Стимулювання збуту як елемент комплексу маркетингових комунікацій

Вступ.

Розділ 1. Мета, засоби і область застосування стимулювання збуту.

Розділ 2. Організація стимулювання збуту продукції (послуг) на підприємстві.

Розділ 3. Розробка програми стимулювання збуту і оцінка її результатів.

Висновки

Список літературних джерел.

У першому розділі наводиться визначення стимулювання збуту, вказуються його переваги і недоліки, а також область застосування (стимулювання споживачів, сфери торгівлі, власного торгового персоналу). Проводиться порівняльна характеристика стимулювання збуту і реклами.

У другому розділі в межах маркетингової стратегії досліджуваного підприємства формулюються завдання щодо стимулювання споживачів, торговців і власного персоналу, розглядаються можливі схеми організації стимулювання збуту продукції (послуг). Рекомендується представити структуру маркетингових витрат на реалізацію стратегій стимулювання збуту та привести діаграму, що характеризує частоту застосування методів стимулювання споживачів; дати розрахунок системи знижок.

У третьому розділі розробляється програма стимулювання збуту щодо інтенсивності стимулювання збуту (визначення мінімуму стимулювання), умов участі певних груп осіб, засобів розповсюдження інформації про програму стимулювання, тривалість програми, вибору часу для проведення заходів. Визначаються сумарні витрати на реалізацію розробленої програми заходів щодо стимулювання збуту (звідний бюджет на стимулювання). Оцінка

програми стимулювання збуту проводиться методом порівняння показників збуту, прибутку, рентабельності товару до, після і в період її проведення.

Організація персонального продажу товарів

Вступ.

Розділ 1. Зміст, цілі і завдання персонального продажу.

Розділ 2. Управління процесом персонального продажу в організації.

Розділ 3. Оцінка ефективності персонального продажу.

Висновки

Список літературних джерел.

У першому розділі курсової роботи необхідно розкрити зміст, цілі і завдання персонального продажу, охарактеризувати її основні форми і етапи. Слід звернути увагу на використанні елементів вербальної і невербальної (словесної і несловесної) комунікації в системі персонального продажу.

У другому розділі необхідно викласти систему відносин, що склалася на підприємстві з клієнтами. Розглянути процес вибору і реалізації стратегії проведення переговорів, умови формування плану дій, техніку презентації торгової пропозиції і подолання заперечень клієнтів. Охарактеризувати підходи до організації збуту товарів за допомогою торгових агентів. Особливо слід зупинитися на методах мотивації торгового персоналу.

У третьому розділі необхідно дати оцінку ефективності персонального продажу за наступними чинниками: обсяг збуту, напрями діяльності продавця і якість обслуговування клієнтів. Розробити програму презентації конкретного товару