1.Иерархичность структуры;
2.Наличие лидера;
3.Наличие целей и задач;
4.Наличие норм поведения.
Различия – спонтанность их возникновения!
Причины образования неформальных групп.
Свойства или характеристики неформальных организаций.
1.Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами осуществляя:
установление или укрепление норм и правил поведения;
контроль со стороны групп (лидера) за соблюдением норм, тех кто их нарушает, ждет отчуждение, т.е. сильное и эффективное наказание.
2.Сопротивление переменам - начальная тенденция вытекает из угроз дальнейшему существованию самой группы т.е.
реорганизация,
внедрение новой технологии,
расширение производства и
следовательно, появление новых людей может привести к распаду неформальной организации, либо к сокращению возможностей взаимодействия и удовлетворения социальных нужд.
Например, группа управляющих среднего уровня может сопротивляться внедрению вычислительной техники из опасения, что эта техника может отнять их работу. Руководство может ослабить это сопротивление, разрешая принять участие в принятии таких решений.
3.Наличие неформальных лидеров с функциями:
оказания помощи группе в достижении целей;
поддержание и укрепление существования.
4.Взаимодействие с формальными группами.
Модель образования формальных и неформальных организаций и их взаимодействия.
Характерно для процесса взаимодействия это :
невысокое мнение о руководстве;
ложные слухи;
свои нормы;
тенденция к сопротивлению.
Существенные ФАКТОРЫ, позволяющие стать ЛИДЕРОМ неформальной организации, включают:
возраст,
должностное положение,
профессиональную компетентность,
расположение рабочего места,
свободу передвижения по рабочей зоне и
отзывчивость.
Хотя точные характеристики будут зависеть от принятой в группе системы ценностей.
ПРИЧИНЫ УПРАВЛЕНИЯ неформальной группой заключаются в том, что ГРУППОВЫЕ ЭМОЦИИ ВЛИЯЮТ и на ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ОНИ МОГУТ ПРИВОДИТЬ ЛИБО К ПОВЫШЕНИЮ ИЛИ К ПОНИЖЕНИЮ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ, т.е.
прогулам,
текучке кадров,
жалобам и другим явлениям, которые немаловажную роль играют в деятельности организации.
Поэтому не находя способов эффективного взаимодействия с неформальными организациями, или пытаясь их подавить, руководители часто упускают эти потенциальные выгоды.
Практические рекомендации эффективному менеджеру:
Проблемы и преимущества, связанные с неформальными организациями.
ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА, осложняющая управление неформальными группами, как это ни странно, — невысокое мнение о них в среде менеджеров.
Действительно, некоторые неформальные группы могут вести себя так, что это будет мешать достижению формальных целей, могут способствовать сопротивлению всяким переменам, распространять ложные слухи, порочащие руководство. Такие случаи часто мешают руководителям видеть огромные потенциальные выгоды от неформальных организаций.
Например, для того, чтобы быть членом группы, надо работать в организации, и преданность группе может перейти в преданность организации. Цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации. Дух коллективизма, характерный для некоторых организаций и порождающий сильное стремление к успеху, часто произрастает из неформальных взаимоотношений. Неформальные каналы связи могут помогать организации, дополняя формальную систему коммуникаций.