- •Міністерство освіти і науки України
- •Завдання до курсової роботи
- •Питання міжпредметних досліджень до курсової роботи:
- •1. Порядок виконання курсової роботи
- •Тематика курсових робіт
- •Кадрове забезпечення системи управління людськими ресурсами організації (різних рівнів).
- •Регулювання відносин між працівником і роботодавцем.
- •Формування кадрової політики організації.
- •Орієнтовний регламент виконання курсової роботи
- •4. Зміст, структура та обсяги курсової роботи
- •Приблизний план першого розділу:
- •Методологія аналізу категорії «людські ресурси» та її складових
- •1.2 Концептуальні засади аналізу управління людськими ресурсами
- •1.3 Сучасні методи визначення ефективності управління людськими ресурсами
- •Приблизний план другого розділу:
- •2.1 Організаційно-управлінська структура туристичної фірми "Афіна"
- •2.2 Діагностика проблем ефективності управління людськими ресурсами
- •2.3 Swot-аналіз ефективності управління людськими ресурсами в туристичній фірмі Методичні рекомендації щодо виконання другого розділу
- •Методи визначення потреб організації у персоналі
- •Планування потреби в людських ресурсах
- •Характер оцінок потреби в людських ресурсах
- •Розрахунок потреби в людських ресурсах
- •1. Поточна потреба в людських ресурсах.
- •2. Довготривала потреба у фахівцях.
- •Оцінка якості найму
- •Чинники підвищення продуктивності праці
- •1. Основні методи нормування праці:
- •Swot - аналіз ефективності управління людськими ресурсами
- •Приблизний план третього розділу:
- •3.1 Організація процесу підбору персоналу для туристичної фірми "Афіна"
- •3.2 Економічне обґрунтування ефективності управління людськими ресурсами туристичної фірми "Афіна"
- •3.3 Практичні рекомендації підвищення ефективності управління людськими ресурсами туристичної фірми "Афіна" Методичні рекомендації щодо виконання третього розділу
- •Витрати на персонал
- •Організаційна ефективність управління людськими ресурсами
- •Економічна ефективність управління людськими ресурсами
- •Соціальна ефективність управління людськими ресурсами
- •Економічне обґрунтування визначення витрат в людські ресурси
- •Вимірювання|вимір| індивідуальної вартості працівника
- •Оцінка корисності інвестицій в освіту
- •5. Вимоги щодо оформлення курсової роботи
- •5.1. Загальні вказівки
- •5.2. Оформлення таблиць
- •5.3. Оформлення рисунків
- •5.4. Оформлення формул, приміток, посилань
- •5.5. Оформлення списку використаних джерел та додатків
- •5.6. Підготовка до захисту та захист курсової роботи
- •6. Навчально-методичні матеріали з дисципліни Основна література
- •Додаткова література
- •Зразки оформлення бібліографічних описів у списку джерел
- •Зразок оформлення реферату реферат
- •5 0 Стор., 5 табл., 3 рис., 20 джерел
- •Методичні вказівки (рекомендації) щодо
- •Підготовки курсової роботи
- •З дисципліни „управління людськими ресурсами”
- •Тема: розвиток персоналу
- •Завдання
- •Вихідна інформація
- •Тема: управління процесами руху персоналу
- •Завдання
- •Вихідна інформація
- •Тема: управління робочим часом працівників
- •Завдання
- •Вихідна інформація
- •Тема: ефективність управління персоналом
- •Завдання
- •Вихідна інформація
- •Тема: продуктивність праці на підприємстві: аналіз показників і факторів
- •Висновки
- •Завдання
- •Тема: ефективність використання фонду заробітної плати на малому підприємстві
- •Висновки
- •Завдання
- •Завдання до аналітичного розділу
- •Тема: системи винагороди за працю в організації
1. Основні методи нормування праці:
• хронометраж - традиційний метод, при якому шляхом багаточисельних вимірів проводять розрахунок часу на виробництво одиниці продукції;
• оцінка «вартості праці» - вартість праці за 1 годину роботи визначається множенням одного балу за годину (затверджується керівництвом) на суму балів за чинниками: рівень кваліфікації, умови праці на робочому місці, інтенсивність праці, відповідальність роботи;
• визначення «плаваючого тарифу». Цей метод передбачає, що тарифні ставки і розцінки тривалий час не змінюються (протягом одного року і більше), а збільшення заробітної плати здійснюється з доходів організації. Відповідно до цього методу заробіток працівника З визначається шляхом множення тарифного заробітку ЗТ на коефіцієнт збільшення заробітної плати Ку:
З = ЗТ • Ку
У свою чергу, коефіцієнт збільшення заробітку визначається за формулою
Ку = ФОТ / ЗТ,
де, ФОП - фонд оплати праці, визначений як відсоток від доходів організації.
В умовах ринкової економіки відсоток від доходів може бути предметом переговорів між керівництвом і робітниками.
Тарифний заробіток збільшуватиметься при ослабленні напруженості норм (збільшенні часу на виконання операції), оскільки
ЗТ = С • ТШТ • К,
де, З - годинна тарифна ставка;
TШТ - штучна норма часу;
До - кількість виконаних робіт, виробів.
Таким чином, чим нижче норма часу, чим більше ЗТ, тим менше Ку. Тому при збільшенні норми часу зменшиться коефіцієнт Ку, а ФОП залишиться незмінним.
2. Нормування управлінської праці. Із-за нерегламентованої, мінливості діяльності інженерно-технічного і управлінського персоналу традиційні методи нормування їх праці можуть виявитися неефективними. В даний час використовуються наступні методи нормування управлінської праці:
• метод аналогії - заснований на обліку досвіду роботи підприємств, які діють ефективно;
• метод укрупнених нормативів чисельності - заснований на непрямому вимірі трудомісткості робіт і розрахунку чисельності ІТР і управлінців для всього виробництва і за підрозділами;
• метод прямого нормування (для робіт, які постійно повторюються, або робіт, які можуть бути розділені на операції, які повторюються) - через розподіл на операції і аналіз часу, необхідного для проведення операцій.
3. Штат персоналу, праці, що займається нормуванням. Розрахунок штату нормувальників виробляється з врахуванням аналізу витрат часу на проведення робіт нормувань протягом певного періоду.
Приклад. Оцінка рівня організації управління
І. Вихідні дані
Рівень організації управлінської праці визначається сукупністю коефіцієнтів із числовим значенням від 0 (мінімальне ) до 1 ( максимальне ).
Таблиця 1 – Вихідні дані
Коефіцієнт |
Оцінка |
Рівень прояву організаторських здібностей |
0.10 - 0.45 |
1 |
Низький |
0.46 - 0.55 |
2 |
Нижче середнього |
0.56 - 0.65 |
3 |
Середній |
0.66 - 0.75 |
4 |
Високий |
0.76 - 1.00 |
5 |
Дуже високий |
Апарат управління підприємства ХТМ складає 192 працівників. З них 61 з вищою, 91 – із середньою спеціальною освітою.
На підприємстві в основному дотримуються норм керованості: в безпосередньому підпорядкуванні у директора 12 чоловік, у головних спеціалістів - по 6, у управляючих - по 9 та у бригадирів – по 27 чоловік.
На підприємстві рівень забезпеченості службовою площею по - 5,5 м2 на одного співробітника.
ІІ. Завдання до ситуації
Визначити та обґрунтувати кількісну оцінку рівня організації праці працівників апарату управління . Для розв’язання задачі потрібні нормативні та фактичні показники, які подані в розрахунковій табл. 2.
За результатами розрахунків надати пропозиції щодо покращення показників рівня організації управлінської праці.
ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі
Таблиця 2 – Варіанти завдання
Варі- ант № |
Апарат управління |
Норми керованості - підпорядкування у: |
Службова площа на 1 робітника, м2 |
|||||
всього, чол. |
вища освіта, чол. |
середня освіта, чол. |
дирек- тора |
гол. спец-тів |
управ- ляючих
|
брига- дирів |
||
0 |
192 |
61 |
91 |
12 |
6 |
9 |
27 |
5,5 |
1-5 |
190 |
60 |
90 |
11 |
6 |
8 |
26 |
5,4 |
6-10 |
188 |
58 |
88 |
10 |
5 |
8 |
24 |
5,5 |
11-15 |
191 |
60 |
90 |
12 |
6 |
7 |
27 |
5,3 |
16-20 |
186 |
57 |
87 |
10 |
5 |
9 |
25 |
4,9 |
21-25 |
187 |
59 |
89 |
11 |
4 |
8 |
26 |
5,0 |
26-30 |
189 |
62 |
92 |
12 |
5 |
8 |
25 |
4,8 |
ІV. Алгоритм розв'язання задачі
Приклад розрахунку наведено за нульовим варіантом
Таблиця 3– Розрахункові дані
Коефіцієнт
|
Розрахункова формула коефіцієнта |
Назва показників
|
Норматив
|
Фактичний показник
|
Значення коефіцієнта
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Інтенсивності робочого часу |
Кі = 1 – Вт/Ф |
Вт - втрати робочого часу, % |
0,00 |
8,00 |
0,92 |
Раціонального використання робочого часу |
Кр=1 – Вн/Ф
|
Ф - номінальний фонд робочого часу |
100,00 |
|
0,88 |
Вн - витрати робочого часу на невластиві функції |
0,00 |
|
|||
Ф - номінальний фонд робочого часу |
100,00 |
12,00 |
|||
Використання робочого часу |
К1 = Кi / Кр |
=0,81
|
|||
Кваліфікації |
Ккв = Чкв/Чз |
Чкв- чисельність працівників з вищою і середньою спеціальною освітою |
|
152
|
0,79 |
Ч3- загальна чисельність працівників |
1 |
192 |
|||
Співвідношення спеціалістів за освітою |
Кс = Сф/Сн
|
Сф – фактичне співвідношення спеціалістів з вищою і середньою спеціальною освітою |
|
Сф=1:1,5 |
0,75
|
Сн- нормативне співвідношення |
Сн=1:2 |
|
|||
Підготовки кадрів |
К2 =(Ккв+Кс)/2 |
=0,77 |
|||
Регламентації діяльності структурних підрозділів
|
Крег1 =Пп/Пз*(1- -Нф)
|
Пп – кількість підрозділів, що мають затверджені положення |
|
16,00
|
0,77 |
П3- загальна кількість підрозділів |
|
18,00 |
|||
Нф- питома вага невластивих витрат робочого часу % |
|
12,00 |
|||
Регламентації праці серед працівників
|
Крег2 =Чпр/Чз* *(1-Нф)
|
Чпр – чисел. працівників із затвердженими посадами і інструкціями |
|
186
|
0,85
|
Ч3- загальна чисельність працівників |
|
192 |
|||
Нф- питома вага невластивих витрат робочого часу % |
|
11,00 |
|||
Регламентації праці в управлінні |
К3=(Крег1+ +Крег2)/2
|
=0,81
|
|||
Керованості |
Кк =Кф/Кн |
Кф- фактична керованість, чол. |
Для директора |
||
Кн - норматив керованості, чол. |
12 |
12 |
1 |
||
|
Для головних спеціалістів |
||||
6 |
6 |
1 |
|||
Для управляючих |
|||||
9 |
9 |
1 |
|||
Для бригадирів |
|||||
27 |
25 |
1 |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Завантаженості працівників |
К4 = (Кк1+Кк2+ +Кк3+Кк4)/4 |
=1
|
|||
Плановості
|
Кп1 = Пін/Пз |
Пін - чисельність працівників, які мають індивідуальні плани |
|
162 |
0,84
|
П3- загальна чисельність працівників |
|
192 |
|||
Кп2=Пзаг/Пз |
Пзаг- чисельність працівників, охоплених загальними планами |
|
192 |
1 |
|
Вірогідності документації |
Кв=1-Дб/Дз
|
Дб- кількість бракованих документів за тиждень |
|
2 |
0,94 |
Дз- загальна кількість документів за тиждень |
|
31 |
|||
Плановості та якості роботи |
К5 =(Кп1+Кп2+Кв)/3 |
=0,92 |
|||
Планування робочих місць |
Кпл=Пф/Пн
|
Пф- фактичне планування робочих місць |
|
4 |
0,8 |
Пн - нормативне планування робочих місць |
5 |
|
|||
Забезпеченості службовими приміщеннями |
Кзаб= Пзф/Пзн
|
Пзф- фактична забезпеченість одного працівника, м2 |
|
5,5 |
1,1 |
Пзн – норматив забезпеченості, м2 |
5 |
|
|||
Влаштування службових приміщень |
Кус=Уф/Ун |
Уф- фактичний устрій приміщень, балів |
|
4,5 |
0,9 |
Ун - норматив устрою приміщень, балів |
5 |
|
|||
Стану службових меблів |
Кст=Мф / Мн
|
Мф- фактичний стан меблів, балів |
|
3 |
0,6 |
Мн- норматив стану меблів, балів |
5 |
|
|||
Організації робочих місць |
К6=(Кпл+ Краб+ +Кус +Кст)/4 |
=0,85
|
|||
Освітленості робочих місць |
Кос=Оф/Он |
Он - норматив освітленості, балів |
5 |
|
0,8 |
Оф- фактична освітленість, балів |
|
4 |
|||
Температурного режиму |
Ктр=Тф/Тн |
Тф- фактичний температурний режим, балів |
|
3 |
0,6 |
Тн- норматив температурного режиму, балів |
5 |
|
|||
Кольорового оформлення |
Кк=Кф/Кн |
Кф- фактичне оформлення, балів |
|
4 |
0,8 |
Кн - норматив, балів |
5 |
|
|||
Тиші |
Кт=Шф/Шн |
Шф- рівень тиші фактичний, балів |
|
4 |
0,8 |
Шн - норматив, балів |
5 |
|
|||
Санітарно- гігієнічних умов |
К7 =(Кос+Ктр+ +Кк+Кт)/4 |
=0,75
|
|||
Психологічного середовища |
К8=Пфкм/ Пнкм |
ПфКМ- фактичний психологічний клімат, балів |
|
4 |
0,8 |
Пнк- норматив, балів |
5 |
|
|||
Застосування засобів оргтехніки |
К9 = Вф/Вн |
Вф - фактична вартість засобів оргтехніки на одного працівника, грн. |
|
460 |
0,88 |
Вн – нормативна вартість, грн. |
520 |
|
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Стабільності управлінських кадрів |
К 10= 1 – Ззв / Зз |
Ззв - чисельність працівників, які звільнилися за рік |
|
11 |
0,94
|
Ч3- загальна чисельність працівників |
|
192 |
|||
Трудової дисципліни |
Кд=1-Дп/Дз |
Дп - кількість прогулів |
1925 |
|
0,64 |
Д3- загальна кількість відпрацьованих днів |
5298 |
|
|||
Виконання обов'язків |
Квик=1–Чст/Чз |
Чст – чисельність працівників, які отримали адміністративні стягнення |
|
9 |
0,95 |
Ч3 - загальна чисельність працівників |
|
192 |
|||
Трудової дисципліни |
К11=(КД+КВИК) / 2 |
=0,79 |
|||
Організації управлінської праці |
Коу = К1+К2+К3+К4+К5+К6+К7+К8+К9+К10+К11= 0,85 |
||||
Висновки:
Забезпеченість апарату управління засобами оргтехніки кожного працівника складає 460 грн. Високий на підприємстві й рівень забезпеченості службовою площею - по 5,5 м2 на співробітника. Трудова дисципліна і психологічний клімат у колективі позитивні.
Коефіцієнт використання робочого часу працівниками апарату управління через недостатню інтенсивність та нераціональний розподіл робочого часу керівників і спеціалістів підприємства складає 0,77.
Ступінь регламентації праці у сфері управління характеризується наявністю та використанням посадових інструкцій працівниками апарату управління. Коефіцієнт складає 0,81.
Показник дотримання норм керованості дорівнює 1, тобто практично оптимальний.
На підприємстві високий рівень планування управлінських робіт (0,92), забезпеченості керівників і спеціалістів засобами оргтехніки ( 0,88 ), організації робочих місць працівників управління ( 0,85 ).
Рівень трудової дисципліни і виконання обов’язків спеціалістами досить високий, але його можна ще покращити – 0,79.
Загальний рівень організації праці в управлінні 0,85.