействие "первичных" и "вторичных" экономических измерителей
- •Вопрос 156. Случайность и неопределенность
- •1. Два типа неопределенности
- •2. Две основные причины возникновения неопределенности в науке
- •3. Два основных направления совершенствования методологии моделирования
- •Вопрос 157. Проверка адекватности моделей
- •Вопрос 158. Классификация экономико-математических
- •Вопрос 159. Этапы экономико-математического моделирования
- •Вопрос 160. Роль прикладных
Вопрос 114. Инициативное повышение цен
Причины повышения цен фирмами. Влияние чрезмерной инфляции на повышение цен
Влияние чрезмерного спроса на повышение цен
1. В последние годы многие фирмы вынуждены повышать свои цены. Делают они это, сознавая, что рост цен вызывает недовольство потребителей, дистрибьюторов и собственного торгового персонала. Однако успешно проведенное повышение цен может значительно увеличить объемы прибыли.
Одним из главных обстоятельств, вызывающих повышение цен, является устойчивая всемирная инфляция, обусловленная ростом издержек.
Рост издержек, не соответствующий росту производительности, ведет к снижению нормы прибыли и вынуждает фирмы регулярно повышать цены. Нередко повышение цен перекрывает рост издержек в предчувствии дальнейшей инфляции или введения государственного контроля над ценами.
Фирмы не решаются давать клиентам долговременные обязательства в отношении цен, опасаясь, что инфляция, обусловленная ростом издержек, нанесет ущерб норме прибыли. Борясь с инфляцией фирмы могут осуществлять повышение цен несколькими способами.
2. Еще одним обстоятельством, ведущим к повышению цен, является наличие чрезмерного спроса (что характерно для нашей страны). Когда фирма не в состоянии полностью удовлетворить нужды своих заказчиков, она может поднять свои цены, ввести нормирование в распределении товара или прибегнуть к тому и другому одновременно.
Цены можно поднять практически незаметно, отменив скидки и пополнив ассортимент более дорогими вариантами товара, а можно сделать это и в открытую.
Вопрос 115. Реакции потребителей на изменение цен
1. Реакция покупателей на сжижение цен
2. Реакция покупателя ни повышение цен
1. Повышение цены или ее снижение наверняка затронет клиентов, конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков, а также может вызвать интерес со стороны государственных учреждений.
Потребители не всегда правильно истолковывают изменение цен. Снижение цен они могут рассматривать как.
• предстоящую замену товара более поздней моделью;
• наличие в товаре изъянов;
• свидетельство финансового неблагополучия фирмы;
• знак Того, что скоро цена снова понизится и стоит повременить с покупкой;
• свидетельство снижения качества товара;
2. Повышение цены, обычно сдерживающее сбыт, может быть истолковано покупателями и в определенном положительном смысле:
товар стал особенно ходовым, и стоит побыстрее приобрести его, пока он не стал недоступным;
товар обладает особой ценностной значимостью, но продавец алчен и стремится заломить цену, какую только выдержит рынок.
Вопрос 116. Реакция конкурентов на изменение цен
1. Реакция конкурентов на изменение цен
2. Возможные реакции конкурентов
1. Фирма, планирующая изменить цену, должна думать о реакции не только покупателей, но и конкурентов. Скорее всего, конкуренты будут реагировать в тех случаях, когда число продавцов невелико, их товары схожи между собой, а покупатели хорошо информированы (то есть при олигополистической конкуренции).
Фирме необходимо предугадать наиболее вероятные реакции конкурентов. Если у нее есть один крупный конкурент, который отвечает на изменение цен всегда одним и тем оке образом, его ответный ход можно предугадать.
2. Но существует возможность, что конкурент воспринимает любое изменение цен как новый вызов себе и реагирует в зависимости от своих сиюминутных интересов. В этом случае фирме необходимо будет выяснить эти интересы (например;: увеличение объема продаж или стимулирование спроса).
При наличии нескольких конкурентов фирме нужно предугадать наиболее вероятную реакцию каждого из них. Всё конкуренты могут вести себя либо одинаково, либо по-разному, поскольку отличаются друг от друга своей величиной,, показателями занимаемой доли рынка или стратегическими установками. Если некоторые из них откликнутся на изменение цены аналогичным образом, есть все основания считать, что так же поступят и остальные.