- •Дидактический план
- •1. Зарождение и развитие выставочной деятельности
- •1.1. Истоки искусства экспонирования и зарождение выставочного дела
- •1.2. Ярмарки и выставки в дореволюционной России
- •1.3. Выставочная деятельность в ссср. 1918-1991 гг.
- •1.4. От бюджетного выставочного дела к коммерческому. 1991 -2009 гг.
- •1.5. История развития арт-технологий в оформлении выставок в России
- •1.6. Роль и место pr-коммуникаций в выставочной деятельности организации
- •1.7. Выставка в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •2. Язык выставочного дела
- •2.1. Язык и понятийный аппарат современной выставочной деятельности
- •3. Технология организации выставок и ярмарок как инструмент коммуникационного менеджмента
- •3.1. Основные цели, задачи и правила организации выставок и ярмарок
- •1. Если приняли решение участвовать в работе выставки, то срочно начните подготовку к ней.
- •6. Организуйте транспортировку экспонатов.
- •7. Взаимодействуйте с дизайнером.
- •23. Составьте график работы персонала с учетом «пиковых» нагрузок.
- •24. Подготовьте список посетителей вашего стенда.
- •25. Пригласите своих партнеров.
- •26. Обеспечьте бронирование необходимого числа мест в гостинице.
- •27. Закажите пригласительные билеты и значки участников.
- •28. Разошлите пригласительные билеты.
- •29. Спланируйте рекламную и информационную работу.
- •30. Закажите заранее место для рекламы в прессе и время на соответствующих каналах радио и телевидения.
- •31. Отправьте пресс-релизы (а при необходимости - пресс-киты) за рубеж.
- •32. Подготовьте фотографии продукции для прессы.
- •33. Поместите рекламу в каталог выставки.
- •34. Подготовьте литературу для распространения на стенде.
- •42. Разошлите приглашения на приемы.
- •3.2. Информационно-аналитическая деятельность как средство управления выставочными маркетинговыми коммуникациями
- •3.3. Коммуникационный менеджмент в выставочной деятельности
- •4. Организация и структура современной выставочной деятельности
- •4.1. Функции выставок в современном обществе. Цели и задачи организаторов
- •4.2. Выставочные организации и выставочно-ярмарочные программы
- •4.3. Материально-техническая база выставочно-ярмарочной деятельности (вяд)
- •4.4. Рынок выставочно-ярмарочных услуг. Типы выставок в России. Международные классификации выставок
- •5. Экономическое, финансовое, правовое и психологическое обеспечение выставочной деятельности
- •5.1. Эффективность выставочно-ярмарочной деятельности
- •5.2. Психологические основы выставочной деятельности
- •5.3. Экономика и финансы выставочного предпринимательства
- •I. Для организаций, имеющих самостоятельный баланс
- •II. Для структурных подразделений, не имеющих самостоятельного баланса (отделы, филиалы и отделения)
- •I. Производственные активы, стартовый капитал и накопления, в том числе:
- •II. Авансирование работ участниками и соорганизаторами выставки:
- •5.4. Затраты и ценообразование при подготовке и проведении выставок
- •5.5. Инвестиционный менеджмент и привлечение инвестиций в выставочное дело
- •6. Планирование и управление выставочной деятельностью
- •6.1. Методы планирования выставочных работ и выставочных программ
- •6.2. Современные системы управления ресурсами выставочной организации
- •6.3. Методы планирования организации обслуживания участников и посетителей выставок
- •6.4. Документационное обеспечение выставочной деятельности
- •6.5. Выставочный менеджер и характер требований к нему
- •Выставочный менеджмент юнита 1
6.2. Современные системы управления ресурсами выставочной организации
По сути дела, крупные выставочные комплексы сегодня представляют собой гигантские предприятия, с полным набором соответствующих хозяйственно-производственных функций, таких, как: планирование, проектирование, производство, поставки, сбыт, финансы, документооборот и т.п. И, как на любом крупном предприятии, за кажущейся простотой и удобством для клиента всегда скрывается сложный, но хорошо отлаженный организационный механизм, требующий выверенного и четкого управления. Решение столь сложной задачи трудно сегодня представить без использования современных технологических инструментов. К счастью, они существуют и уже много лет эффективно используются многими выставочными комплексами мира. Давно компьютеризированы процессы планирования и проектирования выставочного пространства, учет и контроль документационных потоков, процессы сбора и обработки информации для маркетинга и рекламы. Но автоматизация управления материальными, административно-организационными, техническими, транспортно-экспедиторским, гостиничными и другими ресурсами, людскими и грузовыми потоками - на складах, в движении и на рабочих местах и т.п. - в выставочном деле долго отставала от уровня автоматизации других отраслей.
Что сегодня предлагает научно-технический прогресс выставочным организациям, центрам и комплексам?
Прежде всего, это так называемые ERP-системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planing), которые уже давно помогают крупным предприятиям во всем мире эффективно решать подобные задачи.
Каким образом это применимо к выставочно-ярмарочной деятельности, хорошо видно на примере компании Messe Frankfurt. Организатору Международного Франкфуртского автосалона и других крупных форумов несколько лет назад стала просто необходима система, которая бы обеспечила эффективное управление:
• основными средствами предприятия и его финансовыми потоками;
• материальными потоками;
• реализацией контроллинга;
• продажей выставочных площадей;
• техническим обслуживанием и ремонтом оборудования;
• персоналом (на фирме работает около 44 тыс. сотрудников);
• планированием производства;
• проектами и инвестициями;
• другими функциями.
Сегодня все эти и многие другие задачи успешно решает внедренная в организацию работ мощная ERP-система компании «SAP AG» - мирового лидера в разработке и внедрении подобных систем.
Технологии «SAP AG» сегодня используют для управления выставочными комплексами компания «Feria Muestrado Internacional» (г. Валенсия, Испания), «Amsterdam RAI» (г. Амстердам, Нидерланды) и др. Технологии «SAP AG» внедряются уже более 10 лет в России, странах СНГ и Балтии. Здесь системы управления фирмы «SAP AG» работают уже более чем на 200 предприятиях с 30 тысячами пользователей ее решений. Представительство «SAP AG» обосновалось в Москве с 1992 г., а чуть позже - в Санкт-Петербурге, и уже успело хорошо зарекомендовать себя.
Кроме компании «SAP AG», хорошие технологии и технику управления предлагают и другие зарубежные и отечественные фирмы - поставщики программных решений для управления ресурсами предприятия, совместного ведения бизнеса через Интернет и т.п. На базе их технологий и технических средств организации могут совершенствовать связи между клиентами и партнерами, модернизировать свою деятельность и добиваться максимальной оптимизации систем массового обслуживания и логистических цепочек.