Визуальное управление в «пяти s»

Возможно, читатель заметил, что в визуальном управлении используются пять шагов ведения хозяйства. Когда мы принимаем участие в 5S_? мы обнаруживаем, что в результате получается лучшее визуальное управление. Лучшее ведение хозяйства по­могает сделать отклонения заметными, так что их можно исправить.

Методы 5S можно организовать с точки зрения визуального управления:

• Seiri (избавление от ненужных вещей): все на рабочем месте gemba должно быть здесь, если и только если оно нужно именно сейчас или понадобится в ближайшем будущем. Когда вы идете по рабочему месту gemba, встречаются ли вам на пути неис­пользованная незавершенная работа, запасы, машины, инструменты, пуансоны, пол­ки, тележки, контейнеры, документы или личные вещи, которые не используются в данный момент? Выбросите их, так что останется только то, что нужно.

• Seiton (упорядочивание оставшихся вещей): все на рабочем месте gemba долж­но быть на правильном месте, готовое к использованию, когда оно вам понадобится.

• Все должно иметь точный адрес и находиться по этому адресу. Правильно ли нанесе­ны линии на полу? Свободны ли коридоры от завалов? Как только начинается seiton, становится легко заметить все, что выпадает из общего порядка.

• Sieso (тщательная уборка оборудования и помещений): Чисто ли оборудование, полы и стены? Можете ли вы заметить отклонения (вибрацию, утечку масла и пр.) в оборудовании? Там, где имеет место seiso, любое такое отклонение скоро станет за­метным.

• Seiketsu (поддержание личной гигиены и выполнение вышеизложенных пунк­тов ежедневно): Носят ли сотрудники подходящую рабочую одежду? Используют ли они защитные очки и перчатки? Продолжают ли они выполнять seiri, seiton и seiso в качестве части своей ежедневной работы?

• Shitsuke (самодисциплина): каждый человек должен быть знаком с обязаннос­

тями 5S. Заметны ли они? Установили ли вы стандарты для них? Следуют ли рабочие этим стандартам? Рабочие должны записывать данные на графики и проверочные ли­сты ежечасно, ежедневно или еженедельно - как потребуется. В качестве средства раз­вития самодисциплины управление может потребовать, чтобы рабочие заполняли дан­ные каждый день перед уходом домой.

Хорошее выполнение принципов 5S на рабочем месте gemba означает, что пока машина находится в действии, она производит высококачественные товары.

Внедрение стандартов

Когда мы приходим на рабочее место gemba, визуальное управление обеспечивает меры по производительности. Мы замечаем отклонение, когда обнаруживаем лишние ящики около линии; когда тележка для перевозки запасов находится не на своем месте; когда коридор заполнен ящиками, веревками, браком и тряпками. (Коридор служит только для прохода, а не для хранения.)

Размещение рабочих стандартов напротив рабочей станции является визуальным управлением. Эти рабочие стандарты не только напоминают рабочему о правильном способе выполнения работы, но, что еще важнее, позволяют менеджеру определить, выполняется ли работа согласно стандартам. Когда операторы покидают свои стан­ции, мы знаем, что присутствует отклонение, поскольку в стандартах, размещенных напротив рабочей станции, указано, что операторы должны оставаться на своих рабо­чих местах в течение рабочего времени. Когда операторы не заканчивают работу в пределах времени цикла, мы не можем ожидать достижения производственной цели дня.

Когда стандарты описывают то, как рабочим следует выполнят свою работу, в них часто не указывается, что следует предпринять в случае возникновения отклонения. В первую очередь стандарты должны определять отклонения, а затем предлагать ответ­ные действия.

Производственные цели на день также должны быть видимыми. Цели на час и на день следует помещать на доску рядом с реальными цифрами. Эта информация дает знак руководителю принять меры, необходимые для достижения цели, такие как рабо­та до седьмого пота.

Все стены на рабочем месте gemba могут быть превращены в инструменты визу­ального управления. Следующая информация должна быть помещена на стены и на рабочих станциях для того, чтобы дать всем знать о текущем статусе QCD:

• Информация о качестве: данные по ежедневному, еженедельному и ежемесячному проценту брака в виде карт и графиков, а также задачи по улучшению

• Материальные объекты gembutsu брака должно быть видно всем операторам.

• (Эти материальные объекты gembutsu порой называют sarashikubi — слово из средневековья, означающее голову бандита, выставленную на обозрение на площади.) Эти бракованные товары часто служат в целях обучения.

• Информация по цене: данные по производительности, тенденциям и целям.

• Kosu (см. стр. 131).

• Информация по доставке: карты ежедневной производительности.

• Данные по времени машинного простоя, тенденции и цели.

• Общая эффективность оборудования (ОЕЕ).

• Количество поданных рацпредложений.

• Мероприятия в рабочих группах по качеству.

Для каждого конкретного процесса может потребоваться любое количество до­полнительных пунктов.