48. Функции управления персоналом и их соответствие стратегии.

Вообще стратегия формируется на уровне организации, основой которой, в свою очередь, являются люди. Следовательно, стратегия требует людей определенного типа. Причем уровень и природа мотивации людей влияют на реализацию стратегию. По сути дела, речь идет об управлении персоналом и настройке этой управленческой подсистемы на реализацию выбранной стратегии.

В широком смысле управление персоналом- это управление людьми, работниками как одной из самых существенных подсистем любой компании. Основная задача УП – обеспечение соответствия между работниками и выполняемыми ими операциями, что влияет на результаты работы, удовлетворенность работников своим трудом и текучесть кадров. УП включает в себя (функции):

• Планирование людских ресурсов компании;

• Формирование кадрового состава – отбор, прием, адаптация, увольнение, перемещение работников;

• Обучение, повышение квалификации и развитие персонала;

• Организацию труда, контроль исполнения и аттестацию персонала;

• Оценку результатов труда, управление системой оплаты труда и стимулирования труда;

• Охрану труда и здоровья, удовлетворение социально-бытовых нужд;

• Формирование и поддержание и системы коммуникаций внутри компании, разрешение конфликтов, взаимодействие с органами, представляющими интересы работников.

Считается, что руководство компании должно иметь информацию о том, какие люди на нее работают и какими профессиональными навыками обладают. Это существенная информация для формирования и реализации корпоративной стратегии. Прекрасная стратегия может оказаться бессмысленной, если работники не обладают достаточными профессиональными навыками для ее выполнения.

В современных быстро изменяющихся условиях важным конкурентным преимуществом компании может стать система подготовки и повышения квалификации персонала. С точки зрения предпринимательства ее основная задача – подготовка «специалистов-дженералистов», ориентирующихся в общих вопросах стратегии, диверсификации, нововведений, обладающих глубокими знаниями в конкретных областях, имеющих навык работы с постоянно обновляющейся информацией.

Стратегические управляющие начинают осознавать, что им следует быть более гибкими в отношении использования персонала, для того чтобы людские ресурсы превратились в фактор силы компании.

49. Стратегия производства. Стратегия продукта.

Понятие производственной стратегии

Производственная стратегия – часть общей стратегии, направленная на производственную деятельность организации.

Общая стратегия организации (предприятия) определяет основ­ные направления ее деятельности и охватывает всю организацию в целом. Производственная стратегия относится прежде всего к производственному аспекту деятельности (продукция, процессы, методы и ресурсы производства, качество цены, сроки изготовления и графики работ).

Для того чтобы производственная стратегия была действительно эффективной, необходимо обеспе­чить ее четкое взаимодействие с основной стратегией, т.е. эти две стратегии не должны разрабатываться изолированно друг от друга. Наоборот, общая стратегия организации должна учитывать силь­ные и слабые стороны производства, усиливая первые и по воз­можности устраняя последние. В свою очередь, производственная стратегия должна быть согласована с общей и формулироваться таким образом, чтобы отвечать задачам и целям организации.

Стратегия производства поддерживает стратегию организации таким образом, чтобы в центре внимания находились задачи, фор­мируемые с учетом потребностей клиента.

Важно, чтобы функциональные стратегии не конфликтовали, а дополняли и поддерживали друг друга. Необходимо сфокусиро­вать энергию функциональных служб организации на достижение единой цели: сделать компанию более конкурентоспособной и со­вершенствовать обслуживание потребителя. Некоторые новейшие подходы, когда создаются команды, отражают все возрастающее осознание преимущества совместной работы перед внутренней конкуренцией.

Формирование стратегических решений

При разработке элементов производственной стратегии учиты­ваются стратегические цели и задачи организации в целом, а также взаимодействующих функциональных служб (исследований, разра­боток, маркетинга, финансов и др.). Стратегия формируется из ряда важнейших решений по цене, качеству, характеристикам про­дукции (услуг), их отличительным свойствам, срокам поставки.

Производственная стратегия требует принятия целого ряда решений относительно производственных мощностей, оборудова­ния, вертикальной интеграции, технологии производства, АСУ, схемы разработки нового поколения продукции и др. Эти решения должны приниматься с учетом потребностей клиента и быть взаи­мосвязанными.

Обычно финансовые возможности организаций не позволяют одновременно планировать решения всех производственных задач, и общая стратегия организации определяет приоритетность каж­дой из них.

Так, если перед компанией стоит задача добиться преимуще­ства в цене, то это означает, что она должна выпускать продук­цию или услуги с минимально возможными затратами. Задача производственной службы сводится к тому, чтобы снизить расхо­ды материалов, затраты труда и накладные расходы, связанные с производством продукции.

Преимущества в качестве достигаются в результате удовлетворе­ния требований заказчика (или предложения продукции более высо­кого качества), что в свою очередь требует от производства создания эффективной системы комплексного управления качеством.

Важными условиями эффективности производственной стра­тегии являются способность организации поставить продукцию

или услугу туда и тогда, куда и когда необходимо, а также спо­собность реагировать на изменения требований рынка и появляю­щиеся новые возможности. Производство вносит свой вклад в реа­лизацию задач организации, если оно гибко реагирует на все внеш­ние факторы. И наконец, производство может придать конструк­ции продукта или услуге уникальные свойства, если оно быстро реагирует на все технологические нововведения.

Стратегия продукта

Стратегия продукта формируются по двум направ­лениям:

• товарной (номенклатурной) стратегии, определяющей струк­туру, объем и качество групп производимой продукции (услуг);

• стратегии поведения предприятия на рынке продукции (услуг), определяющей способы поведения с потребителя­ми (клиентами).

Товарная (номенклатурная) стратегия определяет приорите­ты ввода (вывода) в производство существующих товаров (ус­луг). Определяются также сроки поставок товаров (услуг) за­казчику или на рынок и время запуска их в производство. Со­вокупность номенклатурных решений позволит производству в результате их выполнения сформировать новый набор товаров (услуг) и обеспечить переход от прежнего набора к новому, выбрать технологию и ресурсы производства, место новой про­дукции в среде существующих товаров, а также определить ха­рактер и особенности потребления, способы поведения с клиен­тами (заказчиками).

Стратегия поведения предприятия на рынке товаров (услуг) определяется выбором структуры рынка сбыта продукции и его сегментов, стратегией присутствия на рынке, расширения, сохра­нения, сокращения сектора рынка, а также стратегией рыночной конкуренции — вытеснение конкурентов или формирование вза­имосвязей и партнерств с ними.