- •Понятие управления, сущность управленческой деятельности. История возникновения и развития теории менеджмента.
- •7. Внешняя среда организации и её основные характеристики.
- •2. Основные школы управления.
- •3.Три подхода в управлении.
- •4. Понятие организации. Признаки и общие характеристики организации.
- •5.Система управления, ее элементы и связи. Общая модель системы управления. Общие принципы построения и функционирования систем.
- •6. Внутренняя среда организации, её составные элементы.
- •3.Задачи
- •8. Процесс коммуникации в управлении, виды коммуникаций. Понятие информации, требования, предъявляемые в управленческих системах к информации.
- •9.Процесс принятия решений в управлении: типы планов организации, этапы и формы планирования.
- •1. По степени влияния на будущее организации:
- •6. По функциональному назначению
- •10. По способам принятия:
- •10.Функции планирования в управлении: типы планов в организации, этапы и формы планирования.
- •Содержательные концепции мотивации, практическое применение.
- •11.Построение организационной структуры управления, ее основные типы.
- •12.Сущность и эволюция теории мотивации. Теория Мак-Грегора «х» и «у».
- •14.«Процессные» концепции мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, теория Портер-Лоулера, их практическое применение.
- •Руководство, власть и личное влияние.
- •Управление конфликтами в организации: причины, основные типы, модель процесса, методы разрешения конфликтов.
- •Методы управления: понятие, классификация.
- •19. Управленческий труд, его специфика. Классификация управленческих работников. Роли руководителя (по г. Минцбергу).
- •20. Научная организация по ф. Тейлору.
- •21. Вклад а. Файоля в развитии науки управления.
- •22. Моделирование в управлении. Типы моделей, процесс их построения.
- •27. Жизненный цикл товара. Его стадии и способы продления.
- •23. Понятие лидерства, власти и влияния в управлении. Три подхода к эффективному лидерству в науке управления. Адаптивное руководство.
- •24. Маркетинг. Общая концепция и роль в экономическом развитии страны.
- •25. Товар в маткетинге. Маркетинговая продуктовая стратегия.
- •30. Маркетинг нового продукта.
- •26. Качество товара. Особенности его определения в маркетинге.
- •28. Товарно-знакоавя символика. Значение товарного знака и требования к нему.
- •29. Упаковка и маркеровка товара. Функции и значение.
- •31. Функции и подфункции маркетинга.
- •32. Сегментация рынка, ее понятие, цели и этапы проведения. Целевой сегмент предприятия.
- •33. Маркетинговые исследования потребителей.
- •46. Функции и задачи маркетинга на предприятии.
- •34. Комплексное исследование товарных рынков.
- •1. Общегрупповой
- •2. Групповой
- •3. Видовой
- •1 Анализ документов
- •43. Имидж предприятия, его влияние на конкурентоспособность.
- •36. Конъюнктура и емкость рынка. Факторы их определяющие.
- •37. Планирование товародвижения. Показатели, определяющие эффективность стстемы товародвижения.
- •38. Прямой и косвенный сбыт. Формы и преимущества. Факторы, определяющие выбор метода сбыта.
- •39. Коммуникационная стратегия предприятия.
- •40. Структура комплекса коммуникаций и факторы, влияющие на ее формирование.
- •41. Реклама, ее классификация, функции и цели рекламы. Рекламная деятельность, способы разработки рекламы.
- •42. Ценообразование в маркетинге. Функции цен.
- •44. Этапы процесса ценообразования. Факторы, влияющие на процесс ценообразования. Методы установления исходной цены.
- •45. Стратегия ценообразования на предприятии, ее виды.
- •47. Формы организации службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки.
- •48. Формирование маркетинговой стратегии.
- •49. Системный подход к формированию организации, организация как система
- •50. Жизненный цикл организации, характеристика этапов развития организации
- •51. Структурный подход к организации, функционирование организации.
- •54. Инвестиционная политика организации.
- •65. Анализ отрасли, его роль в стратегическом менеджменте.
- •52. Характеристика хозяйственных организаций, формы их интеграции.
- •59. Сущность концепции стратегического менеджмента и предпосылки ее возникновения.
- •53. Личность и организация, ее свойства
- •55. Эффективность управления организацией.
- •60. Анализ внешней среды организации как этап процесса стратегического менеджмента. Схема анализа внешней среды.
- •56. Управление затратами на производство и реализацию продукции
- •57. Стратегический потенциал и стратегические ресурсы организации.
- •58. Конкурентоспособность организации. Факторы, определяющие конкурентный статус.
- •71. Матрица McKincey-General Electrica, ее использование в портфельном анализе.
- •61. Анализ внутренней среды организации.
- •62. Модель “национального ромба” м. Портера.
- •63. Миссия организации, ее содержание и процесс формирования. Стратегические целевые приоритеты.
- •64.Основные направления и способы формирования целей.
- •66. Экономическая стратегия организации: сущность, концепция, основные уровни стратегических решений.
- •67. Базовые стратегии конкуренции
- •68. Стратегии управления портфелем сфер бизнеса.
- •69. Стратегии управления функциональными подсистемами организации
- •70. Матрица Бостонской консультационной группы (бкг), ее использование в портфельном анализе.
- •72. Матрица и.Ансоффа, ее использование в портфельном анализе
- •73. Определение стратегических альтернатив и выбор стратегии.
- •75. Корпоративная культура и персонал, как условия реализации стратегии.
- •74. Структура организации и система управления, как условия реализации стратегии.
- •76. Планирование реализации стратегии.
- •77. Метод управления по целям
- •78. Модель управления процессом реализации стратегии
- •79. Стратегический контроль как заключительный этап процесса стратегического управления.
- •80. Программно-целевой подход в управлении.
72. Матрица и.Ансоффа, ее использование в портфельном анализе
Матрица Ансоффа представляет собой поле, образованное двумя осями — горизонтальной осью «товары компании» (подразделяются на существующие и новые) и вертикальной осью «рынки компании», которые также подразделяются на существующие и новые[. На пересечении этих двух осей образуются четыре квадранта:
Существующий товар Новый товар
Существующий рынок Проникновение на рынок Развитие товара
Новый рынок Развитие рынка Диверсификация
Стратегии по матрице Ансоффа:
Стратегия проникновения на рынок (существующий товар — существующий рынок)
Естественная стратегия для большинства компаний, стремящихся увеличить долю существующих товаров на соответствующем рынке. Расширение проникновения на рынок — это наиболее очевидная стратегия, её обычное практическое выражение — стремление увеличить продажи. Основными инструментами могут быть: повышение качества товаров, повышение эффективности бизнес-процессов, привлечение новых клиентов за счёт рекламы. Источниками роста продаж также могут быть: увеличение частоты использования товара (например, за счёт программ лояльности), увеличение количества использования товара.
Стратегия развития рынка (существующий товар — новый рынок)
Данная стратегия означает адаптацию и выведение существующих товаров на новые рынки. Для успешного осуществления стратегии необходимо подтвердить наличие на новом рынке потенциальных потребителей существующих продуктов. Варианты включают географическую экспансию, использование новых каналов дистрибуции, поиска новых групп потребителей, которые пока не являются покупателями товара.
Стратегия развития товара (новый товар — существующий рынок)
Предложение на существующем рынке новых товаров — стратегия развития товара. В рамках этой стратегии возможно выведение на рынок принципиально новых продуктов, усовершенствование старых, расширение линейки товаров (разнообразие). Такая стратегия типична для высокотехнологичных компаний (электроника, автомобилестроение).
Стратегия диверсификации (новый продукт — новый рынок)
Вывод товара принципиально нового типа на новый для компании рынок. Самая затратная и рискованная стратегия. Используется при исчерпании возможностей роста на существующих рынках, изменении конъюнктуры на рынках, уходе компании с существующего рынка, выгодных возможностей и высокой потенциальной выгоде захвата нового рынке.
73. Определение стратегических альтернатив и выбор стратегии.
ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ
ОГРАНИЧЕННЫЙ РОСТ
РОСТ
СОКРАЩЕНИЕ (ликвидация, отсечение лишнего, переориентация)
СОЧЕТАНИЕ СТРАТЕГИЙ
ВОПРОСЫ ПРИ ВЫБОРЕ СТРАТЕГИИ ИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ
- Соответствует ли стратегия корпоративной миссии и целям?
- Связана ли разработанная стратегия с уже существующими?
- Учитывает ли стратегия сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы внешней среды?
- Какова степень риска?
- Какова будет реакция различных стейкхолдеров на данную стратегию?
ЭТАПЫ ВЫБОРА СТРАТЕГИЙ
Разработка
Создаются стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Здесь важно разработать возможно большее число альтернативных стратегий.
Доводка
Стратегии дорабатываются до уровня адекватности целям развития организации во всем их многообразии и формируется общая стратегия.
Анализ
Анализируются альтернативы в рамках общей выбранной общей стратегии фирмы и оцениваются по степени пригодности для достижения ее главных целей. На этом этапе происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием.
КРИТЕРИИ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ
Наименьшие затраты ресурсов
Максимальное использование потенциала и опыта
Минимальные изменения функциональных и управленческих возможностей
Реакция на возможности (угрозы) внешней среды
Получение конкурентных преимуществ
Соответствие целям предприятия
Выполнимость стратегии (достаточность наличных ресурсов, совместимость стратегии с внутренней организацией)
Учёт взаимосвязей с другими стратегиями предприятия (достижение портфельного баланса, использование эффекта синергизма)
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН
миссия организации
портфель продуктов
количественные и качественные цели
стратегии (корпоративная,
конкурентные, функциональные)
политика
