Вопрос 2. Классификация непродовольственных товаров

Классификация непродовольственных товаров в маркетинге:

• Товары повседневного спроса представляют собой товары, которые обычно покупатель приобретает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. В эту же группу входят товары импульсивного спроса, приобретаемые без предварительного планирования по принципу «увидел – возникло желание в его приобретении – купил».

• Товары предварительного выбора – это товары, которые потребитель во время покупки сравнивает между собой по различным показателям. Такие товары подразделяются на схожие и не схожие.

• Схожие товары покупатель рассматривает как практически одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке.

• Для несхожих товаров их свойства в глазах потребителя часто важнее цены (одежда, обувь, мебель).

• Товары особого спроса представляют собой товары с уникальными характеристиками и (или) отдельные марочные товары, ради приобретения которых, покупатели готовы тратить дополнительные усилия и средства (приверженность к той или иной торговой марке).

• Товары пассивного спроса – это товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не имеет намерения их приобрести. Такие товары обычно реализуются благодаря сильно агрессивной рекламе и личной продаже.

В зависимости от соотношения цены и назначения все товары делятся на:

• Товары для экстренных случаев – это товары, приобретаемые в случае возникновения тех или иных обстоятельств, когда без них практически нельзя обойтись.

• Престижные товары приобретаются, как правило, для подтверждения своего социального статуса.

• Предметы роскоши могут выполнять функции престижных товаров, но при этом служат средством вложения денег.

В зависимости от поведения на рынке товары делятся на:

• Товары-лидеры определяют успех фирмы, обеспечивают широкую клиентуру и большую прибыль.

• Товары-локомотивы имеют целью существования поддержание других изделий той же фирменной марки и утверждение данной марки в целом. Часто они могут быть одновременно и товарами-лидерами.

• Тактические товары (товары поддержки) дополняют имеющийся ассортимент, чтобы клиент не обращался за недостающими товарами к конкурентам.

• Зазывные товары должны привлекать внимание покупателей ко всему ассортименту в целом. Они могут иметь низкие цены, даже быть убыточными в случае, если ставится целью создание у покупателей мнения о низких ценах на весь предлагаемый ассортимент или иметь высокие цены, когда речь идет о престижных товарах.

• Внедряемые товары – это новые товары

• Уходящие товары имеют низкие объемы продаж, могут выступать в разных ролях:

Поддерживаемые – товары, которые при определенных маркетинговых усилиях могут еще продержаться на рынке

Изменяемые товары – требующие модификаций

Выдохшиеся товары – нерентабельные товары

Обреченные товары – товары, которые не сумели адаптироваться к условиям рынка

На практике (в торговле) предлагают подразделять непродовольственные товары на следующие группы:

• Изделия из пластмассы

• Товары бытовой химии

• Стеклянные

• Керамические

• Строительные

• Мебельные

• Металлохозяйственные

• Электротовары

• Бытовые машины и приборы

• Текстильные

• Швейные

• Трикотажные

• Обувные

• Пушно-меховые и овчинно-шубные

• Галантерейные

• Парфюмерно-косметические

• Ювелирные товары и часы

• Товары культурно-бытового назначения

Торговая классификация насчитывает 18 товарных групп и характеризуется отсутствием четко выделенного единого признака классификации. В качестве основных выступает сразу ряд признаков: исходный материал, назначение и способ производства. Но этой классификацией торговля не ограничивается.

В торговле также используется классификация по потребительским комплексам. Она является более обоснованной, т.к. отражает конкретные группы потребителей, на удовлетворение которых направлен тот или иной комплекс непродовольственных товаров.