
- •Предисловие
- •Введение
- •1. Маркетинг требует больших материальных вложений
- •2. Маркетинг сводится только к изучению ситуации в отрасли, а малому бизнесу это не нужно
- •3. Маркетинг направлен только на увеличение объемов продаж
- •4. Маркетинг на малом предприятии ни к чему, здесь нужно полагаться на интуицию
- •5. Маркетинг – это сложно. Нужны специальные знания.
- •Анализ и Сегментирование рынка
- •Позиционирование продукта
- •Маркетинговые исследования своими силами
- •Методы МаркетинговыХ исследованиЙ
- •1) Интервью
- •3) Наблюдение
- •4) Опрос
- •МаркетинговыЙ анализ
- •1) Swot-анализ
- •Доля товарной группы в прибыли,
- •Комплекс маркетинга
- •1) Товарная политика
- •Оценка конкурентоспособности продукта
- •2) Ценовая политика
- •3) Политика сбыта
- •4) Политика продвижения
- •Pr или реклама?
- •Заключение
- •Содержание
НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
«РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ МАРКЕТИНГА»
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО
ПО МАРКЕТИНГУ
ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА
Москва 2008
Практическое
руководство
по
маркетингу для
малого бизнеса
Авторский
коллектив:
Браверман
Александр Арнольдович, профессор,
доктор экономических наук,
Президент-Председатель Правления НО
«Российская ассоциация маркетинга» -
главный редактор
Калибердин
Андрей Геннадьевич, кандидат
экономических наук, Исполнительный
директор НО «Российская ассоциация
маркетинга» - редактор
Соловьев
Сергей Сергеевич, кандидат
социологических наук, заместитель
Исполнительного директора НО «Российская
ассоциация маркетинга» - составитель
Бородкина
Ольга Викторовна, Московский
государственный лингвистический
университет, факультет экономики и
права – составитель и литературный
редактор
Моторжин
Владимир Валентинович, кандидат
экономических наук, директор ЗАО «Центр
маркетинга» (г.Рязань)
Косьмин
Анатолий Аркадьевич, генеральный
директор консультационно-аналитического
центра «Инвеко» (г. Тула)
Предисловие
Одним из ключевых направлений деятельности Российской ассоциации маркетинга является оказание содействия предприятиям малого и среднего бизнеса в использовании маркетинга как важнейшего ресурса повышения их капитализации и прибыльности. В 2005 г. Российская ассоциация маркетинга подготовила «Практическое руководство по повышению прибыльности предприятий среднего бизнеса на основе маркетинга», которое получило положительные отзывы в прессе, было одобрено маркетологами и руководителями компаний. Количество обращений к данному пособию на сайтах www.ram.ru и www.rbc.ru превысило 120 тыс.; кроме того, оно было издано типографским способом.
Подобный успех вдохновил Российскую ассоциацию маркетинга на разработку аналогичного руководства для предприятий малого бизнеса. Работа велась по нескольким направлениям: внимательно изучались теоретические положения, предлагаемые в основном зарубежными авторами, анализировался и обобщался опыт успешной маркетинговой деятельности российских фирм и индивидуальных предпринимателей, проводились комплексные исследования в различных регионах страны.
Результатом этой работы стали два предварительных проекта Руководства по маркетингу для предприятий малого бизнеса, подготовленные в 2006 и 2007 гг. С данными проектами на сайте www.ram.ru в электронном виде могли ознакомиться многие руководители малых предприятий, а также участники выставок «Дни малого и среднего бизнеса на ВВЦ» в 2006 и 2007 гг., «eTarget-2008», ряда конференций и семинаров, организованных Российской ассоциацией маркетинга. Структура Руководства, теоретические положения и практические примеры прошли апробацию на конференциях «Маркетинг для прибыльности малого бизнеса» (май 2006 г.), «Опыт и перспективы внедрения инновационных технологий, развития рынка оборудования и услуг для малого бизнеса» (май 2007 г.), «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» (апрель 2008 г.), «Ювелирная индустрия: Маркетинг. Конкурентоспособность» (сентябрь 2008 г.).
Выражаем благодарность рецензентам Руководства, приславшим конструктивные предложения по улучшению структуры и стиля изложения материала, примеры маркетинговой деятельности малых предприятий, критические замечания и дополнения. Мы признательны всем экспертам и участникам фокус-групп, общение с которыми помогло нам выявить болевые точки маркетинга малых предприятий и упростить структуру книги.
Высокую оценку заслуживает деятельность коллективов – партнеров Российской ассоциации маркетинга, участвовавших в проведении исследований среди руководителей малых предприятий: ООО «ПРиМ-Консалт» (генеральный директор Н.С.Ляхова), ЗАО «Центр маркетинга» (директор В.В.Моторжин), ООО «Консультационно-аналитический центр «ИНВЕКО» (генеральный директор А.А.Косьмин.), ООО «АЗС-Экспо» (генеральный директор М.А.Цуладзе). Полученная ими информация позволяла последовательно улучшать Руководство, дополнять его новым фактическим материалом и примерами.
Особую благодарность хотелось бы высказать С.С.Соловьеву, грамотно организовавшему процесс поиска источников, взаимодействия с экспертами в области маркетинга малых предприятий и исследовательскими коллективами, написания и научной апробации Руководства, и О.В.Бородкиной, внесшей большой вклад в подбор материала для Руководства, его упрощение и литературную обработку.
Президент – Председатель Правления
НО «Российская ассоциация маркетинга»
А.А.Браверман