5. Розроблення рекомендацій зі зниження опору
Практика показала,
що для мотивації колективу при організації
нововведень необхідні наступні умови:
створення
«стартового майданчика» змін у вигляді
ретельного й всебічного обґрунтування
потреби в них, визначення ймовірних
наслідків, широке інформування членів
організації про майбутні зміни;
виявлення
груп, які чинитимуть опір, і груп, на які
можна спертися;
залучення
людей до дискусії, заохочення критики,
підтримка активістів, нейтралізація
опору;
створення
особливої системи стимулювання для
перехідного періоду; люди мають бути
зацікавлені в змінах, мати можливість
витягти з них особисту вигоду;
залучення
співробітників до активної творчості,
участі в перетвореннях, створення
сприятливого морально-психологічного
клімату, умов для підтримки змін основними
«центрами влади» і широкими масами;
проведення
(за необхідності) переговорів і укладення
угод з найбільш впливовими членами
колективу, неформальними лідерами,
залучення їх на свою сторону;
приховане
(шляхом маніпулювання) або явне примушення
не згодних, якщо по-іншому неможливо
добитися їх згоди брати участь в
перетвореннях, хоча це може привести
до негативних наслідків.
14
