
- •Розділ і Теоретичні аспекти інформаційних та організаційних ресурсів в системі управління організацією
- •Концепція інформаційних технологій обслуговування на підприємствах готельного господарства
- •1.2. Комунікаційні процеси на підприємствах готельного бізнесу
- •1.3. Інтернет, як одна із систем інформаційного обслуговування на підприємствах готельного бізнесу
- •Розділ іі Інформаційні процеси в системі управління пп «Рейкарц Парк Готель»
- •2.1. Загальна характеристика пп «Рейкарц Парк Готель»
- •2.2. Інформаційні потоки в процесі управління готелем
- •2.3. Інформаційний центр у готелі
- •Розділ ііі Шляхи вдосконалення інформаційних ресурсів в готелі пп «Рейкарц Парк Готель»
- •3.1. Автоматизація технологічних процесів готельних послуг в даному готелі
- •3.2. Запровадження інноваційних технологій
- •Висновок
- •Список літератури та джерел
- •Додатки Дод. 1.1. «Рейкарц Парк Готель»
- •Дод. 1.2. Ціни на номери в «Рейкарц Парк Готель»
- •Дод. 1.3. Свідоцтво про держреєстрацію пп «Рейкарц Парк Готель»
- •Дод. 1.4. Свідоцтво про встановлення категорії готелю пп «Рейкарц Парк Готель»
Розділ іі Інформаційні процеси в системі управління пп «Рейкарц Парк Готель»
2.1. Загальна характеристика пп «Рейкарц Парк Готель»
«Рейкарц Парк Готель» чотирьохзірковий готель міста Івано-Франківська. Поєднання атмосфери міста у Карпатських передгір’ях та європейський сервіс зробить ваше перебування тут дійсно незабутнім та приємним. Адреса: вул. Мазепи, 146, Івано-Франківськ, Україна. Бронювання: +38 (0342) 595-595; моб. +38 (067) 343 1582; reception@parkhotel.com.ua. Керуючий ресторану «Альпійський»: Лісовський Олександр Михайлович; моб. +38 (099) 427 76 59. Адміністратор ресторану/бару: моб. +38 (050) 433 19 37.
Безпека, комфорт, та європейський рівень обслуговування «Рейкарц Парк Готелю» приваблюють сюди туристів, бізнесменів та гостей міста. Вдале місце розташування є ще однією перевагою «Рейкарц Парк Готелю», він знаходиться поряд з міським озером та парком – однією з найкращих зон відпочинку нашого міста, що додає відчуття комфорту та посилює атмосферу затишку.
Готель пропонує 38 унікально облаштованих номерів, які підкреслюють свою особливість інноваціями, зручністю, комфортом та зможуть задовольнити смаки найвибагливіших гостей. Широкий перелік додаткових послуг: ресторан, бар, конференц-сервіс, сауна, більярд,кімнати відпочинку роблять «Рейкарц Парк Готель» ідеальним місцем як для бізнесу, так і для задоволення.
В кожному номері індивідуальна система мікроклімату, міні-бар, телефонний зв’язок, Wi – Fi Інтернет та всі новітні технології для забезпечення зручності гостей. В готелі працює безшумний ліфт.
Послуги
Готель пропонує 38 сучасних номерів, ресторан європейської та української кухні з красивим VIP-залом, стильний гриль-бар, конференц-зал на 60 місць і переговорну кімнату, літню терасу та фінську сауну.
Номерний фонд готелю включає 38 номерів наступних категорій: «Класик Double», «Стандарт Double», «Суперіор Twin», «Суперіор Double», «Напівлюкс», «Люкс», «Люкс Амбасадор», «Апартаменти».
У кожному номері є: односпальні або двоспальні ліжка; ванна кімната з душовою кабіною або ванною; телевізор; шафа; робочий стіл; тумба під багаж; супутникове ТБ; індивідуальна система мікроклімату; міні-бар; телефон; фен; Wi-Fi; гігієнічний набір.
Ресторанний комплекс готелю включає ресторан, VIP-зал з виходом на літню терасу, гриль-бар. У теплу пору року відкрита літня площадка, дитячий ігровий майданчик на території готелю. Є веломобілі.
Організаційна структура готельного комплексу в його канонічному розумінні складає комплекс відділів (служб, департаментів), які умовно можна розділити на дві групи. Функція служб першої полягає в безпосередньому контакті з гостями та оперативному їх обслуговуванні.
Структуру управління готелю «Рейкарц Парк Готель» затверджує Статут підприємства, і це документально оформляється спеціальним положенням про сферу послуг, посадовими інструкціями всіх рівнів управління. У статуті підприємства «Рейкарц Парк Готель» визначаються: власник підприємства; найменування підприємства; місцезнаходження підприємства; предмет і цілі діяльності підприємства; органи управління підприємства і порядок їх формування; компетенція і повноваження трудового колективу підприємства та його виборних органів; орган, який має право представляти інтереси трудового колективу (рада трудового колективу, рада підприємства, профспілковий комітет та інше). порядок утворення майна підприємства; умови реорганізації та припинення діяльності підприємства.