Тема 6. Практичне консультування цільових

ГРУП.

Консультування цільових груп як форма соціальної роботи. Принципи консультативної роботи з цільовими групами. Консультації волонтерів. Залучення фахівців до консультування цільових груп. Зміст консультативного процесу в цільових групах.

Цільові групи - це групи людей, що мають загальні проблеми. У цьому випадку застосовується індивідуальне й групове консультування.

Зміст соціального консультування залежить від проблем і категорії клієнтів.

Основними принципами проведення консультацій є:

1. Доцільність і цілеспрямованість. Консультація повинна мати конкретну мету, чітко вирішувати поставлене завдання, проблему.

2. Добровільність і ненав'язливість. Той, кого консультують, може в будь-який момент відмовитися від допомоги консультанта. Ефективність консультації визначається цінністю ідей, а не статусом консультанта.

3. Методична грамотність і компетентність. Ядром технології процесу консультування є встановлення довірливих взаємин консультанта і того, кого консультують. Грамотний консультант повинен мати широку ерудицію і бути компетентним в галузі обговорюваної проблеми, вміти методично грамотно, переконливо вести консультації.

Під поняттям "клієнт" розуміються певні категорії населення, що бідують у специфічній допомозі й підтримці, адаптації, реабілітації, а іноді й корекції. Це - діти, які опинились в особливо складних умовах, у тому числі жорстокому звертанню з ними, що залишилися без нагляду; безпритульні, які зазнали економічної й сексуальної експлуатації, що страждають соціально обумовленими захворюваннями, включаючи синдром набутого імунодефіциту; дитята-інваліди; діти із числа біженців; діти, схильні до правопорушень, а також перебувають у тюремному ув'язненні; жінки, які зазнали фізичного й сексуального насильства; особи, що займаються проституцією; особи, що страждають алкоголізмом, шкідливими пристрастями до наркотикам й іншим речовинам; особи, що відбувають і відбули покарання в установах системи ДУІП і спеціальних лікувальних установах; особи літнього й старечого віків; інваліди; біженці, змушені мігранти; особи, що потрапили в особливо складні умови внаслідок природних і техногенних катастроф; особи - учасники бойових дій; особи, що постраждали від тероризму й бандитизму; безробітні; особи без певного місця проживання.

Таким чином, поняття "клієнт", з погляду практики соціальної роботи, багатомірне. Системний підхід до цього поняття означає, що особистісна або соціальна проблема, труднощі, пов'язані з міжособистісним спілкуванням, або складна життєва ситуація, до дозволу якої прагне клієнт, повинні бути побачені учасниками інтеракції об'ємно, як результат збігу багатьох обставин, на які вплинули особистісні й соціальні фактори. В остаточному підсумку унікальність соціальної роботи і її відмінність від інших професій, призначених для надання допомоги людям, у тім, щоб сприяти досягненню змін у взаємодіях між людьми й навколишнього їхнього миру. Кожному клієнтові властиві певні; особистісні характерні риси, які повинні бути виявлені й задіяні соціальним працівником у процесі роботи. Поза залежністю від того, чи є клієнтом соціального працівника окрема особистість, група, родина або більша соціальна структура, їй будуть властиві особливі потреби, система цінностей, можливості, рівень знань, система віросповідання поряд з фізичними характеристиками й накопиченим досвідом, які кожну ситуацію роблять по істині унікальної.

До того ж клієнти не перебувають у вакуумі. Їхнє безпосереднє оточення також робить на них свій вплив. У безпосереднє оточення можуть входити друзі, родина, працівники школи, роботодавці, сусіди й всі ті, хто просто хоче надати допомогу, як професійну, так і непрофесійну консультативну допомогу. При наданні консультативної допомоги цільовим групам залучаються інші фахівці: юристи, психологи, наркологи, психотерапевти й інші, які вважаються волонтерами.

Література 6, 8, 10,19, 25, 27, 35, 36.

Головні поняття та категорії

Цільова група, форма соціальної роботи, адресне консультування, "група ризику", волонтер, залучення фахівців, самостійність клієнтів, групова консультація, тренінг.

Питання та завдання для самостійної роботи

1. Що таке "цільова група"?

2. В чому полягає консультування цільових груп?

3. Обґрунтуйте принципи консультативної роботи з цільовими групами.

4. Дайте характеристику адресному консультуванню.

5. Які категорії спеціалістів можна залучити до консультування цільових груп. Наведіть приклади.

6. Розкрийте зміст консультативного процесу в цільових групах.