
- •Квалиметрия Курс лекций
- •1. Качество – важнейшая характеристика объектов
- •2. Исторические сведения об оценке качества
- •3. Возникновение квалиметрии
- •4. Развитие квалиметрии в России
- •5. Вклад российских ученых в квалиметрию
- •1. Структура квалитологии
- •2. Определение термина «квалиметрия»
- •3. Структура квалиметрии
- •4. Предмет квалиметрии. Объект квалиметрии.
- •5. Методологические принципы квалиметрии
- •1. Определение термина «качество»
- •2. Документы, отражающие основные понятия и положения в области оценки и обеспечения качества продукции и услуг
- •3. Показатель качества
- •4. Единичный, комплексный, базовый, абсолютный, относительный показатели качества
- •1. Оценка качества. Уровень качества
- •2. Иерархическое дерево свойств качества
- •3. Виды уровней качества
- •4. Алгоритм оценки уровня качества
- •4) Определение значений единичных показателей качества оцениваемой продукции:
- •5) Определение относительных единичных показателей качества:
- •5. Способы определения коэффициентов весомости
- •1. Обоснование и порядок выбора номенклатуры показателей качества продукции
- •2. Классификация промышленной продукции
- •4. Базовый образец продукции. Эталоны, отражающие уровень качества
- •5. Выбор базового образца продукции
- •1. Классификация показателей качества продукции
- •2. Показатели назначения
- •3. Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии
- •4. Показатели надёжности
- •5. Эргономические показатели
- •6. Эстетические показатели
- •7. Показатели технологичности
- •8. Показатели транспортабельности
- •9. Показатели стандартизации и унификации
- •10. Патентно-правовые показатели
- •11. Экологические показатели
- •12. Показатели безопасности
- •13. Экономические показатели
- •14. Критические показатели
- •15. Показатели функционального качества
- •16. Показатели качества технологических процессов
- •1. Виды методов определения показателей качества продукции
- •2. Методы оценки уровня качества продукции
- •3. Квалиметрические шкалы
- •1. Общие представления
- •2. Формирование и подготовка экспертной комиссии
- •3. Проведение экспертного опроса
- •4. Анализ результатов
- •Приложения Приложение а перечень ключевых слов
3. Возникновение квалиметрии
Квалиметрия как самостоятельная наука сформировалась в конце 60-х годов XX столетия. В 1967 г. в Москве состоялась научная конференция с участием советских специалистов, занимавшихся решением различных специальных проблем, связанных с количественной оценкой качества. Рождению квалиметрии как самостоятельной научной дисциплины способствовали такие видные ученые как военный инженер-строитель Г.Г. Азгальдов, инженеры-машиностроители З.Н. Крапивенский, Ю.П. Кураченко и Д.М. Шпекторов, экономисты в области авиастроения А.В. Гличев и В.П. Панов и архитектор М.В. Федоров. В 1968 г. в журнале «Стандарты и качество» была опубликована статья «Квалиметрия – наука об измерении качества» авторов Г.Г. Азгальдова и А.В. Гличева. В этой статье были рассмотрены вопросы измерения качества и предприняты попытки объединить существующие разнообразные способы количественных оценок качеств разных объектов, а также доказывалась принципиальная возможность выражать качество объекта одним количественным показателем, объединяющим множественные различные свойства и признаки. Таким образом, методологические подходы позволяют оценивать качество объектов любой природы: материальных и нематериальны (социальных, идеальных, духовных, эмоциональных и т.п.), одушевленных и неодушевленных, предметов и процессов, продуктов труда и продуктов природы и т.д.
4. Развитие квалиметрии в России
В 1971 г. в нашей стране издана первая «Методика оценки уровня качества промышленной продукции». В том же году на 15-й Международной конференции европейской организации по контролю качества (ЕОКК) одна из пяти секций была посвящена вопросам квалиметрии. С основными докладами выступали наши авторы. В 1972 г. была проведена в Таллинне первая всесоюзная научная конференция по квалиметрии.
1979 г. – Госстандарт СССР издает Руководящий документ РД 50-149-79 под названием «Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции».
Начиная с 1979 г. термин «квалиметрия» является стандартизованным в ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». ЕОКК на своих международных конференциях с 1971 г. регулярно обсуждает вопросы квалиметрии.
5. Вклад российских ученых в квалиметрию
Квалиметрия, зародившаяся и активно развивающаяся в нашей стране, теперь признается и осваивается специалистами зарубежных стран. Так, например, известно, что в США в октябре 1997 г. состоялся международный семинар по обучению менеджеров использованию методологии и способов квалиметрии. При этом преподавались в основном российские наработки по теории квалиметрии, начиная с понятийного аппарата и вплоть до алгоритмов проведения оцениваний качеств.
Итак, к настоящему времени квалиметрия представляет собой относительно новую, но вполне сформировавшуюся науку и учебную дисциплину, знания, которых необходимы практическим работникам, занимающимся оценкой и последующим управлением качеством различных объектов.
Большой вклад в теорию квалиметрии и практику ее использования внесли наши соотечественники, в частности: Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, В.Г. Велик, Г.Н. Бобровников, А.В. Гличев, В.В. Кочетов, Г.Н. Солод, А.И. Субетто, А.Г. Суслов, М.В. Федоров, И.Ф. Шишкин и многие другие ученые и специалисты.
Контрольные вопросы
Почему качество является важнейшей характеристикой объектов?
Какие исторические сведения об оценке качества вы знаете?
В каком году возникла квалиметрия как самостоятельная наука?
Как развивалась квалиметрия в России?
Кто из российских учёных внёс существенный вклад в развитие квалиметрии?
Лекция 2. Объект, предмет, структура и принципы квалиметрии
Содержание
Структура квалитологии.
Определение термина «квалиметрия».
Структура квалиметрии.
Предмет квалиметрии. Объект квалиметрии.
Методологические принципы квалиметрии.