
- •Понятия: стратегия и стратегическое управление
- •Оперативное управление
- •Стратегическое управление
- •2. Предприятие как открытая система. Внешнее окружение предприятия
- •3. Явление конкуренции. Характеристика конкурентной борьбы в бизнесе.
- •4. Понятие миссии организации. Формирование миссии.
- •5. Роль миссии в деятельности организации. Способы практического применения миссии.
- •6. Понятие целей организации. Краткосрочные, среднесрочные и стратегические цели.
- •7. Процесс целеобразования. Методы установления стратегических целей.
- •9 Сущность стратегического планирования.
- •10. Стратегическая зона хозяйствования – единица стратегии
- •11. Товар и рынок: характеристика состояния и тенденции развития.
- •12.Отрасль как объект анализа рынка. Структура отрасли.
- •13. Потребности и спрос. Анализ и прогнозирование спроса.
- •14. Анализ поставщиков. Стратегические позиции поставщиков
- •15. Изучение конкурентов. Роль новых предприятий и новых товаров в конкуренции
- •16. Входные и выходные барьеры при создании и ликвидации предприятия.
- •19. Методы анализа среды: метод swot, составление профиля среды.
- •20. Сценарный метод прогн-я рынка
- •Рыночный сценарий — это внутренне последовательная и непротиворечивая система взглядов на рынок и на ее будущую структуру.
- •22. Изучение макросреды: общественные организации и средства массовой информации.
- •23. Проблемы экологии при выработке стратегии
- •24. Анализ внутренней среды: понятия, основные срезы
- •25. Ресурсные возможности пр-ия д/реал-ии страт-ии
- •27. Оценка привлекательности сзх
- •29. Ключевые вопросы кадрового и организац. Обеспечения.
- •31. Оргкультура как составная часть внутр. Среды орг-ции.
- •32. Сущность стратегии организации, подходы к пониманию стратегии
- •33. Оценка пригодности действующей стратегии
- •34. Матрица выбора сгратегии (Бостонская, Мак-Кинси)
- •34. Матрица выбора стратегии (Бостонская и Мак-Кинси)
- •35. Типы и подтипы стратегий бизнеса. Базисные стратегии роста.
- •36. Типы и подтипы стратегий бизнеса. Базисные стратегии сокращения. Комбиниров. Стратегии.
- •37 Процесс выбора стратегии. Основания для выбора стратегии.
- •38. Уяснение выбранной стратегии. Анализ портфеля продукции.
- •39. Определение эффективного портфеля продукции. Балансирование по фазам жизненного цикла.
- •40. Синергизм. Методы анализа синергического эффекта.
- •41. Страт. Гибкость и страт уязвимость
- •43. Ключевые факторы, учитываемые при выборе стратегии. Оценка выполнимости выбранной стратегии.
- •44. Матрица распред-я рес-в.
- •45. Цепочка ценностей м. Портера
- •46. Стадии выполнения стратегии. Типы стратегических изменений.
- •47. Функциональные стратегии. Стратегическое управление персоналом.
- •48. Функции управления персоналом и их соответствие стратегии.
- •49. Стратегия производства. Стратегия продукта.
- •50. Стратегия в области технологи.
- •52. Развитие организации и менеджмент развития (предпринимательский менеджмент)
- •53. Гибкость организации как сочетание организационного дизайна и управленческих способностей
- •54. Модель развития стратегического менеджмента и.Ансоффа
- •55. Изменчивость внешней среды организации: оценка уровня турбуленции
- •56. Развитие управления в ответ на изменения внешней среды. Характер стратегической агрессивности и генерального менеджмента
- •57. Отставание менеджмента от развития среды: формула стратегического успеха и.Ансоффа
- •58. Задачи стратегического управления. Функции стратегического управления
- •61. Стратегический контроль
- •63. Стратегические изменения в оргкультуре: факторы, их определяющие.
- •64. Проведение страт изменений в орг-ии. Сопротивления изменениям
4. Понятие миссии организации. Формирование миссии.
Миссия:
философия и предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных;
сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация.
Определение миссии может состоять из следующих основных элементов:
1. Определение области конкуренции
Отраслевое направление включает в себя перечень сфер хозяйственной деятельности, в которых собирается работать фирма. Потребительское направление определяет круг клиентов, которых будет обслуживать фирма. Географическое направление характеризует страны и регионы, в которых могла бы работать компания, будет ли она многонациональной или будет работать в географической "нише".
2. Стратегическое намерение или видение
Стратегическое видение компании предполагает определение тех ключевых показателей, которых стремится достичь фирма в будущем. Обычно это формулируется так: "Мы стремимся...". Стратегическое видение может описывать как количественные, так и качественные показатели, определяющие основные направления развития компании. Как правило, стратегическое видение служит для мотивации работников компании. Кроме того, стратегическое видение позволяет субъектам внешней среды (клиентам, партнерам, контрагентам) оценить намерения компании относительно дальнейших действий на рынке и перспективы развития взаимоотношений.
3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества
Миссия определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Например, акцент на технологических нововведениях, высокое качество продукции и услуг, ценообразование, инженерные решения.
4. Основные заинтересованные группы
Миссия определяет группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует процветанию компании, устанавливает их требования и формулирует приоритеты работы менеджеров.
Кроме того, в расширенную формулировку миссии могут войти:
перечень основных видов деятельности;
основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь;
а также (для внутреннего пользования):
основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь.
Важным условием формулирования миссии является понимание и принятие ее большинством сотрудников компании. Это обеспечит то, что цели и интересы отдельных лиц, участвующих в деятельности компании, будут подчинены целям компании как целого.
Поэтому очень желательно в процесс разработки миссии вовлечь всех ключевых сотрудников компании. Это высшее руководство, начальники структурных подразделений (отделов, департаментов) и ведущие специалисты.
Ниже приведен один из вариантов организации работ по выработке миссии для действующего предприятия:
Проведение вводного совещания для объяснения целей и задач работ.
Анкетирование ключевых сотрудников компании.
Обработка анкет и представление результатов анализа (нескольких формулировок миссии).
Уточнение основных положений.
Выбор окончательной формулировки миссии.
Проведение совещания для представления результатов работ.
Если привлечение к этим работам всех ключевых сотрудников по каким-либо причинам нецелесообразно, можно ограничиться привлечением только высших руководителей (генеральным директором и его заместителями). В этом случае процедура остается той же, но проводится быстрее и с меньшим объемом работ.