
- •Сущность и необходимость менеджмента. Основные черты современного менеджера.
- •Цели и задачи менеджмента
- •Основные различия Росийского и зарубежного менеджмента.
- •Основные школы научного менеджмента. История возникновения менеджмента.
- •«Решетка менеджмента» - рабочий инструмент руководителя
- •Системный подход в управлении.
- •Процессный подход.
- •Планирование
- •Организация
- •Регулирование
- •Координация
- •Мотивация
- •Руководство
- •Контроль
- •Ситуационный подход.
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Методы управления
- •Экономические методы.
- •Социальная ответственность и этика в управлении. Социальная ответственность.
- •Этика и современное управление.
- •Связующие процессы. Процессы коммуникаций и эффективность управления. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
- •Виды коммуникаций в организации.
- •Барьеры межличностных коммуникаций.
- •Сущность управленческих решений, их характеристика
- •Виды управленческих решений
- •Матрица для принятия решений.
- •Выбор критериев.
- •Функции управления.
- •Планирование. Сущность и функции планирования.
- •Выбор стратегии.
- •Метод «дерево целей»
- •1. Персонал
- •Мотивация
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда.
- •Теория ожидания.
- •Теория справедливости.
- •Группы и их значимость в организации.
- •Групповая мотивация.
- •Контроль.
- •Руководство в обеспечении деятельности организации. Власть и личное влияние.
- •4.2. Стиль руководства и управление персоналом.
- •4.2.1. Лидерство и стиль руководства.
- •Управление конфликтами и стрессами.
- •Явные и скрытые (латентные) функции аттестации.
- •Самоменеджмент. Планирование и организация работы менеджера
- •Управление временем.
- •Организация трудового процесса.
- •Информация и коммуникации.
- •О телефонных разговорах.
- •Самоконтроль.
- •Экономический риск. Риск и факторы, его определяющие.
- •Уменьшение риска.
- •Переговоры.
- •Переговоры на основе взаимного учета интересов.
- •Организационная культура.
Выбор стратегии.
Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития организаций, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Определение типа стратегии для конкретной организации зависит от ситуации, в которой она находится.
Организация может использовать различные стратегии.
Стратегия концентрированного роста. Конкретные типы стратегий этой группы:
а) стратегия усиления позиций на рынке.
б) стратегия развития рынка (разработки новых рынков) – Макдональдс, бензоколонки, Кока-Кола;
в) стратегия развития продукта.
Стратегии интегрированного роста (интегрального развития). Они связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур.
Выделяют:
а) стратегию обратной вертикальной интеграции (покупка части акционерного капитала поставщика);
б) стратегия вперед идущей вертикальной интеграции (покупка отдельных звеньев системы сбыта ли установления контроля над ними).
Стратегии диверсифицированного роста. Они реализуются в случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке, с данным продуктом, в рамках данной отрасли.
Основные типы стратегий диверсифицированного роста.
стратегии центрированной диверсификации базируются на поиске дополнительных возможностей производства новых продуктов, которые заключены в существующем бизнесе.
стратегии горизонтальной диверсификации - поиск новых возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой.
стратегия конгломеративной диверсификации - это расширение за счет производства технологически не связанных с производимым продуктом, которые реализуются на новых рынках. Эта стратегия является одной из самых сложных.
Стратегии сокращения. Применяются, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда в экономике наблюдаются спады и значительные изменения.
Выделяют 4 типа таких стратегий:
стратегия ликвидации;
стратегия «сбора урожая» - отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе. При постепенном сокращении стремятся добиться максимального совокупного дохода;
стратегия сокращения - фирма закрывает или продает одно из подразделений, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса, когда нужны средства для развития перспективных или начала новых;
стратегия сокращения расходов - ее основной идеей является поиск возможностей уменьшения издержек и проведения соответствующих мероприятий по уменьшению затрат.
В реальной практике фирма может одновременно реализовывать несколько стратегий, особенно это касается многоотраслевых фирм или проводится определенная последовательность этих стратегий.
Метод «дерево целей»
Цели - это конкретизация миссии в форме, доступной для управления ---процессом их реализации. Выделяют следующие основные характеристики целей:
-конкретность и измеримость;
-определенность во времени;
-адресность, направленность;
-согласованность с другими целями и ресурсными возможностями организации;
-контролируемость.
Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени. Объединенные таким образом цели и задачи составляют иерархическую модель, называемую «деревом целей».
Пример построения «дерева целей» представлен на рисунке 7.
Схема2 .«Дерева целей» организации
Цель
нулевого
порядка
(общая
цель
организация)
Миссия
Ключевые цели по подсистемам организации