Тема 5. Структура та етапи соціального консультування.

Підготовка до консультування. Етапи соціального консультування, їх характеристика. Процедури соціального консультування на кожному етапі. Стадії контактної взаємодії. Правила завершення контакту.

Література 7, 8, 10,15,15,18, 27, 35.

Тема 6. Консультативний контакт.

ОСОБЛИВОСТІ ПРОВЕДЕННЯ КОНСУЛЬТАТИВНОЇ

БЕСІДИ.

Визначення консультативного контакту. Перша зустріч з клієнтом. Консультування як бесіда і як діалог. Типи бесіди. Поняття скарги, запиту, самодіагнозу і ін. Класифікація типів бесід: повністю підконтрольні, частково підконтрольні, вільні бесіди. Структура консультативної бесіди. Використання допоміжних засобів (анкет, тестів) у консультативній бесіді. Типові помилки при проведенні бесіди.

Література. 1, 2, 4, 6, 7, 8,13,14,15, 27, 35.

Тема 7. Професійні навички та етика консультанта.

Професіограма консультанта. Статевовікові особливості особистості консультанта та їх вплив щодо вироблення індивідуального стилю консультування. Зовнішній вигляд консультанта. Види спеціалізації консультантів. Поняття особистих ресурсів консультанта. Принцип дотримання інтересів клієнта та поваги його особистості.

Література. 4, 6, 7, 8, 10,19, 22, 27, 34, 35.

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІІ. ЗАСТОСУВАННЯ КОНСУЛЬТУВАННЯ У ПРАКТИЦІ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ.

Тема 1. Техніки і прийоми соціального

КОНСУЛЬТУВАННЯ. ТЕХНОЛОГІЇ ПРОВЕДЕННЯ

ІНТЕРВ'Ю.

Методичні прийоми і допоміжні засоби організації процесу консультування. Позиційній аналіз процесу консультування. Техніка слухання. Техніка переконання. Техніка передачі рекомендацій. Техніка емоційного контакту. "Мови тіла" та їх використання у консультуванні. Прийомі одержання зворотного зв'язку. Правила проведення інтерв'ю. Прийоми та їх функції під час проведення інтерв'ю.

Література 1, 2, 4, 6, 7, 8,9, 10,13, 15,16, 35.

ТЕМА 2. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ В СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ.

Суть соціально-психологічного консультування у соціальній роботі. Особливості соціально-психологічного консультування. Мета та завдання соціально-психологічного консультування. Психосоціальне консультування Модель психосоціального консультування.

Література 7, 8, 10,11,14, 27, 34, 35.

ТЕМА 3. КОНСУЛЬТУВАННЯ В СФЕРІ ОСВІТИ.

Консультування в умовах дитячого дошкільного закладу. Консультування в умовах загальноосвітньої школи. Консультування в закладах, які забезпечують соціальну і психолого-педагогічну підтримку особливих дітей.

Література 1, 3, 4, 5, 7, 10,11, 28, 35.

ТЕМА 4. СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ СІМ'Ї.

Поняття про консультування сім'ї. Методи і форми консультування сім'ї. Врахування особливостей розвитку сім'ї у соціальному консультуванні. Консультування проблемних сімей.

Література 3, 4, 5, 7, 8,10,19,24,27,28,31,32,35,36.

ТЕМА 5.КОНСУЛЬТУВАННЯ В СИСТЕМІ ЦСССДМ.

ТЕЛЕФОННЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ.

Діяльність соціальних служб з консультування. Досвід роботи соціальних служб. Соціальні програми з розвитку консультативного методу роботи з клієнтами. Консультативна робота індивідуальними та груповими методами. Консультативна допомога за методом "Телефону Довіри" та "гарячої лінії".

Література 4, 5, 6, 11, 24, 28, 31, 32.

ТЕМА 6. ПРАКТИЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ ЦІЛЬОВИХ

ГРУП.

Консультування цільових груп як форма соціальної роботи. Принципи консультативної роботи з цільовими групами. Адресне консультування. Консультації волонтерів. Залучення фахівців до консультування цільових груп. Зміст консультативного процесу в цільових групах.

Література 6, 8, 10,19, 25, 27, 35, 36.

ТЕМА 7. ПРАКТИЧНА ОРГАНІЗАЦІЯ СОЦІАЛЬНОЇ КОНСУЛЬТАТИВНОЇ РОБОТИ.

Права та обов'язки консультанта. Правовий захист консультанта. Організація праці консультанта. Взаємовідносини консультанта з іншими фахівцями соціального захисту населення. Документація консультанта. Проблема охорони консультативної інформації. Сексуальність консультанта і сексуальність клієнта, їх прояв у консультуванні. Професіональні помилки консультантів. Профілактика "ефекту згорання".

Література 6, 7, 8,10, 14,15, 19, 22, 27, 30, 35.

СТРУКТУРА ЗАЛІКОВОГО КРЕДИТУ КУРСУ

Денне відділення

№	Назва теми	Кількість годин
		Лекції	Сем.- практ	Сам. робота
Модульї. Соціальне консультування з різними категоріями клієнтів
Тема 1	Консультування як індивідуальний метод	2	2	2
Тема 2	Соціальна адаптація клієнта	2	2	4
Тема 3	Індивідуальні фактори у контексті проблем клієнта	2	2	4
Тема 4	Особливості консультативної роботи з різними категоріями клієнтів	2	2	4
Тема 5	Основні підходи у соціальному консультуванні клієнтів	2	2	4
Тема 6	Професійне спілкування з клієнтами	2	2	4
Тема 7	Ефективність соціальної взаємодії з клієнтом в процесі консультування	2	2	4
Модуль 2. Теоретичні основи соціального консультативного процесу
Тема 1	Завдання, принципи соціального консультування	2	2	2
Тема 2	Історія служб консультативної допомоги	2	2	4
Тема 3	Специфіка консультування у соціальній роботі	2	2	4
Тема 4	Форми і види консультативної допомоги	2	2	4
Тема 5	Структура та етапи соціального консультування	2	2	4
Тема 6	Консультативний контакт. Особливості проведення консультативної бесіди	2	2	4
Тема 7	Професійні навички та етика консультанта	2	2	4

Модуль 3. Застосування консультування у практиці соціальної роботи
Тема 1	Техніки і прийоми консультування. Технологія проведення інтерв'ю	2	2	4
Тема 2	Соціально-психологічне консультування в соціальній роботі	2	2	4
Тема 3	Консультування у сфері освіти	2	2	4
Тема 4	Соціальне консультування сім'ї	2	2	4
Тема 5	Телефонне консультування. Консультування в системі соціальних служб для дітей, сім'ї та молоді	2	2	4
Тема 6	Практичне консультування цільових груп	2	2	4
Тема 7	Практична організація консультативної роботи	2	2	2
Всього		42	42	78

ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

Методичні вказівки

Готуючись до семінарського заняття треба почати з обмірковування теорії соціального консультування. Соціальне консультування поширене є однією із складових діяльності соціальних установ, служб, асоціацій і спеціалістів. соціальне консультування поширене в багатьох розвинених країнах світу, а також набуває розвитку в Україні, що зумовлене особливостями розвитку сучасного суспільства й необхідністю вирішення актуальних завдань, які постали на сучасному етапі розвитку.

Студент повинен усвідомити, що соціальне консультування - це практико-орієнтована дисципліна, але потребує достатньої теоретичної підготовки.

Слід також зауважити, що соціальне консультування як сфера професійної діяльності тісно пов'язана з іншими соціальними науками: як соціологія, політика право, педагогіка, психологія, етнологія та ін. При підготовці до семінарських занять треба звертати увагу, насамперед, на осмислення консультативного процесу, ролі консультанта і особливостей клієнту та його проблеми.