- •Развитие менеджмента как науки. Основные школы управленческой мысли
- •Теория научного менеджмента и ее современная оценка
- •Административная школа управления: сущность и значение для развития теории и практики менеджмента
- •Планирование реализации стратегии: тактика, политика, процедуры и правила
- •Школа человеческих отношений. Хоторнский эксперимент и его значение для развития школы поведенческих наук
- •Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов
- •Организация: основные характеристики. Формальные и неформальные организации
- •Основные направления управленческие мысли во второй половине хх века: процессный, системный и ситуационный подходы
- •Этика и социальная ответственность организации
- •Взаимодействие организации с окружающей средой
- •Понятие контроля, его цели и виды
- •Анализ внешней среды организации. Среда прямого и косвенного воздействия
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Анализ внутренней среды организации
- •Понятие, виды и процесс организационных коммуникаций. Методы повышения эффективности коммуникаций в организациях
- •Природа и типы управленческих решений. Условия принятия решений: определенность, риск, неопределенность
- •Модели и методы принятия управленческих решений
- •Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •Мотивация как функция менеджмента
- •Стили руководства, их классификация
- •Группы и команды. Групповая динамика
- •Выбор стратегических альтернатив на основе swot-анализа
- •Функции менеджмента, их взаимосвязь. Уровни управления в организациях
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Организационная структура и ее элементы
- •Понятие конфликта, стадии его развития и методы разрешения конфликтной ситуации
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •Содержательные теории мотивации
- •Суть и содержание функции «организация»
- •Этапы стратегического планирования: миссия и цели организации
- •Процессный подход в менеджменте
- •Факторы формирования эффективной команды в организации
- •Нормы управляемости. Единоначалие
- •Сущность и необходимость делегирования. Типы полномочий административного аппарата
- •Системный подход в менеджменте
- •Власть и влияние: источники власти и формы влияния в организации
- •Ситуационный подход к эффективному лидерству
- •Организационные структуры механистического (бюрократического) типа: преимущества и недостатки
- •Процессуальные теории мотивации
- •Матрица Бостонской консалтинговой группы как метод оценки позиции фирмы на рынке
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Адаптивные организационные структуры: достоинства, недостатки, особенности применения на практике
- •Организация культура. Модели организационной культуры
- •Управление человеческими ресурсами
Поведенческий подход к лидерству
3 основных подхода к лидерству:
1.подход с позиции личных качеств
2.поведенческий подход
3.ситуационный подход
Поведенческий подход опред., что лидером организации становится в силу поведения, энергии и манеры общения с окружающими.
Основан на стилях руководства.
Стили руководства – привычная манера поведения руководства по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей.
Способы взаимодействия руководителя на подчиненных зависит от ряда факторов:
1.политический режим (тоталитарный)
2.размер орг-ии и характер ее деят-ти
3.от положения руководителя по иерархической лестнице
4.позицией высшей орг-ии
5.позиции высшей администрации
6.индивидуальных качеств руководителя
7.личных качеств подчиненных
Выделяют 3 основных стиля:
-авторитарный
-демократический (высокую удовлетворенность работой и благополучный климат орг-ии, но не всегда положительно влияет на орг-ию)
- либеральный (попустительский стиль)
Разработкой занимался Мак-Грегер. Разработал 2 теории:
1.Теория Х – люди не любят работать, у них нет честолюбия, хотят защищенности и стремятся чтобы ими руководили. Чтобы заставить людей трудиться он предложил: контроль, принуждение и угрозу.
2.Теория У – естественная потребность человека если условия работы благоприятны, то люди стремятся работать. Они будут использовать самоуправление и самоконтроль. Вознаграждение связано с достижением цели, проявляют инициативу и реализуют свой интеллектуальный потенциал.
Организационная структура и ее элементы
Организационная структура – это формальная схема, по которой делятся, группируются и координируются рабочие задания.
Следует выбирать такую организационную структуру, которая соответствует стратегическим планам организации и обеспечивает ее эффективное взаимодействие с окружающей средой и достижение намеченных целей. Структура организации не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение. Решение о выборе структуры орг-ии в целом почти всегда принимается руководством высшего звена.
Элементы:
департаментализация (процесс деления орг-ии на отдельные блоки, кот.могут называться отделами, отделениями или секторами)
цепь команд (четкое построение цепи следовательности команд от руководства к подчиненным)
норма управляемости (количество работников, которые непосредственно подчинены руководителю)
централизация и децентрализация (Централизованные орг-ии – это такие оргии, в кот.руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений. Децентрализованные орг-ии - это такие орг-ии, в кот.полномочия разделены по нижестоящим уровням управления)
формализация (Формализация опред., насколько работы внутри орг-ии стандартизованы и насколько повседневная деят-ть работников регламентирована конкретными правилами и процедурами. Степень формализации может варьироваться в очень широком диапазоне, как в различных орг-ях, так и в пределах одной компании)
специализация рабочих зданий (предполагает, что работа выполняется не одним человеком, а разбивается на отдельные этапы, на каждом из которых работают разные люди)