30. Этапы стратегического планирования: миссия и цели организации

Стратегическое планирование — это набор действий, решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей.

Стратегия — это всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Ключевые моменты стратегического планирования:

-стратегия разрабатывается высшим руководством;

-стратегический план должен быть подкреплен исследованиями и фактическими данными;

-стратегические планы должны быть гибкими для возможности их изменения;

-планирование должно приносить пользу и способствовать успеху компании. При этом затраты на реализацию мероприятий должны быть ниже величины выгод от их реализации.

Процесс страт. планирования включает в себя этапы: миссия, цели, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон, анализ страт. альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, оценка стратегии, миссия.

Миссия организации — общая основная цель организации, четко выраженная причина ее существования.

Формулировку миссии можно производить на основании вопросов: Какой предпринимательской деятельностью занимается фирма? Какова внешняя среда фирмы, определяющая ее рабочие принципы? Какого типа рабочий климат внутри фирмы, культура организации?

Миссия способствует созданию клиентов и удовлетворению их потребностей. Миссию нужно искать в окружающей среде. Сведение миссии предприятия до «получения прибыли» сужает сферу ее деятельности, ограничивает возможность руководства изучать альтернативы для принятия решений.

Цели — вырабатываются на основе миссии и служат в качестве критериев для последующего процесса принятия управленческих решений. Характеристики целей: должны быть конкретными и измеримыми; ориентированы во времени (сроки выполнения); должны быть достижимыми.

Оценка и анализ внешней среды. Необходимо оценить воздействующие изменения на организацию, угрозы и конкуренцию, возможности. Здесь действуют факторы: экономические, рыночные, политические и др.

Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. –процесс определения того, обладает ли фирма внуренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявление внутренних слабых сторон, кот могут усложнить проблемы, связ с внешними опясностями. Полезно сконцентрировать внимание на пяти функциях для обследования: маркетинг, финансы, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации.

Изучение стратегических альтернатив.

-Ограниченный рост. Применяется в зрелых отраслях, при удовлетворении настоящим состоянием компании, низкий риск.

-Рост. Состоит в ежегодном значительном повышении показателей предыдущего периода. Достигается посредством внедрения новых технологий, диверсификации (расширение ассортимента) товаров, захвата новых смежных отраслей и рынков, слияния корпораций.

-Сокращение. Согласно данной стратегии устанавливается уровень ниже достигнутого в прошлом. Варианты реализации: ликвидация (распродажа активов и запасов), отсечение лишнего (продажа подразделений), сокращение и переориентация (сократить часть деятельности).

-Сочетание вышеуказанных стратегий.

Следует подчеркнуть, что схема стратегического планирования компании является замкнутой. Миссия и процедуры других этапов следует постоянно изменять в соответствии с меняющейся внешней и внутренней средой.

Стратегия всегда связана с решением важнейших проблем. В качестве таковых являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста, прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества продукции, устойчивость фирмы, социальные цели.

Тактика определяет пути, обеспечивающие приближение к заданным целям и параметрам.

Тактическое планирование - связанное с решением задач на настоящее время.

Выбор целей организации – первое существенное решение при планировании. Миссия организации – основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. Она должна быть официально сформулирована и о ней должны знать все сотрудники организации, она служит ориентиром, на котором руководители основывают свои решения. Должна содержать: целевые ориентиры организации, философию организации, сферу деятельности.

На основе миссии формулируются цели (внутренние и внешние; долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.)

Цель придает осмысленность любым действиям. Общая логическая цепь здесь такова: Цель – задачи подразделений – планы - задания исполнителям - функции (работы) - контроль за исполнением. Правильно сформулированные цели должны удовлетворять следующим требованиям: Конкретность, Измеримость, Достижимость, Согласованность, Приемлемость, Гибкость. Целям присущи такие качества, как: Соподчиненность; Развертываемость; Соотносительная важность.