Особенности преподавания психологии в настоящее время

Однажды мне задали вопрос: а будут ли те правила и установки в работе психолога, о которых Вы рассказываете, действовать при выступлении перед толпой?

Ответ возник сразу же: если человек, выступающий перед людьми, относится к ним, как к аудитории, то неважно будут перед ним два человека или двести человек - обозначенные установки и правила общения помогут.

А вот если выступающий относится к людям, как к толпе, то ему читать данную книгу … не к чему.

Образование включает сеть учреждений, образовательные программы, стандарты, различные методы работы с конкретными категориями учащихся и многое другое. Понятие «образование» шире, чем «преподавание». Преподавание – это живая ситуация общения, взаимодействия с учениками. В настоящее время, когда идёт бурное развитие информационных технологий, в том числе в образовании меняется роль преподавателя.

Преподавание относится к сфере обслуживания. Это важная, но такая неочевидная для подавляющего большинства преподавателей мысль.

Зададим следующий вопрос: остались бы в классе ученики, если бы они не зависели от педагога отметками, дневниками, зачетками? Иначе, стали бы слушать Вас люди, если бы они знали, что Вы ничем (в первую очередь, отметкой) не сможете их наказать за то, что они Вас не слушают или вообще не ходят к Вам на занятия?

Возможна такая постановка вопросов слишком категорична, но именно в таких, «безвластных» с позиции педагога условиях, происходит общение с аудиторией психолога, преподающего психологию. На данный период психология как учебный предмет не включена в образовательные программы школьного обучения, а в образовательных программах начального, среднего и высшего профессионального образования психология, в большинстве случаев, является непрофилирующим предметом. Здесь же уместно вспомнить ряд образовательных задач, которые решает психолог-практик в своей деятельности: проведение различных обучающих тренингов, выступление на родительских собраниях, обучение персонала организации, психологическое обучение безработных на бирже труда, подготовка кандидатов на работу в кадровых агентствах и пр. Таким образом, психологу очень часто приходится преподавать людям, которые от него никак не зависят.

Психологу важно понимать: никто не обязан Вас слушать!

В контексте задач работы психолога с аудиторией рассмотрим простую таблицу из учебника по маркетингу.

Уровни позиционирования Специалиста (товара)

Уровень позициониро-вания товара	Типичная реакция клиента	Пояснения
Отсутствие пози-ционирования	"Ой, что это?" Это для меня опасно или неопасно?	Защитная реакция клиента на неизвестность Специалиста (товара).
1 уровень	Да, я клиент, узнаю ЭТО.	Клиент узнаёт Специалиста (товар), допускает его существование в мире своих мыслей.
2 уровень	Да, я знаю и понимаю, зачем мне ЭТО.	У Сотрудника (товара) чётко опознаваемый имидж. Сотрудник (товар) стал настолько привычен, что без него клиенту дискомфортно, неуютно. Клиент рекомендует этого Сотрудника (товар) близким.
3 уровень	Да как же без ЭТОГО быть?	Клиент нуждается в данном Специалисте (хочет товар) так, что согласен ради него терпеть даже некоторые потери и неудобства в другом.

Таблица 1.

Психологу важно учиться позиционировать себя как человека, предоставляющего психологическую информацию, т.е. преподающего психологию.

Сделать так, чтобы аудитория начала слушать и захотела «брать» информацию, начала эмоционально относиться и размышлять над тем содержанием, что Вы предлагаете – это сложная и очень достойная задача.

Как заинтересовать своей личностью, а через это – информацией? Речь идёт о целенаправленной передаче психологической информации аудитории. Как сделать так, чтобы то, что вы хотите сказать человеку, с желанием и легко им воспринималось?

Эффективность преподавания мы рассматриваем так: это то, что осталось в голове слушателя, когда все выучено, сдано и забыто. Иначе говоря – человек воспринимает информацию, размышляет на Вашем занятии, и, более того, обращается к этому содержанию, спустя время, несмотря на то, что ему не надо было ничего учить и сдавать Вам.

Можно выделить три различных стиля преподавания психологии:

• транслирующий стиль

• манипулятивный стиль

• развивающий стиль

Транслирующий стиль преподавания психологии – психолог-преподаватель пересказывает информацию, реферативно собранную им у других авторов, при этом затрудняется в ответах на вопросы аудитории и даже избегает их. В настоящее время психологическая информация (правда, чрезвычайно разного качества) стала очень доступной: книги по психологии от академических до популярных серий, информация в СМИ и сети Internet. Теперь, когда есть другие источники получения информации, роль преподавателя психологии становится иной. Такая функция в деятельности преподавателя, как передача (трансляция) информации, теряет свою актуальность.

Имеет место ещё и такая тенденция. У людей, в связи с широкими возможностями получения психологической информации, появилась тенденция обесценивания информации, исходящей от психолога-преподавателя. Возникающий у членов аудитории эффект знакомости (когда человек что-то припоминает, но, в общем-то, не знает и не понимает), однако слушать психолога, работающего в режиме трансляции, он уже не намерен.

Автор не видит необходимости реализации транслирующего стиля преподавания психологии в современных условиях. Это удел слабых преподавателей психологии, или лишь первый этап начинающих работать в области преподавания психологии специалистов.

Манипулятивный стиль преподавания психологии – психолог-преподаватель так организует формы работы с аудиторией и способы подачи информации, что уже через довольно короткое время члены группы вовлечены, увлечены, удивлены. В работе такого психолога присутствует интрига; недоговоренная информация; психологические мини-эксперименты, построенные на выявлении человеческих стереотипов (некоторые члены аудитории это воспринимают как фокусы); в информации, предлагаемой членам группы, много, так называемых, «психологических сливок». Сами психологи, предпочитающие такой стиль работы с аудиторией, очень обаятельны, артистичны, харизматичны. Они, в буквальном смысле «влюбляют» аудиторию в себя.

Действительно, если хорошо владеть психологическим содержанием по определённой проблеме, можно увлечь, удивить, взбудоражить различные типы аудиторий. Психология – это не высшая математика или основы фармакологии, психологическим содержанием легко увлечь большую часть аудитории, т.к. у людей возникают эмоциональные, порой личные ассоциации на предлагаемый психологом материал.

Манипулятивный стиль преподавания психологии – уместен и даже необходим в следующих случаях:

а) когда ограничено время для работы с аудиторией (например, от 15 минут до 1 часа);

б) когда присутствующие в аудитории являются членами одного коллектива, в котором им дальше работать или учиться (персонал организации или отдела, учебная группа);

в) когда группу на Ваши занятия собрали «в обязательном порядке», т.е. аудитория не намерена тратить на Вас своё время, тем более, Вас слушать;

г) когда Вы считаете, что предоставить данную информацию крайне необходимо конкретному человеку или группе (например, незаинтересованной или ничего не подозревающей маме о результатах психодиагностического обследования ребёнка, или другой пример - выступление на планёрке в отделе, где назревает конфликт).

Таким образом, манипуляции в процессе преподавания психологии необходимы, а владение психотехниками манипуляции – важный навык преподающего психолога.

Психотехники, в том числе манипулятивные, эффективны, когда они осознанны и применяются своевременно и уместно

в соответствии с контекстом ситуации.

Некоторые профессионалы-практики предпочитают работать на данном уровне. Манипулятивный стиль работы психолога-практика уже спозиционирован на рынке и неплохо оплачивается: люди, идущие на занятия к психологу, хотят хорошо провести время, развлечься или просто отдохнуть.

Манипулятивный стиль преподавания психологии неуместен в случаях, когда организуются обучающие семинары по психологии. Понятно, что влияние на аудиторию любой учебной ситуации и предлагаемого содержания происходит как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Важно стараться соблюдать оптимум влияния на аудиторию между сознательным и бессознательным уровнями.

Чтобы повысить влияние на бессознательный уровень аудитории, надо использовать манипулятивные техники. Тогда аудитория будет «толпой» или группой клиентов. Это часто применяется в политике или групповой психотерапии. Однако нередко на психологических семинарах, которые заявлены как обучающие, тренеры часто влюбляют в себя, а не учат способам психологической работы.

Если мы ведем речь об обучении психологии, то нужно больший акцент делать на способах работы, благодаря которым аудитория будет получать информацию путем осмысливания и размышления над материалом. Ученики должны иметь возможность думать в процессе обучения и, как следствие, осознанно применять знания на практике.

Развивающий стиль преподавания психологии должен доминировать на действительно обучающих занятиях по психологии. Мы убеждены, что можно обучать психологии, не только в учебных аудиториях, но и предоставляя психологическую информацию родителю после психодиагностики ребёнка, членам коллектива на планёрке, беседуя с руководителем организации у него в кабинете и т.д.

Как достигать обучающего, развивающего эффекта в процессе преподавания психологии? Позвольте поделиться своими размышлениями и опытом в решении данного вопроса.

Работая с аудиторией, мы взаимодействуем с психической реальностью учеников, с их субъективным миром. Психика – функция высокоорганизованной материи; в результате активного взаимодействия человека с миром строятся, порождаются психические образы. Психический образ идеален, он более многомерен, чем материальные объекты. На основании отношения человека к психическому образу происходит регуляция дальнейшего взаимодействия человека с миром.

В процессе взаимодействия человека с другим человеком (преподавателем) строится психический образ партнёра по общению, который в процессе общения достраивается, преобразуется. Если образ человека (в частности, преподавателя) связан с положительными ассоциациями, желание его слушать, воспринимать и общаться с ним не угасает, и даже усиливается. Зададимся вопросом: Какие психические образы остаются у учеников после Ваших занятий? Относятся ли эти образы к предмету обсуждения?

Преподаватель эффективен лишь тогда, когда большая часть аудитории имеет позитивные психические образы, относящиеся к предмету разговора,

Каждая аудитория любому новому выступающему дает аванс своего внимания, своего любопытства и лояльности – это первые 10 - 20 минут Вашего появления и работы со слушателями. Именно в этот период происходит первое эмоциональное, смысловое и содержательное позиционирование себя как Выступающего или Преподавателя. Успешное представление себя аудитории зависит от того, как ответят на следующие вопросы люди, которые на Вашем занятии первый раз.

• «Мне приятен данный выступающий или нет?» - вопрос Вашего эмоционального позиционирования

• «Вызывает ли содержание, которое он предлагает, значимые для меня эмоции, ассоциации и мысли?» - вопрос Вашего смыслового позиционирования.

• «Насколько мне понятно то, что он говорит, и пригодится ли мне это в дальнейшем?» - вопрос Вашего содержательного позиционирования.

Даже, если люди видели и знали Вас раньше, или что-то о Вас слышали от предыдущих участников занятий, оказавшись на Вашем выступлении первый раз, они лично расставят выше обозначенные акценты.

Если Вы стремитесь работать в развивающем, обучающем аудиторию режиме, важно стремиться, чтобы на все три вопроса большая часть аудитории ответила «да».

Задача преподавателя психологии – рефлексия и чувствование того, что происходит в аудитории. «Берёт за живое» информация или нет? Это видно по глазам и позам слушающих людей, общей энергетике зала. Если информация «не берет» - меняем содержательный контекст (меняем акценты в предлагаемом содержании или предлагаем иное содержание) или форму подачи материала, т.к. данное содержание или способ работы не подходит для данной аудитории.

У молодых преподавателей имеет место распространённая ошибка – чрезмерное внимание к материалу (что говорить?).

Не важно ЧТО говорить, а важно КАК это делать.

Когда Вы научитесь КАК говорить, возрастёт цена каждого Вашего слова, и станет важно ЧТО говорить.

Предлагаю Вашему вниманию вопросы, с помощью которых возможно оценить психологический семинар или тренинговую группу, в том числе стиль работы ведущего. Если ответы на эти вопросы положительны, то, вероятнее всего, участники будут удовлетворены семинаром (Практические навыки и приёмы психотерапевта, 2005).

1. Ведёт ли себя тренер этично и уважительно, отвечая на вопросы и выслушивая критику с достаточным вниманием?

2. Демонстрирует ли тренер то, чему учит?

3. Хорошо ли владеет тренер своим предметом, не стесняясь выразить, если надо, своё незнание?

4. Представляет ли тренер упражнения, позволяющие участникам самим тренироваться и учиться?

5. Чувствуют ли участники, что им предоставляется свобода самостоятельно экспериментировать и делать открытия путём проб и ошибок?

6. Развивают ли участники собственные способности, не довольствуясь впечатлением от тренера?

7. Создаёт ли тренер такой контекст, в котором обучение приятно?

8. Демонстрирует ли тренер на самом себе – как учиться и как относиться с юмором к своим ошибкам?

9. Возвращает ли тренер деньги участнику, который неудовлетворён? Разрешает ли он участникам присутствовать в первый день семинара, прежде чем они решат продолжать семинар за плату? При оценке семинара личное мнение участника более надёжно, чем дипломы и свидетельства тренера и его реклама.

10. Имеет ли тренер хорошую репутацию в течение нескольких лет? Чтобы развить навыки и опыт в современных техниках психотерапии и консультировании, нужно немало времени. Что говорят другие люди, учившиеся у этого тренера?

Таким образом, прежде чем выбрать психотерапевта или тренера, соберите о нём всю возможную информацию. Поговорите с людьми. Полагаётесь на собственную интуицию. И если Вы не получите желаемых результатов – найдите другого психотерапевта или тренера.