
- •Часть 7: «Противодействие мошенничеству»
- •Оглавление:
- •Уважаемые коллеги!
- •Введение
- •Мошенничество
- •П омните, вы представляете интересы банка!
- •Идентификация
- •Визуальное изучение и оценка Клиента
- •Сличение лица Клиента с изображением на фото дул (на доп. Документах); !!!Риск – представление чужого (утраченного, похищенного) документа!!!
- •Проверка действительности и подлинности представленных документов
- •Проверка подлинности представленного Паспорта
- •Важно! Паспорт остается у специалиста до окончания проведения операции!
- •Обновленный бланк паспорта гражданина рф
- •Изучение, актуализация данных Клиента с информацией, внесенной в кис (корпоративные информационные системы) Банка.
- •Использование методики уточняющих, дополнительных вопросов
- •Проверка Клиента по перечню «Экстремистов», ln – базах «Репутационные риски» и «Недействительные паспорта»
- •Дополнительные мероприятия (идентификация по карте, кодовому слову, по доп. Документам, по телефону, зафиксированному в кис Банка, сличение подписей, проверка бланка дул на сайте фмс) …
- •Мошенничество в кредитовании
- •Использование ложной персональной информации
- •Использование подставных лиц
- •Условия проставления кода 911
- •Действия специалиста при наличии обоснованных подозрений в подлинности представленных документов
- •При этом фактически изменения в кис банка не вносить!
Проверка действительности и подлинности представленных документов
Основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории Российской Федерации, является паспорт гражданина Российской Федерации (общегражданский паспорт).
Важно убедиться, что паспорт соответствует требованиям законодательства, является действительным и не содержит ничего, что лишает его юридической силы*.
*Факультативно (на официальном сайте ФМС), необходимо ознакомиться со следующими нормативными документами: Положением о паспорте гражданина Российской Федерации, Описанием бланка паспорта гражданина Российской Федерации, Административным регламентом Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
На момент проведения операции паспорт должен быть действительным и подлинным.
Проведение любых операций по недействительному паспорту ЗАПРЕЩЕНО
В целях определения действительности паспорта сотруднику необходимо:
- в полном объеме исследовать документ и информацию, зафиксированную в нем, на соответствие требованиям Положения о паспорте гражданина РФ;
- установить срок действия документа;
- исследовать состояние документа.
Срок действия паспорта установлен п. 7 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации.*
От 14 лет до достижения 20-летнего возраста;
От 20 лет до достижения 45-летнего возраста;
От 45 лет бессрочно
* В соответствии со ст.191 Гражданского кодекса Российской Федерации, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало. То есть, паспорт является недействительным со следующего дня после календарного дня рождения. Данная норма применима при достижении гражданином только 20-ти и 45-ти летнего возраста (пример: паспорт выданный в день наступления 45-ти летнего возраста будет являться действительным только один день, на следующий день просрочен).
В соответствии с п. 6 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации:
Запрещается вносить в паспорт сведения, отметки и записи, не предусмотренные настоящим Положением. Паспорт, в который внесены сведения, отметки или записи, не предусмотренные настоящим Положением, является недействительным.
В соответствии с п. 12 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации …
Замена паспорта производится при наличии следующих оснований: достижение возраста, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения;
- изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества,
- изменение сведений о дате (число, месяц, год) и/или месте рождения;
- изменение пола;
- непригодность паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин;
- обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей.
Замена паспорта производится и в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Во избежание негатива со стороны Клиента, необходимо грамотно и уверенно, с использованием конкретных норм, изданных уполномоченными органами, проконсультировать его по вопросу причин недействительности представленного ДУЛ. При необходимости разъяснять, что данные нормы были нарушены самим Клиентом, либо уполномоченным органом (в частности ПВС/ФМС), а Банк в данном случае действует строго в соответствии с требованиями законодательства и ДКБО.