Практическое занятие № 5. Средства паблик рилейшинз в бизнесе

Вопросы темы:

1. Массовые коммуникации и их роль в PR-деятельности предприятия.

2. Классификация средств массовой информации.

3. Организация работы предприятия со средствами массовой информации: общие принципы и функции. Методический аппарат установления и поддержания взаимовыгодных отношений со средствами массовой информации.

4. Материалы для СМИ (пресс-релиз, бекграундер, меморандум, биография, заявление, пресс-кит) и правила их подготовки.

5. Сущность спичрайтинга и правила подготовки публичных выступлений.

6. Сущность и отличия спонсоринга и фандрейзинг.

7. Специальные события (пресс-конференция, круглый стол, пресс-тур, брифинг, переговоры, интервью, день открытых дверей, прием, презентация, встреча с журналистами) и правила их проведения.

8. Использование Интернета в паблик рилейшнз (модели представительства в интернете; электронная почта как технология «проталкивания» информации).

9. Базовые PR-документы предприятия для работы со средствами массовой информации, для отношений с партнерами, клиентами и внутрикорпоративные документы.

10. Средства внутрифирменного паблик рилейшинз и правила их создания.

Основные понятия:

Массовая коммуникация, средства массовой информации, медиа, реклама, новости, факты, публикации, спонсоринг, фандрейзинг, бай-лайнер, пресс-релиз, бекграундер, меморандум, факт-лист, кейс-история, ньюс-летер, медиа-кит (пресс-кит), ньюс-кит, информационное письмо, информационный лист, пресс-клуб, интернет-PR, рекламный буклет, диффамация, публичные выступления, спичрайтинг, специальные события, интервью, круглый стол, пресс-конференция, брифинг, переговоры, день открытых дверей, прием, презентация, портфолио, коннотации.

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте средства массовой информации и их роль в паблик рилейшнз деятельности предприятия.

2. Как классифицируются средства массовой информации?

3. Назовите и охарактеризуйте средства паблик рилейшнз в отношениях с общественностью. Вспомните правила их создания.

4. Назовите и охарактеризуйте базовые документы предприятия с паблик рилейшнз для работы со средствами массовой информации.

5. Назовите и охарактеризуйте базовые документы предприятия с паблик рилейшнз для отношений с партнерами и клиентами.

6. Назовите и охарактеризуйте корпоративные базовые документы предприятия с паблик рилейшнз.

7. Как осуществляется организация работы предприятия со средствами массовой информации?

8. Вспомните методический аппарат установления и поддержки взаимовыгодных отношений со средствами массовой информации.

9. Назовите и охарактеризуйте средства внутрифирменного паблик рилейшнз. Вспомните правила их создания.

Задания:

Задание 1. Подготовьте один из видов пресс-релиза от лица предприятия, на котором вы проходили практику (пресс-релиз  объявление не выбирать!!!).

Виды пресс-релизов:

а) пресс-релиз  анонс  короткое сообщение (не более 1 страницы) о предстоящем мероприятий с приглашением журналистов принять в нем участие. Выполняет задачу  привлечь СМИ, пообещав им интересную информацию и новости;

б) новостной пресс-релиз (news release)  сообщение, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой аудитории. Распространяется в ходе пресс-конференции, презентации, «круглого стола» и пр. (в этом случае объем может быть любым), после или вместо них (1-2 страницы);

в) пресс-релиз  техническое сообщение (technical release)  развернутая информация о продукте или об услуге, часто в сопоставлении с аналогами. Предназначена для специализированных СМИ на случай, если они захотят сделать подробный анализ. Объем любой.

 пресс-релиз  объявление (announcement release)  короткая (1-2 абзаца), самодостаточная информация, не предполагающая проведения каких-либо мероприятий, а в ряде случаев — и публикации. Может касаться изменения адреса, кадровых перестановок и пр.

Составляя пресс-релиз, необходимо:

 думать, как журналист;

 совмещать желания вашей организации и требования СМИ;

 представлять факты в форме, отличной от рекламной;

 акцентировать внимание на самой важной и интересной информации;

 прогнозировать целевые группы, заинтересованные в вашей версии сообщения;

 познакомиться со спецификой СМИ  получателей вашего сообщения.

Главные компоненты пресс-релиза  это:

— заголовок (the headline), (не более 10-15 слов) дает понять, о чем вы будете писать дальше, и призван стимулировать журналиста и редактора к дальнейшему прочтению.

 анонс (the lead), (несколько десятков слов) кратко сообщает суть новости, поддерживает первоначально возникший у сотрудников СМИ интерес и «строит мостик» к остальной части пресс-релиза.

 основная часть (the body), основная часть полностью раскрывает содержание пресс-релиза и строится по классической формуле SOLAADS, где:

S  предмет,

О  организация,

L  местоположение,

А  преимущества,

А  заявления,

D  детали,

S  источники.

Задание 2. Разработать концепцию создания сайта предприятия, на котором вы проходили практику. Создание сайта начинается с подготовки концепции сайта. Концепция включает в себя ответ на основные вопросы: для чего создается сайт, как он будет работать, что нужно для его создания. Примерным ориентиром для вас может быть следующая схема концепции сайта:

 маркетинговые задачи сайта;

 коммуникативные задачи сайта;

 структура сайта;

 дизайн сайта;

 система навигации по сайту;

 сервисы на сайте;

 семантическое ядро сайта (список ключевых слов, по которым будет идти продвижение сайта в поисковых системах);

 приемы конвертации потребительского трафика;

 технические аспекты сайта: программное решение, хостинг;

 график работы над сайтом;

 необходимые для создания сайта ресурсы.